周五代金券临阵玩消失，滴滴称“用户太热情”导致系统故障

        上海市民杨先生于1月15日抢到了一张面值14元的滴滴打车代金券，1月16日早上使用该软件打车，结账时却发现账户里的代金券不见了。

        当天上午，不少消费者在微博、微信等社交媒体上吐槽类似的遭遇，并调侃滴滴打车“没钱就别充壕”。随后，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从滴滴打车官方确认，由于早高峰使用代金券的人数过多，导致代金券支付系统不稳定，才造成了用户的代金券无法使用，不过中午之前问题已经修复，滴滴打车在恢复消费者原有代金券的同时，也做出相应补偿。

        杨先生家住上海浦东新区，“从我家到公司，打车20元。”1月15日，他在网上抢到一张滴滴打车的代金券面值14元，注明只能星期五即1月16日用。16日早上8点钟出门，杨先生顺利使用软件叫到了出租车，但是结账时杨先生傻眼了，点开滴滴账户14元的代金券就不见了，最后只能付20元给司机。

        和杨先生有相似经历的人还不少，澎湃新闻记者在社交网络上搜索发现，滴滴打车代金券不翼而飞成当天网上热门话题。甚至有网友说，不但超值星期五的代金券不见了，以前抢到的代金券，也都统统不见了。我还有好多没用呢，也没过期啊，这是怎么回事？”

        不过，消费者马先生则表示，16日上午10时，他打车出门，也是通过滴滴打车超值星期五的代金券付的款，并没有受到影响。

        澎湃新闻获悉，近期，滴滴打车与其主要竞争对手——快的打车之间展开了新一轮激烈的价格战。快的宣布，1月16日使用快的打车的用户，将获得打车起步价的补贴。对此，滴滴打车也不甘示弱，在同一天推出15元的“超值星期五”代金券，号称比起步价多送1元。这直接造成了今天使用这两款叫车软件的用户数激增。

        滴滴打车的系统故障也给了对手揶揄的机会。当天下午，快递打车在为其“快乐星期五”红包做宣传的时候，就直接写道：“能用的红包才是真诚意”。

        16日下午，滴滴打车回复澎湃新闻，当天早上确实出现代金券结算故障。不过并不是“涮”了消费者，而是早高峰时段消费者热情太高，导致系统异常，部分代金券无法使用。中午之前系统问题已经解决，用户可以继续使用代金券。为表达歉意，滴滴将在两个工作日内为消费者额外补偿一张打车券，价值等同于消费者账户现有代金券的最高面值。