手头的预付卡突然没法用了咋办？上海拟地方立法规范

        金融消费者投资的P2P企业倒闭、老板跑路了，怎么办？立法保护！上海市金融办主任郑杨在3月13日“携手共治 畅享消费”——上海市贯彻落实新《消费者权益保护条例》座谈会上透露，上海正在加强基础研究，推动金融消费者保护的地方立法。

        郑杨称，推动金融消费者保护的地方立法是下一步着重推进的工作之一。重点对金融消费者的概念不清、纠纷解决机制存在缺陷、互联网金融条件下的权益如何保护等突出问题进行深入研究，为立法积累实证基础。

       郑杨表示，随着金融改革的深化，金融服务的纠纷也呈上升趋势，金融领域中侵害金融消费者（投资者）资金安全权、知情权、隐私权、求偿权、声誉权、公平交易权，以及消费者受教育权等问题较为突出，尤其是一些多用途预付费卡领域备付金管理、P2P企业倒闭老板跑路，以及相关投资理财、财富管理等企业及其活动缺乏监管等问题正受到越来越多的关注。

        可见的是，去年12月中旬，上海的第三方支付企业畅购企业服务有限公司发行的预付卡“畅购一卡通”，就突然出现被商家全面停用的情况。

        已经实施的新《消保法》和即将实施的新《上海市消保条例》都细化了消费者的权益，强化了经营者的义务，加强了个人信息保护，引入了公益诉讼制度，并首次将消费者保护范围扩展到金融领域。

        郑杨指出，上海金融办下一步还将加强制度创新，提高金融消费者纠纷解决效率。努力构建公正、高效、多元的金融消费纠纷协调解决机制。加强诉讼、仲裁与同业公会、第三方纠纷调解中心等部门在金融消费纠纷协调解决机制上的对接，形成制度合力，争取在金融消费者纠纷处理领域形成可复制、可推广的制度蓝本。