上海一家旅行社做亏本买卖又欠债，200多名游客行程受影响

“旅行社欠债，欧洲行程泡汤了，到现在还没退我一毛钱。”上海市民邬佩珍告诉澎湃新闻，一个月之前在闸北区泰格国际旅行社报名“西班牙、葡萄牙12日游”，钱都交了，现在却无法成行。

11月19日，二三十名供应商聚集在泰格旅行社办公室讨要债务，受影响的游客也陆续前来讨要说法。泰格国际旅行社（简称“泰格旅行社”）拖欠约60名供应商总计近600万元的债务，共有200多名游客行程受到影响。目前，闸北区旅游管理部门已经介入协调。

游客：担心旅游行程“泡汤”

邬佩珍告诉澎湃新闻记者，10月份，她在闸北泰格旅行社报名“西班牙、葡萄牙12日游”，交了旅游费12800元，原定11月22日出发。

“我们三个好朋友一起报的名，其中一个好姐妹还是从日本回来与我们汇合的。”邬佩珍说，她在日本的朋友已经回到上海，几个人都准备好了。不料11月16日，她忽然接到中信旅行社一名工作人员的电话，对方告知她，泰格旅行社已经将他们三个人交给中信旅行社一起拼团，但钱款没交齐，让她们补交钱款。

“我就觉得奇怪了，明明钱都交了，怎么突然又冒出另外一个旅行社来要钱。”邬佩珍说，经过详细了解，她才知道因为“西班牙、葡萄牙12日游”的游客报名人数不足以成团，泰格旅行社将他们三人转交给中信旅行社拼团，只为每名游客交付了3000元定金，剩余的钱没支付。中信旅行社已经听说泰格旅行社老板“跑路”的传言，暗示邬佩珍去泰格旅行社看看。

当赶到泰格旅行社位于天目中路新梅大厦8楼的办公室时，她发现已经有一批游客聚在这里讨要说法，旅行社员工却无法联系到老板。

11月19日下午，泰格旅行社仍然聚集着一大批前来要债的批发商和游客。来自闸北的经家英告诉澎湃新闻记者，他10月报“中东非8日游”，价格6499元，原定12月11日出发，“现在旅行社也不给我一个明确说法，究竟能不能走。”他还担心，当初旅行社只开了一张收据，连发票都没开，会不会影响他索赔。

多家供应商：欠了我们600多万元

除了游客，聚在泰格旅行社的还有大批供应商，包括来自江、浙、沪的多个批发旅行社。它们大多长期与泰格旅行社有合作关系，将国内外线路产品批发给泰格旅行社。

“我们这些批发商做不同的线路产品，有欧洲、美国、澳大利亚、中东非、东南亚等，大家都有多年合作关系，没想到突然发生这种事。”一名旅行社人士告诉澎湃新闻记者。

多名在场旅行社人士表示，上周五看到朋友圈里有人传言“泰格老板跑路了”，随后果然发现打不通泰格旅行社老板的电话，赶紧联系泰格旅行社的员工，发现员工也联系不到老板。

据浙江胜景旅行社上海分公司的俞先生统计，泰格旅行社欠了近60家供应商总计近600万元的债务，数额从十多万元到一二百万元不等，其中，欠中妇旅170多万元，欠浙江胜景旅行社25万多元，欠上海科友国际旅行社19万多元。

由于泰格旅行社欠款，不少游客的行程已经被迫中止。上海科友国际旅行社工作人员称，泰格旅行社有个24人的美国团，原本11月18日出发，可是钱款一直没交给上海科友，“他们给我们一个书面承诺，答应上周五支付总欠款的80%，但到周五并没有支付，我们没收到钱款，无法安排游客出团。”这名工作人员说，事后在闸北区旅游局的协调下，他们已经将所有护照退还给游客本人。同样受到影响的还有浙江胜景旅行社上海分公司，泰格旅行社有一个19人的澳大利亚团，原本11月24日出发，“我们已经为游客的机票、酒店等支付了定金，最低损失达3万多元。”

区旅游局：泰格老板没跑路

澎湃新闻记者还注意到一个蹊跷现象：泰格旅行社卖给游客的多条线路产品价格竟然低于供应商的价格。对此，多位供应商也表示，此前并不知情，只是在出事后跟游客直接接触到，才了解到这一情况。

“我们批发给泰格旅行社澳洲线路的产品，批发价格为每人14900元，泰格卖给客人13200元/人，每人少了1700元。”浙江胜景旅行社的俞先生说。上海科友国际旅行社也表示，卖给泰格旅行社的“美国西海岸+夏威夷9天行程”，每人价格10200元，泰格卖给客人只有8600元，远低于批发价。另外在场的一名游客林女士告诉澎湃新闻记者，他们报的欧洲9日游产品价格才7000元左右，也低于目前的市场价格。

在场的多名旅行社人士表示，现在确实是旅游淡季，多数出境游产品价格偏低，不过组团社低于批发旅行社的价格卖出产品，这种现象并不多见。

“一些OTA（在线旅行社）为抢占市场拼价格会这么做，但他们会有强大的资金源源不断地注入，中小传统旅行社不太可能这么做，因为这是直接亏本的行为。”一名在场的旅行社人士猜测，如果为回笼资金填补窟窿，这是有可能的。在场的多家批发商证实，泰格旅行社从2014年底就陆续出现欠款行为。

目前，闸北区旅游局已经介入事件的调查和协调。

“我们管理人员已经及时了解游客投诉的有关情况，并且协助指导旅行社，做好有关游客的信息处置工作，切实维护游客的合法权益。”闸北区旅游局副局长赵伟明介绍，泰格国际旅行社是一家正规旅游企业，已经有多年的经营历史。此前多天没露面的泰格旅行社老板已于11月18日主动找到区旅游局，并承认公司出现了资金周转问题，此前一直在外筹款，并不是要跑路。

11月19日下午，泰格旅行社工作人员也向澎湃新闻证实，公司负责人已经与旅游管理部门联系，并让员工与前来投诉的游客积极协商，“我们争取让报团的游客都能顺利出行。”