人民日报批举报受理难:举报垃圾焚烧首先被问烧的是哪种垃圾

钟兰花/人民日报

2015-04-19 08:41 来源:澎湃新闻

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焚烧垃圾产生的烟雾笼罩天空。发生了环境污染事件,主管部门就该马上伸手管。新华社 资料
       有市民致电环保热线举报垃圾随意焚烧,谁料接线员上来就问:烧的是哪一种垃圾?如果是生活垃圾该找哪个部门,工业固体废物该找哪个,秸秆又该找哪个……说了一大通,就是不肯受理。按照指示一圈电话打下来,依然没有哪个部门来管。
       市民又不是专业人士,哪搞得清是何种垃圾,或者是几种垃圾混合?按说,发生了环境污染事件,主管部门就该马上伸手管;接市民举报,更应该立即响应。然而,一些部门把工夫花在制作所谓的举报投诉指南上,耐心“教导”群众转着圈找别的部门,却不愿主动担起统一归口、协调分配的责任。如此一来,再热心的市民怕也会没了耐心,政府部门也失去了第一时间发现问题、解决问题的契机。
       要“实起来”,不能只是口头说说。受理投诉的干部,不能遇到事情先想着怎样把自己的责任“择清”,让群众晕头转向,事情最后不了了之。自己省事了,老百姓的事却多了,这样的作风,如何能实?
(原标题:别让举报那么麻烦《今日谈·“实起来”难在哪》)
责任编辑:程佳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 举报,市民举报

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