张近东两会提案关注电商打假：应对消费者进行“先行赔付”

        3月3日，全国政协十二届三次会议在京开幕，各界政协委员带来的提案也相继曝光。澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东带了6份提案上会，其关注重点在于电商平台的“打假”等问题上。

        事实上，网购假货问题一直是电商平台发展中被诟病的弱点。2015年1月底，阿里巴巴大战工商总局一事，更是激起了公众对电商平台售假问题的广泛讨论。

        作为同行兼竞争对手、身为全国政协委员的张近东在此次“两会”中建议，推行网购平台“首问负责制”，明确电商企业在售假问题中的责任。

        尽管网络平台具有集客能力强、辐射面广等特点，但由于缺乏严格前置审核流程的开放平台，制假贩假等问题在网购交易中仍层出不穷。

        对此，张近东认为，电商企业应对网购全流程的“打假”负责，建立网购平台“首问负责制”，从制度层面促进电商企业在网购前、网购中以及网购后，全过程防范假冒伪劣、保障消费者权益和社会公共利益。

        而所谓网购平台“首问负责制”，张近东也提出了具体建议。首先是网购交易所产生的数据证据，张近东认为电商企业应完整保存，而不应隐瞒、删除系统数据，影响司法取证和消费者维权行为中的数据凭证安全。

        其次，在平台商户的管理方面，张近东认为，电商企业在商品上架、展示和推广过程中，应建立前期约束机制，以防范假冒伪劣产品；并且在侵权事件发生后，企业应承担相应的连带责任。

        此外，出现售假现象后，电商企业应对消费者进行“先行赔付”，用维修、退换或其他赔付形式来补偿消费者损失，再进一步追溯、问责平台内商户的职责。

        澎湃新闻注意到，全国政协委员、美邦服饰董事长周成建的“两会”提案，也在关注电商售假问题。

        周成建提出发展“品质电商”。在接受《第一财经日报》采访时，周成建说，“品质电商”时代的消费者，开始追求的是“线上线下都能享受到的高品质保障”。

        而“品质电商”的核心，则是让消费行为“不再是碰运气的惊喜”，消费者也“不用再承担货不对版的风险”。目前逐渐兴起的“海淘”与进口商品，也能辅以证明消费者对“精品”的需求在不断提升。

        在京与记者交流、在谈及苏宁自身发展时，张近东坦言，2014年作为苏宁互联网转型的战略执行年，“转型遇到了很多质疑与压力”，但依然“任性”地坚持全面对标互联网公司。 “我曾将苏宁的转型比作建大楼，打地基、打框架时的毛坯房看上去感觉很粗糙，一旦精装修好了，就一定会赏心悦目”。张近东说。