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上海旅行团14日有128人在巴黎,后续团队或改变行程
巴黎遭遇连续恐怖袭击事件后,澎湃新闻(www.thepaper.cn)11月14日获悉,经上海市旅游局初步排摸,截至目前,上海在法游客均安全。据上海团队系统显示,11月14日在巴黎有4个团128人,分别为上海众信(3个团)、携程(1个团)。从11月15日起一周在法国的旅游团组共计26团838人,其中有巴黎行程的共计21团700人,多家旅行社表示将调整在巴黎游客的行程。国内部分旅行社已经开始取消近日赴巴黎的旅游团,并全额退款。
部分旅行社紧急调整在法行程
巴黎遭受恐怖袭击后,各家旅行社也紧急确认在巴黎游客的安全情况,多家旅行社表示将调整在巴黎游客的行程。
经上海市旅游局初步排摸,截至目前,上海在法游客均安全。据上海团队系统显示,11月14日在巴黎有4个团128人。分别为上海众信(3个团)、携程(1个团)。从11月15日起一周在法国的旅游团组共计26团838人,其中有巴黎行程的共计21团700人。
澎湃新闻记者了解到,11月14日有一个携程旅游团完成其他行程,下一站将是巴黎,携程已安排领队紧急调整行程,计划改为先去卢森堡一日游。另外,还有一个旅游团在巴黎已经正常结束行程,在11月14日下午登机返回上海。
对于还在巴黎的游客,携程已经安排领队导游注意安全防范,并且电话,短信联系在巴黎的自由行游客谨慎出行。携程表示将随时为团队,自由行游客提供应急服务,努力将此次突发事件对旅游者造成的影响降到最低。阿里旅行称,通过阿里旅行平台购买、已经出发前往法国的游客,若申请提前回国,阿里旅行平台将全力协助行程更改安排,保障大家平安归国。
上海市旅游局提醒,在法游客遵守当地法律法规和安全规定,避免前往事发地区或人员聚集场所,并请在法游客和旅行社人员关注中国驻法使领馆安全提醒提示。
有旅行社宣布,未出行游客可全额退款
遭受恐怖袭击后,法国宣布巴黎进入紧急状态,国内多家旅行社纷纷表示接下来将暂停巴黎团队报名,已经成团游客可免费退团。
携程旅行网宣布,对即日起到11月21日这七日内出发的巴黎相关跟团游,主动联系客人建议取消或者修改行程,对退订的游客不收取费用损失,由携程承担,通过携程预订了巴黎相关自由行、邮轮、当地玩乐等度假产品的游客,也可以无损失退订。通过携程下单预订近期法国酒店的,如客人有需求,可免费取消订单,所有损失由携程承担。据悉,从联系沟通的情况看,多数游客对此表示理解并接受取消出行,目前携程已为200多位跟团与自由行游客提供无损失退订服务。
阿里旅行也表示,在阿里旅行平台购买、涉及未来7天(11月14至11月21日)前往法国的尚未成行相关旅行产品,可全额退款处理,以保障所有游客的出行安全。途牛旅游也表示,已经即时调整欧洲旅游行程,取消赴法国和巴黎的浏览,调整为奥地利、瑞士和德国等地。真旅网则表示,为确保近期及时回国,免费提供法国巴黎至中国国内任何城市的航班信息查询以及24小时出票服务。
业内人士预测,巴黎暴恐事件将对当地旅游造成较大损失。
法国是中国游客最爱去的欧洲旅游目的地,蚂蜂窝监测数据显示,仅2014年就有170万中国游客入境欧洲后前往法国观光。当年,法国向中国公民颁出约55万张签证,同比增长约50%;2015年前8个月签证数量同比涨幅亦近50%,预计全年突破80万张。
“因为大巴黎地区游客增加,法国的游客比去年增加了2.9%,但主要是中国游客猛增48.9%。”蚂蜂窝旅游相关负责人介绍,俄罗斯和日本游客人数由于经济危机和货币贬值,一度大幅下跌。大巴黎地区的数据具有很大的代表性,这个地区游客接待人数至少占法国游客总接待人数的三分之一。
目前,法国在中国内地有6个签证中心,为方便中国游客,法使馆把签证收发和录指纹服务外包,接下来将在深圳、福州等9城新建签证中心,届时签证中心将达15个。法国也在积极开拓中法直飞航线,希望直飞航班不仅仅落地在北京、上海、广州等大城市,还覆盖到两国的各省市地区的中小城市。
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