澳大利亚和新西兰为抢中国游客展开旅游“军备竞赛”

外媒称，在一场争夺出手阔绰的中国度假者的“全球军备竞赛”中，除非改进自身服务和基础设施，否则澳大利亚和新西兰有可能败下阵来，而那将危及人们对旅游业将填补大宗商品价格下滑造成的经济漏洞所抱的希望。

据路透社9月30日报道，虽然到两国观光的中国游客数量当前创出新高，但业内高管们警告说，他们要提高汉语技能，提供更优质的高端酒店和交通基础设施。

报道称，回声娱乐执行总裁马特·贝基尔9月在悉尼举行的一场美国商会午餐会上说：“我们是中国游客的第一大旅游意向目的地，但在他们的旅游实际目的地排名中，我们仅排在第15位。”

贝基尔将争夺市场份额比作“一场军备竞赛”。在这场竞赛中，世界各国当前在开发规模达1.3万亿美元的旅游业基础设施。

他说：“各国当前都在降低人们前来观光——并非一次性观光，而是多次观光——的难度。这是我们的竞争目标。我们不能对此置若罔闻，而只会说‘我们的海滩更好’。”

报道称，贝基尔的担忧在常住澳大利亚的中国学生恩尼·关（音）的身上得到了体现。恩尼带着前来观光的父母和外婆在悉尼港漫步，并到举世闻名的悉尼歌剧院参观。她说，如果没有她做向导，她的家人肯定不会从广州到这里来旅游。

现年23岁的恩尼说：“我父母只有我陪着他们才会出来玩。如果没有我陪着他们，他们肯定不会再来澳大利亚了。”她表示，澳大利亚这座门户城市缺少中文标识。

报道称，澳大利亚和新西兰一直对中国游客的迅猛增加持欢迎态度，因为两国当前在应对本国第一大出口创汇产品——澳大利亚的铁矿石和新西兰的奶粉——价格持续下滑的局面。

以自然资源为依托的澳大利亚经济当前正在与采矿投资繁荣期的终结做苦苦斗争。该国经济增长率低于预期水平，上季度经济增长率几乎为零。

报道称，在大量中国游客来澳观光的驱动下，旅游业已取代煤炭产业，成为澳大利亚第二大出口创汇产品，该国旅游收入已达1020亿澳元（约合710亿美元）。在新西兰，旅游业将取代奶制品，成为该国第一大创汇产品。

贝基尔领导的回声娱乐集团及其竞争对手皇冠度假酒店集团，都将在悉尼和布里斯班投资数十亿美元开发新项目的成败系于挥金如土的中国赌客身上。

报道称，新西兰央行9月早些时候宣布连续第三次降息。该国央行当时强调表示，旅游业是该国经济为数不多的几个支持性因素之一。

澳大利亚旅游局预计，从去年至2020年，中国游客的花销将增加一倍以上，从57亿澳元增至130亿澳元。但鉴于澳大利亚准备并不充分，一些人士认为，上述估计数字太过乐观了。

据洲际酒店集团和牛津经济咨询社预测，在预计未来十年中国游客数量将增加的市场排名中，澳大利亚挤不进前十。

报道称，在悉尼以北，位于昆士兰州的大堡礁是澳大利亚最具吸引力的旅游目的地之一。即便在这里，自从20世纪80年代的日本人投资潮过后，很多度假场所一直没有得到升级改造。

昆士兰州政府非常担忧。州政府恳请外国投资者抓住弱势澳元之机，抢购一些廉价的旅游资产。州政府还向年久失修的度假场所的运营商们发出警告，除非努力改善，否则可能废除租约。

昆士兰州财政部长柯蒂斯·皮特9月早些时候在布里斯班举行的一次商务会议上说：“我们愿意接触任何真的关注那些年久失修的度假场所、致力于修复它们并为它们重新树立品牌的人士。我认为，讨论结果已明确表明，虽然人们仍在提供一些世界上最好的服务，但部分建筑已略显过时了。”

恩尼将澳大利亚的旅游设施比作她的智能手机。

报道称，她说：“我会给手机升级安装新功能。澳大利亚也需要升级了。在中国，一切都是崭新的、华丽的。澳大利亚已经老旧了。”