中国游客泰国机场闹事追责：4人被列入不文明行为记录

9月初，因航班延误在泰国机场唱国歌闹事的游客中，有4名被最新列入“游客不文明行为记录”。澎湃新闻（www.thepaper.cn）获悉，国家旅游局官网9月11日晚发布消息称，被列入不文明记录的4名游客在此次事件中的行为表现尤其恶劣，煽动其他游客不遵守机场公共秩序，言行过激，严重损害了中国游客在海外的形象。

9月5日，一则“中国游客大闹曼谷机场”的视频被广泛转发，并在网上引起较大舆论。在网上的视频中可以看到，一些中国游客在曼谷机场内，与多名曼谷警察发生争执，中国游客一起高唱国歌，随后，曼谷警察才离开。

经了解，该旅行团约有260名游客。9月4日下午，原本北京时间下午5:50由曼谷飞往重庆的航班，被告知因故不能按时起飞，至次日凌晨3点才能登机。随后，约260名中国旅行团游客发生分歧，一部分愿意到酒店休息等登机，一部分则要留下来讨说法，要机场方面答应三个条件，否则不到酒店也不登机。三个条件大致是：一要机场方面公开道歉；二要乘波音747客机回家；三要赔偿1000元人民币。

国家旅游局官网消息称，自9月5日媒体报道部分中国游客在泰国机场闹事事件后，国家旅游局领导高度重视，立即责成重庆市旅游局进行调查，并组成调查组赴重庆开展工作。调查核实，涉事的四名游客分别来自四川和重庆。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，上述4名游客的不文明记录年限分为三年和两年。

国家旅游局相关负责人表示，极个别不文明游客在海外的表现不能代表中国游客的整体形象，但影响恶劣，因此必须有坚决处理的决心和手段，发现一起处理一起，绝不姑息，将不文明记录工作落到实处。

此前已有多名游客因不文明行为被先后国家旅游局列入“游客不文明行为记录”。其中，南京旅行社2名游客在泰国航班用方便面泼空姐被列入名单；北京1名游客在今年1月10日由昆明飞往北京的MU2036航班上，强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门，被列入名单；陕西一名游客今年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内攀爬红军雕塑照相遭媒体曝光，被列入名单。

“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。