扫码购物的枪口瞄准地铁站！产品不好，拿一堵墙做广告也没戏

        四年前，欧洲零售业巨头乐购（Tesco）通过在地铁站内推出电子虚拟超市，从而打入韩国市场。在4月10日由复旦大学管理学院举办的“2015营销领袖峰会”上，哈佛商学院Edward W. Carter 工商管理教席教授Sunil Gupta用这个案例，来说明如何用别具一格的营销来获取用户。非常巧的是，听完他的演讲，出来进了地铁站就发现了一件课堂搬到现实生活中活生生的案例——服装品牌海澜之家在陆家嘴地铁站也打造了一座炫酷的虚拟超市。

        乐购的做法并不复杂，它在地铁站台的防护墙上安装了显示屏，虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片，貌似灯箱广告。在顾客用手机扫一扫图片上附带的快速反应(quick response，QR)码（应该就是类似于二维码），智能手机中安装的乐购购物应用程序就能直接将这件商品放入电子购物车。在顾客通过手机银行进行结算后，商品就会在当晚约定时间被直接送到顾客家中。

        Sunil Gupta说，因为韩国人很不喜欢逛超市购买生活用品，乐购的这一做法使得它的应用程序，即现在流行的APP成为顾客频繁使用的应用之一，并获得了大量的忠实客户。

        海澜之家的地铁站营销和乐购异曲同工，但是很难确定它能取得同样的成功。

        海澜之家在地铁站内一堵长约十多米墙陈列了上百件黄红蓝绿的同一款式T恤衫，每件T恤的下方同样有二维码，用微信扫一扫可以转至京东商铺直接购买。稍稍不同的是，海澜之家陈列的都是真正的衣服，而不是图片。估计是该品牌新推出的系列产品，墙上打出的slogan是“全新Hi-T热情上市”。

        本来是个不错的创意，但在体验了一把之后，笔者对这个营销有些无力吐槽。

        首先，衣服下面的二维码太小，由于隔着玻璃，又有灯光反射，陈列在下方的衣服几乎扫不进二维码。

        其次，地铁站的信号不佳，转网页真心慢（不知道四年前的韩国地铁信号是不是也存有同样的问题），总之体验不好。

        最后，也是最让人心凉的是，这些T恤的设计是如此的“路人”，谈不上有什么惊艳之处。而且衣服全部是折好的，无法看到整体的样子，谈不上什么展示。人们在购买衣服的时候，最重视的是什么？好看、舒服，但这些都很难在这堵墙上体验。所以无法想象会有什么人出于什么目的在这堵墙扫码买下这里的衣服。

        互联网时代，很多企业非常重视营销，没有错。但作为一名消费者，更希望企业更多一些关注产品本身，如材料以及设计等等。

        仍然是在当天的论坛上，有人问华为消费者业务手机产品线总裁何刚，从互联网角度来说，华为和小米的营销策略有什么不同？何刚回答说，事实上，华为并不善于营销。他觉得华为魅7的成功更多的是产品性能的突破，而此前华为自己都没有预计到这款产品会火爆到脱销。

        在经过商品供给不足的时代之后，中国消费者更希望能够获得更高品质的商品，但似乎国产消费品牌还不能与国人的期望同步，中国人去日本抢购马桶盖其实便是实例。营销于商品来说，是锦上添花，但不可能充当商品的拯救者。