三星一款手机预装44个软件,上海消保委将厂商告上法庭

澎湃新闻记者 陈伊萍

2015-07-01 22:02 来源:澎湃新闻

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对预装一大堆软件的两款手机,上海市消保委忍不了了。 网络图片
淘宝、百度云、百度地图、QQ浏览器……你的手机有被预装这些软件吗?
对预装一大堆软件的两款手机,上海市消保委忍不了了。据媒体报道,上海市消保委曾对市场上大部分品牌智能新手机做过比较试验。在比较试验中发现,抽样的天津三星公司所售的SM-N9008S智能手机预装各类应用软件44个、广东欧珀公司所售的X9007智能手机预装各类应用软件71个。而两家厂商对这些软件的名称、类型、功能、所占内存在说明书中均未明确告知消费者,也未告知消费者以何种方法卸载预装软件。
7月1日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市第一中级人民法院获悉,该院已正式受理上海市消保委分别诉天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司侵权责任纠纷案两起公益诉讼案件。这也是该院首次受理消费者权益保护公益诉讼案件。
上海市消保委诉称,近两年,针对消费者反映的智能手机说明书未完全告知消费者真实情况,存在内存缩水、软件功能不清等问题,该委委托专业机构对市场上在售智能手机的多项性能开展了比较试验。
上海市消保委认为,消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利,两被告所售手机的外包装以及说明书均未对其预装软件的名称、类型、功能、所占内存以明示的方式告知消费者,系对消费者知情权的侵害。消费者享有自主选择商品或服务的权利。两被告不告知每个预装应用软件的功能,并将所有应用软件捆绑销售又不告知卸载途径,减弱了消费者依个人需求选择软件的权利,系侵犯消费者的选择权。
为保护消费者的权益不受侵害,上海市消保委根据《民事诉讼法》第55条、《消费者权益保护法》第47条的规定,分别向上海市一中院提起诉讼。
责任编辑:王维佳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 三星,OPPO,预装软件,智能手机,上海消保委

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