海淘苹果手机转运途中失窃启用，上海EMS表示用户可获赔偿

        上海邮政速递物流（EMS)287个海运集装箱滞留外高桥港口未提取的事件尚在处理中，又有读者向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映其海淘的苹果手机在上海EMS转运途中被盗。1月21日，澎湃新闻记者从相关途径获悉，海淘手机确实被盗窃，嫌疑人已被控制，失主收到EMS的赔偿单。

海淘手机最后的物流信息“发往中国”

        2014年12月初，安徽消费者李先生从日本的苹果官网购买了一部iPhone6手机并通过国际快递寄回国，但李先生始终没有收到手机。12月中旬，他通过查询发现该手机已经被激活使用。

        根据李先生提供的物流信息显示，他于日本苹果官网购买的手机于2014年12月7日通过日本邮政收寄，最后一条物流信息为同年12月8日快递离开日本东京处理中心，发往中国上海。之后，该物流信息再未更新。

        按照国际快递遗失惯例，2014年12月18日，李先生让日本寄件人向日本邮政提供调查申请，若日本方面查不出结果则会转给中国方面。几天后，李先生联系上海邮政EMS，对方回复称并没有收到这个邮件。

        价值近5000元的手机不翼而飞，李先生求助于网络。他在网上搜索发现，他的遭遇并非个例。上海浦东白领严先生从日本海淘的iPhone6于2014年12月6日离开东京发往上海，12月10日被激活使用，但严先生本人并未收到手机。

        李先生发现，有一篇网帖讲述了发帖人成功追回被盗手机的过程。李先生决定效仿其方法，碰碰运气。

        李先生根据手机序列号查询后发现，在物流信息中还处于“发往中国上海”的手机已经被激活使用。此外，根据网帖里的方法，他查询手机的ICCID码显示出归属地为上海移动。

        在掌握了以上信息后，李先生向上海EMS交涉，但对方表示，因快件没有到中国，无法受理。在这种情况下，2015年1月7日，李先生报警。

上海EMS：如果员工有盗窃行为绝不姑息

        在向李先生了解了事件经过后，澎湃新闻记者就此采访了上海邮政EMS客服中心相关负责人。对方表示，若物品在寄出时写清楚是手机，收件人可以正式办理查询。中方若确认收件人没有签收，会告知日方，并提供理赔，日方会和中方结算。

        如果手机在快递过程中被盗窃，可以向上海邮政EMS提供快递单号和手机串号并报警，EMS会启动相关程序帮助客户处理该问题。

        此外，上述负责人表示，企业内部布控了大量摄像头，如果员工有盗窃行为，公司绝不姑息。上海EMS会对有盗窃行为的员工进行经济处罚并除名。

        截至发稿前，澎湃新闻记者从相关途径确认，盗窃李先生手机的嫌疑人已被控制，该嫌疑人一共盗窃了2部海淘转运手机。另据李先生反馈，上海邮政EMS联系他，表示将按照手机的国行价格对他进行赔偿，并已经邮寄了赔偿单。