上海地铁首推APP软件，号召市民为公共安全“通风报信”

        用手机消息代替“鸡毛信”，信息传递速度提高千百倍。上海地铁11月27日宣布，从12月起，上海地铁将汇聚社会力量，招募地铁平安信息员志愿者。志愿者将可通过最新APP软件“平安地铁”对地铁社会治安事件、“四乱”，运营安全等信息快速上报，热心乘客可作为“移动探头”为轨道公安及上海地铁执法队伍快速准确出警、出击提供支持。

每位乘客都能成为 “移动探头”

        上海地铁运营方表示，上海地铁日均900万人次客流，要确保广大乘客的生命财产安全，协助处置地铁突发事件，打击地铁“四乱”现象，上海地铁志愿者服务总队拟组建地铁平安信息员志愿者队伍。

        “目前上海地铁平均每天有800多人次在开展志愿服务，但针对地铁公共安全，社会治安类事件等开展志愿服务的还非常少。”上海地铁相关负责人表示，乘客的积极加入，将能为地铁公共安全编织一张大网。依靠先进的网络和通讯定位等设备，将来每位乘客都是“移动探头”，通过及时上报信息，传送实时现场图片，为共筑地铁安全“通风报信”。

        据悉，此次招募的上海地铁平安信息员志愿者主要职责为：识别违禁物品、甄别可疑人员、通过设立的通讯渠道反馈可疑情况；及时发现并反馈地铁车站、车厢存在的“四乱”问题，保证地铁车站、车厢有序运营；协助公安民警、地铁工作人员应急处置突发事件。

手机上报“四乱”加快即时处置

        据悉，此次上海地铁平安信息员志愿者的招募和工作开展，全程依靠最新“平安地铁”APP软件展开。12月1日起，乘客便可登录上海地铁官方网站或安卓市场(苹果手机客户端下一阶段推出)下载，申请注册成为平安信息员志愿者，完成技能培训等，即可参与信息上报等各类志愿工作中。

        乘客通过APP上报信息后，运营方就快速对信息进行分类并发送至相关业务部门进行核实和处理。作为110、轨道公安微信举报等手段的补充，今后市民通过APP上报“四乱”等情形，将为公安以及地铁执法人员进一步接警提速、准确出警、出击提供帮助。

        “比如发现地铁内‘四乱’现象，通过APP还可及时发送图片，文字等。今后更精准的手机等网络定位，都将为轨交民警、执法稽查等人员快速到场处置赢得时间。”地铁技术部门透露，软件界面已预先设置类型诸如：乞讨、发小广告、设摊、危险品、突发事件等，使乘客在最短时间发送信息。

试点积分制，率先围绕13号线展开

        上海地铁平安信息员志愿者一旦使用软件上报信息，将试点积分制奖励。依据每天是否登录软件签到、上报信息内容及时性、准确性、是否有现场图片等，给予相应积分累积，可兑换地铁纪念品。同时，平安信息员志愿者还可用积分兑增值服务，诸如地铁票卡，地铁博物馆门票等。

        地铁方表示，“平安地铁”上线试运营期间，将先围绕13号线展开测试，接受各类13号线相关信息上报。根据计划，12月底整个软件功能将进一步拓展延伸，全网络各条线路及车站，将陆续接受平安信息员志愿者上报信息服务。