牡丹江旅游服务中心：高标准高质量打造城市新名片

漫步在牡丹江畔，位于牡丹广场北侧的牡丹江旅游服务中心格外吸睛，无论是建筑外观还是内部设置，都让市民及游客啧啧称赞，特别是场馆外侧大屏幕上牡丹江的四季景色，是大家眼中最美的风景。这里，已俨然成为展示牡丹江城市形象的一张亮丽名片。

牡丹江旅游服务中心是我市承办第四届全省旅发大会重点观摩项目之一，是牡丹江地区集研学科普教育、智慧旅游服务体验、旅游集散服务、地方名优商品展示为一体的综合性旅游服务中心。在这里，从行程、花费、门票、住宿到购物，都可“一网打尽”，不仅为本地市民和外来游客提供更为规范、优质、便捷的旅游服务，更有效提升了我市的旅游服务质量水平，让游客更深刻、更全面地了解牡丹江这座城市。

项目名片

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牡丹江旅游服务中心总面积为3.48万平方米，共分为地上二层、地下一层。其中：一楼面积1.3万平方米，二楼面积9000平方米，地下一层（智慧停车场）面积1.2万平方米，内设智游牡丹江文旅大数据平台、牡丹江游客服务中心（集散中心）、旅游超市、牡丹江名优特产超市、跨境商品超市、航空教育科技体验馆、沉浸式旅游体验区等项目。

智游牡丹江文旅大数据平台，承担了全市游客和旅游数据的收集与展示功能，以最直观和最清晰的角度展示了牡丹江的旅游数据；游客服务中心，主要提供旅游集散、旅游咨询、票务预定、酒店查询预订、全域租车服务、物品寄存、旅游投诉处理等服务。

黑龙江省航空科技展馆·中国C919飞行体验馆分为五个展区，分别为第一展区“造梦篇——梦开始的地方”、第二展区“筑梦篇——梦孕育的土壤”、第三展区“圆梦篇——梦放飞的翅膀”、第四展区“畅想篇——梦翱翔的天堂”和第五展区莱特科普研学区域；名优特产超市，汇集了千余种牡丹江名优特产商品，镜泊湖水、米、鱼，俄罗斯商品，各类山货产品、杂粮系列等；牡丹江跨境商品超市，汇集了俄、日、韩、欧美、东南亚等国家和地区商品，主要有高档化妆品、日用百货、食品、酒类等20多个品类，万余种商品。

沉浸式体验区，以牡丹江市“湖、林、雪、边、俗、特、红”七大旅游特色为主线，以“春夏秋冬”四季为主题，通过裸眼3D技术、全息影像、沉浸式光影等科技手段实现展馆内城市记忆、溯源科普、沉浸牡丹江体验区等多个场景的体验展示，在满足游客观摩的同时又增加了游客体验互动性和场景调动性。

推进举措

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牡丹江旅游服务中心于今年1月29日完成立项，镜泊湖旅游集团以“开工即决战、起步即冲刺”的决战姿态，成立旅发大会工作领导小组，组建工作推进专班，强化担当作为、压紧压实责任，采取“七个一”工作方法，全力以赴开展重点项目建设。在项目建设过程中，先后进行了沉浸式体验区建设、航天科技体验馆布展及建筑墙体粉刷等工作，在展馆外侧安装了L型裸眼3D显示屏，给游客呈现震撼的裸眼3D视觉体验，使人们身临其境。

其中，智游牡丹江文旅大数据平台依托中国联通海量数据及行业大数据分析处理能力，融合12301投诉数据、旅游OTA数据、舆情数据、消费数据等，在多方行业数据的支撑下，为文旅管理、服务、营销提供数据依据以及决策支撑。牡丹江保税跨境商品超市为牡丹江旅游服务中心植入了购物功能，它是基于牡丹江保税物流中心的海关政策开展的延伸业务，真正实现让百姓足不出户就可用平常的价格享受到高品质生活，也丰富了中心的业态。

另外，场馆建设以突出“牡丹江”元素为主，全方面展示了牡丹江周边各个景区（景点），以高科技的手段讲述了牡丹江故事。

市民热议

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市民鲁健：现如今，人们外出旅游已经不光是满足于到过、看过、吃过、玩过，更注重的是了解当地的历史文化、风土人情，想要更多的是融入其中的沉浸式旅游。作为一个热爱旅游的人，牡丹江旅游服务中心建成后，我第一时间前往参观体验，发现不管是从场馆设计还是功能布局，都是从游客实际需求出发，越来越智能、信息化，让人觉得各方面都很规范，是一次很舒服的体验，相信这里日后一定会成为本地及外地游客必来的打卡地。当然，也更应了这句话：“旅发大会，让城市更加美好。”

文字：郭程瑞 记者 陶华

摄影：记者 刘鑫

原标题：《牡丹江旅游服务中心：高标准高质量打造城市新名片》

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