被新华社批迟迟不回应山海关摘5A牌后，河北公布整改措施

在被新华网直接“点名”批评迟迟不回应山海关景区被取消5A级资质一事后，河北省旅游局终于行动起来了。

10月12日下午，河北省旅游局官方公开回应称，“将深刻汲取教训，举一反三，迅速在全省集中开展景区市场秩序专项整治活动，全面优化景区环境，提升服务质量水平，规范管理秩序，推动全省景区创优进位，树立良好品牌形象”。

10月9日，国家旅游局官网发布《全国旅游资源规划开发质量评定委员会公告（2015年第2号）》，其中通报取消了河北省秦皇岛市山海关景区5A级旅游景区资质。

10月11日晚上，新华网发文批评称，“作为全省旅游工作的政府主管部门，河北省旅游局至今没有对此事作出任何官方表态。山海关景区如果认真整改或许会‘浴火重生’，但主管部门在此时不积极回应、处理，则很难让民众抱有希望。”

上述文章指出，10月9日至今，新华社记者多次致电河北省旅游局，希望得到关于此事的回应和整改具体措施，得到的回复是“主要领导不在，目前我们不方便做出任何回应”。若“领导在”成为偌大一个省直部门正常运转的唯一条件，政府部门的责任感和担当何在？

新华网文章强调，在5A级景区被摘牌的关键时刻，正需要主管部门及时站出来勇于担当，迅速整改。

面对来自国家通讯社的质疑，河北省旅游局在12日14点45分左右通过官方微博平台，发布正式回应。

该回应称，“在获悉山海关景区被取消5A级资质后，我局（河北省旅游局）迅速召开了专题会，成立了山海关景区整改工作领导小组，由局领导带队赴山海关景区现场办公，指导整改提升工作。要求山海关景区迅速制定出全面整改方案、拉出整改清单和任务表，挂图作战、倒排工期，确保整改到位，全面提升。”

“为加强咨询指导，我局将邀请省内外知名旅游专家团对山海关景区整改工作专业设计、全程指导，加强顶层设计，并组织专家进行暗访和督导。”河北省旅游局在回应中表示。

此外，河北省旅游局还将在全省范围内开展市场秩序专项整治活动，“制定了专项整治方案，明确了整改目标、完成时限等，全面清理全省A级景区门票价格不规范、随意涨价、价格欺诈以及管理缺失、服务弱化、环境脏乱差等问题。同时，派出三个督导组，对A级景区进行明察暗访，督促整改。”

河北省旅游局承诺道，“将通过半年集中整治，全面净化旅游秩序，为游客提供一个放心、舒心的旅游环境，不断提高我省旅游的吸引力和影响力。”

相较于河北省旅游局迟至10月12日才做出公开回应，山海关景区所在的河北省秦皇岛市山海关区委、区政府则是在10月10日上午便已做出公开检讨。

山海关官方表示，“山海关区诚恳接受这一处理结果，向广大游客、国家旅游局做出深刻检讨”，并强调已“对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理”。