专访新浪微博CEO王高飞:大V蓝V刷屏太猛,稀释普通用户

澎湃新闻见习记者 杨鑫倢 澎湃新闻记者 彭玮 实习生 刘丽君 发自浙江乌镇

2014-11-19 20:22 来源:澎湃新闻

字号
抱歉!
您的浏览器可能不支持此视频播放器,请用更高版本的浏览器试试!
王高飞接受采访。澎湃新闻记者 张新燕 编辑 黄俊如(00:43)
       在来世界互联网大会之前,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者并不知道,原来@来去之间 就是整个微博的管理者。新浪微博CEO王高飞的微博封面是宫崎骏动画电影《天空之城》的剧照,他在微博中常常自爆家料,对于大家对新版微博的吐槽,也会把自己的纠结公之于众,加上“囧”之类的表情。
       他在今天(11月19日)接受澎湃新闻专访时表示,此行是来学习的。
       眼下,令王高飞纠结的是,微博的内容大号或者蓝V(认证用户)刷屏,一方面,这些帐号撑起了微博的半边天,而另一方面,他们过分活跃也严重稀释了普通用户的内容曝光。
       他告诉澎湃新闻,从今年上半年开始,微博在信息流中对企业和媒体做一些总量的控制。“比如你关注100个人产生了1000条信息量,这里面企业和媒体内容就会超过一半,但我们会根据用户喜好,只会显示两三百条,剩下的曝光会分配给其他用户的内容。”
       上市后的微博同样面临扩张商业化版图的问题,他告诉澎湃新闻,与阿里合作的垂直领域增长快速,尤其是新浪汽车“十月底和双十一之间在线案例收集在15万辆左右,估计最后成功的线下交易应该是三四万辆的交易”。
       
【对话】
       澎湃新闻:微博改版被吐槽,你们也做了一些用户调查,说会做一些修改。目前情况怎么样?
       王高飞:有几方面吧。作为最大的吐槽平台,最猛烈的一次是前年改版的时候。去年改版时候也有,但是因为没有变更设计风格,确实比今年少一些。每次我们设计改变的时候,吐槽都会多一些。首先我想一个产品出来后,哪怕只有5%的用户不喜欢,这里面有10%的用户吐槽,在微博这个规模大概也是几十万人,更倒霉的是,你一上微博,默认就是一个大输入框,吐槽的体验好极了。
       回到改版的出发点,双平台是所有互联网产品都面临的问题,我们的目标是把移动端和电脑端的体验统一,这样未来很多产品开发,包括第三方服务的开发都不用再做两个版本了。这种改变你可以去看脸书、谷歌,以及国内的一些服务,在一两年前就已经开始这么做了。这种改变是一种趋势,我想大家会慢慢理解这个趋势的。
       但是这次改变,确实会有一些情况我们没有考虑到,这个要检讨。因为我们的部分用户的微博是自定义背景的,变成卡片化之后,体验上确实不好,他的背景会显得很花,很乱。我们收到的吐槽集中于此,有些帐号,那个背景进去之后我自己都晕了,因为它以前那个是两边有图,现在由于卡片化之后,中间所有背景图都露出来了,所以一下子体验度就比较差。我们一开始没有关闭背景图,也是怕用户升级后,发现需要重新设置背景图。而我们后来把用户升级的自定义背景关了,吐槽就少多了。
       澎湃新闻:那这次改版会不会影响浏览量?
       王高飞:其实这次改版信息流有增加。因为与信息流无关的入口变少了,基本从首页来讲我们去掉了三分之一的周边应用。        
       澎湃新闻:你们财报显示你们用户活跃度比较高,今年用户互动趋势如何。
       王高飞:一线城市用户花在微博上的时间略有下降,整体来看用户浏览行为高于用户规模增长,但用户互动行为稳定增长,没用户规模增速快。
       互动行为增速没有用户规模增速快,主要还是信息流内容增速太快,比如你关注了100人,可能你每天阅读的信息和您收到的信息大概是十分之一不到,这是一个核心的问题。比如像央视新闻这样的账号,内容发的太多太快,普通用户发的内容被稀释的越来越厉害了,这种稀释对普通用户来说是不利的。所以从今年上半年开始,我们会在信息流中对一些企业和媒体做一些总信息量的控制。比如你关注100个人产生了1000条信息量,有的企业和媒体产生了500条,我们也只会显示两三百条,剩下的就要匹配到其他用户。
       澎湃新闻:已经开始做了吗?
       王高飞:已经开始做了,并没有完全上,我们只上了一部分。
       澎湃新闻:就是把普通用户的曝光量提上去?
       王高飞:对,但还是很困难。因为大V和蓝V发博的增速太快了。尤其是蓝V的。
       澎湃新闻:它这个受微信公众号的影响大吗?
       王高飞:不大。如果把新浪微博比作一个金字塔的话,最顶层的就是一些名人和媒体的账号。其实这是我们去年年初最担心的,微信在12年年底火起来的时候,13年年初我们就担心微信会把一些大V给拉过去。所以我们也做了一些运营,包括对一些大V活跃的推广。包括作为一个用户,你现在也能感受到一些大V 都还活跃在新浪微博。
       澎湃新闻:但是国家现在不是对大V也有一些管制吗?
       王高飞:其实我们核心定义的不到一万个大V中,包括潘石屹,姚晨等,意见领袖占的比例比较小。
       澎湃新闻:其实我们感受到的是新浪微博最初火起来也是靠这些名人。
       王高飞:如果您说的是意见领袖,对,一开始这部分意见领袖确实给用户带来了很多“不一样的信息”,这部分用户因为各种原因活跃度下降确实对“喜欢看这些内容”的用户群有负面影响,这部分用户群的代表是媒体从业者以及部分海外用户……但是大部分普通网民,显而易见的关注的并不是这个群体,这个我想我不用解释吧,去看看热门微博和热门话题,这是用户用自己的转发选出的内容。
       澎湃新闻:你怎么评价微博的商业化进程,比如和淘宝的合作?
       王高飞:我觉得才刚刚开始。相当于脸书2010年的阶段,我们还比较依赖品牌客户,中小客户也刚刚学习用微博营销。其实我们中小的广告才做了一年,而脸书大概从2008年就开始,目前我们也在某些方面努力追赶。但是总体还是差很多。这不单单是技术问题,也是一个市场认知和客户积累的问题。
       澎湃新闻:那广告的增加会不会对用户有什么影响?
       王高飞:其实你现在去看像脸书等的移动端,它广告的形态会更接近内容。现在微博广告客户,很大一部分是没有微博账号或者不运营微博账号的,未来广告主和微博运营者必然统一,那个时候广告的体验会大大改善。        
       澎湃新闻:就不会是一条一条的?
       王高飞:它还是一条一条的,但是它可能就是一条微博内容,是你关注的内容,或者是朋友赞过的内容。阿里的合作,从去年到今年两年的时间里,之前主要是一些广告的合作。我们把广告的流量给阿里,阿里再卖给客户。相对来说简单一些。
       不过今年开始我们开始做深度合作,以前阿里是在卖商品,而我们就是提供流量。今年开始在汽车,电影,未来的金融,生活服务等非商品领域开始合作
       这次双十一和阿里合作,就是新浪与阿里合作,向品牌汽车厂商提供服务,对于品牌客户来说,他们在天猫上直接开店有时候会引起经销商的不满,但是放在新浪汽车来卖,更多的是一个品牌合作。这样就把双方优势都结合起来了。
       澎湃新闻:这算是你们商业化运作的一个里程碑?
       王高飞:这是刚刚开始,要规模化的话还需要一段时间和投入,但是这是一条正确的路。以前如果只是流量合作,那么同样能从其他地方买到流量,和新浪微博合作也并没有一加一大于二。新浪一直为客户提供的都是“品牌”+“流量”的模式,如果你去问小米,我相信雷总不会说微博是他最大的流量来源,但是我相信小米品牌的成功,微博起到了关键性的作用。所以合作伙伴与微博的合作,如果只发掘了一部分价值,对合作双方其实都是损失。
责任编辑:彭玮澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 互联网,新浪微博

继续阅读

评论(19)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接