国家旅游局责成云南立即调查女导游辱骂游客行为

中新网

2015-05-03 08:44 来源:澎湃新闻

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国家旅游局高度重视,云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为。
       中新网5月3日消息 ,据国家旅游局网站消息,云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为,在中央电视台等媒体曝光后,国家旅游局高度重视。这是一起违反《旅游法》相关规定,侵害旅游者合法权益的典型案例。国家旅游局立即责成云南省旅游委尽快查明事实,对损害游客权益的违法违规行为,依法依规严肃处理。
       国家旅游局重申,对于游客投诉和媒体曝光的案件,将列为检查监督的重点,做到件件有追踪,事事有着落,确保对旅游者负责,对市场秩序负责,对旅游企业与从业人员负责。
       此前据中新网昆明5月2日消息,“五一”小长假期间,云南昆明一女导游嫌游客购物少大发雷霆,大骂游客没良心、不要脸,女导游称,“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”她甚至威胁,“如果每个人不消费满3000到4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”被游客偷拍小视频曝光。昆明市旅游监察支队表示,已经安排专人调查,一旦查证将严肃处理。
       
责任编辑:张珺澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 导游骂游客,国家旅游局,云南

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