浦东监管信息共享试验：餐厅食安信息9月底全面接入订餐平台

现在在浦东陆家嘴，打开网上点餐软件“饿了么”，就可以在商家信息旁发现“笑脸”标志。

点击“笑脸”，会显示“已通过‘食品安全监管等级’认证”等信息。在“商家”信息栏中，会显示食品监督安全公示检查结果，就是沪上餐厅常见的三种表情标志：笑脸、平脸和哭脸。进一步点击，还能显示更详细的信息，包括工商登记信息和餐饮许可证等。

这些数据来自浦东新区市场监管局。“这些数据一直躺在我们资料库里，以前老百姓想知道，只有通过申请信息公开的方式，现在我们与‘饿了么’对接，向社会开放共享。”浦东新区市场监管局副局长管捍东介绍，从9月底开始，浦东市场监管局与网络订餐平台“饿了么”的“互联网+信用监管”项目将推广至浦东全境。

以陆家嘴地区为例，连接到“饿了么”平台的商家有371家，每家商家显示的信息包括工商登记信息、许可证信息和监管信息等，大约有12万条数据量。当然，目前这些信息还只是打包发送给“饿了么”，管捍东称，接下来要做到数据的实时对接。

对于“饿了么”来说，获得监管信息可以更好地确保商家的信誉和品质，也可以保证消费者权益，因为以前就出现过部分企业超出经营范围或者配合程度不高的情况。

政府监管信息不单单是个认证，还会以20%的比重纳入新的信用评价体系，原先只有餐品质量、价格、销量、口味等。目前，用户打开“饿了么”，看的排名就是根据信用评价体系的排名，“如果政府监管信息得分越高，那你分数就会高，排名就会靠前。”“饿了么”副总裁罗宇龙说。

根据“饿了么”数据统计，试点一个月以来，陆家嘴地区“笑脸”商户订单量平均上涨约15%，资质不全的无脸谱商户订单量有一定比例下降。

“饿了么”表示，今后将杜绝无证照餐饮入网经营，新入网商户需先上传相关证照，经过平台方线下现场核查、实名登记后，再与浦东市场监管局数据线上比对，在数据完全匹配后，才可以线上开店经营。

管捍东表示，在向“饿了么”开放数据后，市场监管局可以收到一些来自“饿了么”的反馈信息，包括入网商户名单、举报投诉信息、用户评价数据和食品安全赔付信息，这些都是政府部门在日常工作难以得到的信息。

据了解，从8月底上线以来，浦东市场监管局共接到涉及“饿了么”的食品安全类投诉35起，通过平台同步流向“饿了么”，实现双线并处，“我们每个月大约有400-500件左右涉及食品类的投诉。”管捍东说。

信息数据的互通和公开，只是第一步，管捍东称，第二部是联动监管，做到数据的实时对接，第三步是要拓展功能和平台。管捍东告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），除了食品领域，已经开始研究其他领域和其他平台的对接，希望可以利用大数据做好信用监管。

有分析认为，浦东市场监管局将政府数据与第三方平台交流共享，不但盘活了“存量”政府数据，还是政府职能转变的一个有力体现。