上海自然博物馆海星被摸死，科莫多巨蜥一根脚趾断裂

仔细看科莫多巨蜥的右后爪，小脚趾有一个明显伤痕。

        海星被人摸死，科莫多巨蜥一根脚趾断裂，古人类头骨模型被掰起来……5月8日，微信上有人爆料：开馆不足一个月的上海自然博物馆，屡遭遇游客不文明行为。

        9日下午，上海科技馆（注：上海自然博物馆的主管单位）官方微博发帖称，“因极个别不文明参观行为，导致科莫多巨蜥的爪子被弄断，海水触摸池里的海星死亡，据查情况属实。”目前，巨蜥模型玻璃钢材质的爪子已修复。馆方呼吁广大游客爱护标本和模型，听从工作人员科学指导参观互动，相互提醒和劝阻不文明行为，珍惜来之不易的近距离观察自然生物的良好环境。

海星被摸死，科莫多巨蜥一根脚趾断裂

        5月8日中午11点多，一位自然博物馆的志愿者在微信里发帖称，自然博物馆海水触摸池互动区的“海星被人用手摸，感染细菌快死了”。又有人发帖称，科莫多巨蜥的一根脚趾也给掰断了。发帖者还配上现场图片，断趾清晰可见。

        9日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者来到自然博物馆。在海水触摸池互动区，不少游客排队等候体验。因为互动时间没到，工作人员和志愿者劝说游客先到其他区域参观，可仍有游客试图挤进隔离区内，强行触摸池中的海星、海葵等动物。在场的一位志愿者向澎湃新闻证实，此前确实有一只海星死了，“一只红海星，已经被拿出来了。”

        在二楼到一楼转角处的一处展示点，一只庞大的科莫多巨蜥模型被半人高的透明玻璃隔离起来。仔细看科莫多巨蜥的右后爪，小脚趾有一个明显伤痕。与8日网友微信曝光小脚趾断裂照片不同的是，记者9日在现场看到，小脚趾断裂处已经被用类似胶水的液体修复，小脚趾下面还用一层白色纸巾垫高。记者也发现，隔离科莫多巨蜥的玻璃之间有空隙，距离其尾部的一个空隙处，恰好够一个成人的手伸到巨蜥的脚趾处。

        再到B1层，在一个古人类头骨脑容量测量展示台前，五六个不同时代的古人类头骨模型被固定在展台上。记者看到，与其他头骨不同的是，其中两个头骨被工作人员用胶布粘着固定在展示台上。“被人掰起来了，没办法只好暂时用胶布固定一下。”一位工作人员称。

        其实，早在自然博物馆新馆开放以来，游客不文明行为就屡有发生。就在新馆开馆第二天，同样在二楼转一楼展示区，众多的山羊、猴子等动物标本被摆放在台阶两侧。记者观察到，一个离人行通道最近的猴子标本，在当天14：30到14：42之间的12分钟，有6个参观者伸手触摸标本。

“相信游客的文明程度与参观技水平越来越高”

        针对屡有发生的游客不文明行为，自然博物馆相关管理人员表示，由于新馆重开时间不长，新鲜度未减，不少游客不了解参观的规则或者好奇，难免犯些错误，“总体看来，游客不文明行为并不多，相信以后更会越来越少。”

        自然博物馆方面一再向澎湃新闻强调，与巨大的游客量相比，游客不文明行为并非不可忍受，也没有到“经常发生”的程度。上海科技馆官方微博9日下午称，只是“极个别不文明参观行为”。

        9日下午，在被损伤的科莫多巨蜥模型旁，一位现场负责人告诉记者，科莫多巨蜥的脚趾确实出现断裂，“这个模型当初是整体塑造的，脚趾的地方恰好是个分段，如果触碰会断损。”这位负责人告诉记者，他们已经暂时修复了断裂的脚趾，至于断裂的原因还在调查中，“有可能是游客触摸，也有可能是工程本身的原因。”

        对于可能被游客摸死的海星，上述负责人则表示这并“不是什么大不了的问题”。她解释称，淡水触摸池与海水触摸池本来就是游客的互动区，馆方在设计时就考虑到种种情况；包括一些开放区域的展示标本，“我们的设计初衷，就是希望加强与游客的亲密性，增强传播效果，我们不会改变这种环境，也相信游客的文明程度与参观技水平越来越高。”

        正如馆方描述，9日下午，记者在馆内参观的一个多小时内，尽管也发现个别游客有不文明行为，但馆内秩序整体不错，绝大多数游客都能谨守文明秩序。在二楼转一楼的开放式展示区，众多山羊、猴子等兽类标本触手可及。记者观察到，多数游客只是靠近观看、拍照，偶然有小朋友想上前用手触摸，也被家长或管理人员及时制止。

        自然博物馆自4月19日重新开馆以来，几乎每个开放日都会迎来大客流。周末及假期里，每天的客流量动辄达到或超过1.3万人，瞬时客流屡屡突破4500人，馆方不得不启动限流措施。