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故宫新政:每天限流8万人次,禁用小喇叭,网络门票20元

澎湃新闻记者 许荻晔 发自北京
2015-01-28 18:05
来源:澎湃新闻
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今年故宫将实行淡季网络预售门票半价优惠政策,以继续培养观众网络预约的习惯。 吴子熙 澎湃资料

        1月27日,故宫博物院召开分流限流咨询会。故宫博物院院长单霁翔在会上介绍,故宫拟在2014年采取的分流限流措施基础上推行新方案,包括每日限定接待游客8万人次、淡季门票网络预售半价优惠等。另外,从2015年4月1日起,故宫将禁止导游使用扩音设备,以保证正常的参观秩序与文化氛围。

日参观人数将控制在8万

        故宫是世界上每年接待游客最多的博物馆。2014年虽实行周一全天闭馆,但年参观人数仍达1525万人次。平均下来,每天到故宫的虽不到5万人次,而事实上,参观人数的分布并不平均,暑期旺季的参观人数在日均7万以上,2014年全年单日超过8万人次的有42天,超过10万人次的7天,而在10月2日和3日,均超过了14万人次。

        “我们要尽可能创造条件满足观众的参观需要,但同时,更需要保证广大观众、古代建筑和文物藏品的安全,必须实施‘削峰填谷’,适当减少旺季观众数量。”单霁翔说。

        去年故宫试行了预购14点后门票优惠、淡季每月第一个星期三面向一个职业群体免费开放等方案,但客观效果上,与其说起到了分流限流的作用,更像是初步普及了网络预约的方法。单霁翔表示,当他看到一些媒体对这些举措不甚乐观的评价时,触动很大。又因为元旦前后外滩踩踏事件与云南巍山古城大火的发生,他考虑“是不是应该更强力地推行限流”,为此他已经召开了多次院内会议,讨论新的限流分流方案。

        随着故宫整体修缮工程的进展,故宫的开放区域不断增加,由2002年的30%提升到目前的52%,并预计在2020年达到80%。同时通过对御花园等游客集中区域的整体规划、优化布局,以及对参观路线的多元设计,故宫的观众接待能力也相应提升。“过去接待五六万人可能就要哆嗦,现在这个人数感觉不到太大压力。”故宫副院长冯乃恩说。

        单霁翔介绍,故宫世界文化遗产监测从2008年就开始着手筹划、逐步建立完整的监测信息平台,以多年的信息监控测量与观众接待经验,基本判断要满足公众的参观需求与保证必要的参观质量、实现博物馆的文化职能与保护古建筑及文物藏品的基本安全的平衡点,单日接待观众人数最高为8万人次。“今后将严格执行每日接待观众不超过8万人次的措施,使观众习惯网络预约,从而不断减少现场售票数量,达到分流的目标。”

        单霁翔透露,本方案将在履行报批程序批准之后尽快组织实施。他介绍,在严格执行限入方案后,为了避免高峰期游客“扑空”,计划以掌上故宫等形式及时通报当日售票情况,也计划与天安门地区管理委员会合作,让游客在游览天安门广场、进入紫禁城之前就能看到相关通知。但他更呼吁游客与旅行社采取网上购票的形式。对参观者而言,可以提前预约、凭身份证直接入场,减少现场排队买票的等候时间,也能避免高峰时期现场门票售罄无法入场的情况;对故宫方面,则可以根据预售情况调整现场应对方案。

让文物和观众同样有尊严

        为了培养观众网络预约的习惯,去年故宫试行了3天网络预约14点后门票半价的方案,“在此优惠票的带动下,三天网络预约门票的总数达到了12484张,与2013年同期每日400多张的网络预售票相比翻了好几番。”单霁翔说。

        受此启发,今年故宫将实行淡季网络预售门票半价优惠政策,以继续培养观众网络预约的习惯。计划从2015年11月1日至2016年3月31日(不含元旦、春节假期),网络预购故宫门票(不含钟表馆、珍宝馆)仅需20元。

        单霁翔在任国家文物局局长期间,曾积极推动博物馆、纪念馆免费开放。故宫因为属于文物建筑及遗址类博物馆,按照有关政策暂不实行免费开放。但单霁翔希望能够在确保安全的前提下,尽可能维护观众的文化权益,在诸多门票不断涨价的景点之中,故宫成了一个降价的特例。

        会上单霁翔讲了一个故事,2007年他在甘肃省博物馆调查时,看到很多大学生非常认真地参观展览。“博物馆门票平时35元,抵一个大学生10多天的早餐,当天因为是搞社会评议活动,给了他们免费参观的机会。这坚定了我们的决心,要让在校学生、低收入人群等特殊群体也能成为博物馆文化的受益者。”单霁翔说。

        相比旺季的人满为患,淡季的故宫日均接待在3万人次以下,有时甚至不足1万。单霁翔希望能以淡季“填谷”的方式,错峰满足观众的文化需求。除了今年淡季的半价预售,年票制度和淡季每月第一个星期三的面向特定职业的主题免费开放日也将继续实行。单霁翔认为,免费开放日目前也还在探索之中,比如12月有3000多名教师免费报名参观,但1月因为临近考期,面向大专院校学生的免费开放日仅有1126名学生前来。“下一个年度争取在时间上再进行调整。”他同时表示,考虑在淡季天气宜人的时候采取一些优惠措施,吸引观众参观;也可能将一些重要展览安排在淡季开幕,以分流观众。

        近年来,为了保证游客参观质量,故宫实行紫禁城全面禁烟禁火,开放区域禁机动车辆穿行等措施,从2013年法国总统奥朗德的参观开始,国宾也需要在故宫开放区域外下车步行,不再享有特权。从今年4月起,故宫还将禁止导游使用扩音设备,单霁翔介绍,目前观众密集区还是存在多名导游同时使用各种扩音器材讲解的现象,影响了其他游客的参观。今后扩音设备将不可携带进故宫,导游可在午门免费寄存设备,离开时在出口处凭寄存牌领回。“故宫博物馆不仅要让文物有尊严,还必须要让观众同样有尊严。”单霁翔总结。

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