媒体批“计生办系统报出十岁生娃闹剧”：难道让电脑担责？

【编者按】

郑州一女子挺着大肚子去社区办准生证，却被告知计生内部系统显示其9岁已结婚、10岁生过娃，不能办理准生证。

针对此事，人民日报客户端8月8日刊文《计生部门，别让电脑替你担责》。

文章指出，一句“系统不稳定”的敷衍，难道责任主体就变成电脑了？这样的计生部门，连起码的“纠错意识”和“担当意识”都没有，更不要谈“责任意识”和“服务意识”了。出了问题不想着先从自身找原因，老是把“折腾群众”不当回事，最终损害的还是政府形象。

以下为全文：

怀胎已8月，眼看娃要生，去开准生证，才知己已生。发生在郑州李女士身上的这桩事说出来实在是有点荒唐：挺着大肚子去社区办准生证，却被工作人员告知因计生内部系统显示其9岁已结婚，10岁生过娃，准生证不予办理。最后是在媒体的介入下，李女士挺着大肚跑了几个部门，打了10通电话，这证才给办下来。而当地计生部门调查给出的原因也很让人“惊艳”：“错误是系统不稳定造成的，全省这样的事例还有很多”。

既是系统错误造成的问题，当然就是计生部门自己的问题，自己办错了事不及时弥补改正，还能理直气壮给办事的群众找麻烦？一句“系统不稳定”的敷衍，难道责任主体就变成电脑了？

更可怕的还是那句“全省这样的事例还有很多”。既然知道系统有误，为何不抓紧纠正？既然已造成很多这样的事例，为何仍不见整改举措？到底还有多少孕妇挺着大肚奔波在为计生部门的错误买单的路上？

说到底，造成这样的荒唐事还是缺乏为民服务的意识。明眼人一看就知道的错误生育信息，却要推到电脑身上，还让“很多”的孕妇都去折腾一圈。这样的计生部门，连起码的“纠错意识”和“担当意识”都没有，更不要谈“责任意识”和“服务意识”了。

出了问题不想着先从自身找原因，老是把“折腾群众”不当回事，最终损害的还是政府形象。老百姓办事体会不到真正的便利，“服务型政府”哪能出实效、见真章呢？