张近东两会提案关注电商打假:应对消费者进行“先行赔付”

澎湃新闻记者 丁雨菲

2015-03-05 10:00 来源:澎湃新闻

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全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东提案关注重点电商平台的“打假”。 CFP 资料
       3月3日,全国政协十二届三次会议在京开幕,各界政协委员带来的提案也相继曝光。澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到,全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东带了6份提案上会,其关注重点在于电商平台的“打假”等问题上。
       事实上,网购假货问题一直是电商平台发展中被诟病的弱点。2015年1月底,阿里巴巴大战工商总局一事,更是激起了公众对电商平台售假问题的广泛讨论。
       作为同行兼竞争对手、身为全国政协委员的张近东在此次“两会”中建议,推行网购平台“首问负责制”,明确电商企业在售假问题中的责任。
       尽管网络平台具有集客能力强、辐射面广等特点,但由于缺乏严格前置审核流程的开放平台,制假贩假等问题在网购交易中仍层出不穷。
       对此,张近东认为,电商企业应对网购全流程的“打假”负责,建立网购平台“首问负责制”,从制度层面促进电商企业在网购前、网购中以及网购后,全过程防范假冒伪劣、保障消费者权益和社会公共利益。
       而所谓网购平台“首问负责制”,张近东也提出了具体建议。首先是网购交易所产生的数据证据,张近东认为电商企业应完整保存,而不应隐瞒、删除系统数据,影响司法取证和消费者维权行为中的数据凭证安全。
       其次,在平台商户的管理方面,张近东认为,电商企业在商品上架、展示和推广过程中,应建立前期约束机制,以防范假冒伪劣产品;并且在侵权事件发生后,企业应承担相应的连带责任。
       此外,出现售假现象后,电商企业应对消费者进行“先行赔付”,用维修、退换或其他赔付形式来补偿消费者损失,再进一步追溯、问责平台内商户的职责。
       澎湃新闻注意到,全国政协委员、美邦服饰董事长周成建的“两会”提案,也在关注电商售假问题。
       周成建提出发展“品质电商”。在接受《第一财经日报》采访时,周成建说,“品质电商”时代的消费者,开始追求的是“线上线下都能享受到的高品质保障”。
       而“品质电商”的核心,则是让消费行为“不再是碰运气的惊喜”,消费者也“不用再承担货不对版的风险”。目前逐渐兴起的“海淘”与进口商品,也能辅以证明消费者对“精品”的需求在不断提升。
       在京与记者交流、在谈及苏宁自身发展时,张近东坦言,2014年作为苏宁互联网转型的战略执行年,“转型遇到了很多质疑与压力”,但依然“任性”地坚持全面对标互联网公司。 “我曾将苏宁的转型比作建大楼,打地基、打框架时的毛坯房看上去感觉很粗糙,一旦精装修好了,就一定会赏心悦目”。张近东说。
       
       
责任编辑:李克诚澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 张近东,提案,电商打假

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