上海一家旅行社做亏本买卖又欠债,200多名游客行程受影响

澎湃新闻记者 储静伟

2015-11-19 21:30 来源:澎湃新闻

字号
“旅行社欠债,欧洲行程泡汤了,到现在还没退我一毛钱。”上海市民邬佩珍告诉澎湃新闻,一个月之前在闸北区泰格国际旅行社报名“西班牙、葡萄牙12日游”,钱都交了,现在却无法成行。
11月19日,二三十名供应商聚集在泰格旅行社办公室讨要债务,受影响的游客也陆续前来讨要说法。泰格国际旅行社(简称“泰格旅行社”)拖欠约60名供应商总计近600万元的债务,共有200多名游客行程受到影响。目前,闸北区旅游管理部门已经介入协调。
游客:担心旅游行程“泡汤”
邬佩珍告诉澎湃新闻记者,10月份,她在闸北泰格旅行社报名“西班牙、葡萄牙12日游”,交了旅游费12800元,原定11月22日出发。
“我们三个好朋友一起报的名,其中一个好姐妹还是从日本回来与我们汇合的。”邬佩珍说,她在日本的朋友已经回到上海,几个人都准备好了。不料11月16日,她忽然接到中信旅行社一名工作人员的电话,对方告知她,泰格旅行社已经将他们三个人交给中信旅行社一起拼团,但钱款没交齐,让她们补交钱款。
“我就觉得奇怪了,明明钱都交了,怎么突然又冒出另外一个旅行社来要钱。”邬佩珍说,经过详细了解,她才知道因为“西班牙、葡萄牙12日游”的游客报名人数不足以成团,泰格旅行社将他们三人转交给中信旅行社拼团,只为每名游客交付了3000元定金,剩余的钱没支付。中信旅行社已经听说泰格旅行社老板“跑路”的传言,暗示邬佩珍去泰格旅行社看看。
当赶到泰格旅行社位于天目中路新梅大厦8楼的办公室时,她发现已经有一批游客聚在这里讨要说法,旅行社员工却无法联系到老板。
11月19日下午,泰格旅行社仍然聚集着一大批前来要债的批发商和游客。来自闸北的经家英告诉澎湃新闻记者,他10月报“中东非8日游”,价格6499元,原定12月11日出发,“现在旅行社也不给我一个明确说法,究竟能不能走。”他还担心,当初旅行社只开了一张收据,连发票都没开,会不会影响他索赔。
多家供应商:欠了我们600多万元
除了游客,聚在泰格旅行社的还有大批供应商,包括来自江、浙、沪的多个批发旅行社。它们大多长期与泰格旅行社有合作关系,将国内外线路产品批发给泰格旅行社。
“我们这些批发商做不同的线路产品,有欧洲、美国、澳大利亚、中东非、东南亚等,大家都有多年合作关系,没想到突然发生这种事。”一名旅行社人士告诉澎湃新闻记者。
多名在场旅行社人士表示,上周五看到朋友圈里有人传言“泰格老板跑路了”,随后果然发现打不通泰格旅行社老板的电话,赶紧联系泰格旅行社的员工,发现员工也联系不到老板。
据浙江胜景旅行社上海分公司的俞先生统计,泰格旅行社欠了近60家供应商总计近600万元的债务,数额从十多万元到一二百万元不等,其中,欠中妇旅170多万元,欠浙江胜景旅行社25万多元,欠上海科友国际旅行社19万多元。
由于泰格旅行社欠款,不少游客的行程已经被迫中止。上海科友国际旅行社工作人员称,泰格旅行社有个24人的美国团,原本11月18日出发,可是钱款一直没交给上海科友,“他们给我们一个书面承诺,答应上周五支付总欠款的80%,但到周五并没有支付,我们没收到钱款,无法安排游客出团。”这名工作人员说,事后在闸北区旅游局的协调下,他们已经将所有护照退还给游客本人。同样受到影响的还有浙江胜景旅行社上海分公司,泰格旅行社有一个19人的澳大利亚团,原本11月24日出发,“我们已经为游客的机票、酒店等支付了定金,最低损失达3万多元。”
区旅游局:泰格老板没跑路
澎湃新闻记者还注意到一个蹊跷现象:泰格旅行社卖给游客的多条线路产品价格竟然低于供应商的价格。对此,多位供应商也表示,此前并不知情,只是在出事后跟游客直接接触到,才了解到这一情况。
“我们批发给泰格旅行社澳洲线路的产品,批发价格为每人14900元,泰格卖给客人13200元/人,每人少了1700元。”浙江胜景旅行社的俞先生说。上海科友国际旅行社也表示,卖给泰格旅行社的“美国西海岸+夏威夷9天行程”,每人价格10200元,泰格卖给客人只有8600元,远低于批发价。另外在场的一名游客林女士告诉澎湃新闻记者,他们报的欧洲9日游产品价格才7000元左右,也低于目前的市场价格。
在场的多名旅行社人士表示,现在确实是旅游淡季,多数出境游产品价格偏低,不过组团社低于批发旅行社的价格卖出产品,这种现象并不多见。
“一些OTA(在线旅行社)为抢占市场拼价格会这么做,但他们会有强大的资金源源不断地注入,中小传统旅行社不太可能这么做,因为这是直接亏本的行为。”一名在场的旅行社人士猜测,如果为回笼资金填补窟窿,这是有可能的。在场的多家批发商证实,泰格旅行社从2014年底就陆续出现欠款行为。
目前,闸北区旅游局已经介入事件的调查和协调。
“我们管理人员已经及时了解游客投诉的有关情况,并且协助指导旅行社,做好有关游客的信息处置工作,切实维护游客的合法权益。”闸北区旅游局副局长赵伟明介绍,泰格国际旅行社是一家正规旅游企业,已经有多年的经营历史。此前多天没露面的泰格旅行社老板已于11月18日主动找到区旅游局,并承认公司出现了资金周转问题,此前一直在外筹款,并不是要跑路。
11月19日下午,泰格旅行社工作人员也向澎湃新闻证实,公司负责人已经与旅游管理部门联系,并让员工与前来投诉的游客积极协商,“我们争取让报团的游客都能顺利出行。”
责任编辑:王维佳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 旅游,旅行社,欠债

继续阅读

评论(12)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接