丁丁网上海总部一片狼藉，前员工称公司经营不善数百人离职

丁丁网倒闭了？多位市民表示，联系不到丁丁网的客服，该网站多个频道打不开。

12月3日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在丁丁网上海总部看到，其租用的两层办公室一片狼藉，现场装修人员和大厦物业人员均表示，丁丁网正在装修。该公司前员工则表示，11月初丁丁网数百名员工离职，“只知道公司经营不善，其他不知道。”

丁丁网的多部对外电话均处于“无人接听”状态，截至发稿前，澎湃新闻记者未能联系上该公司任何部门或相关人员。

市民：丁丁网是不是倒闭了？

上海市民周先生向澎湃新闻记者报料称，2015年9月，通过丁丁装修平台找到了一家在该平台上登记的装修公司，并向丁丁宝平台支付了相关保证金额约10000元。谁知到了10月，丁丁网的有关人员突然联系不上了。

“我最后一次和丁丁管家联系是在10月5日。”周先生表示，自己当时并未太在意。直到一个月后，周先生因为一些装修公司的业务，需要向丁丁装修的客户经理咨询，却发现电话打不通了，再想找其他客服人员，也无论如何联系不上。无奈，他只好联系此前由丁丁装修平台指定的第三方装修监理人员，该人员称丁丁装修平台于半个月前倒闭了。

市民张先生也在丁丁网有类似遭遇。他告诉澎湃新闻记者，2014年9月，他出于对丁丁网的信任，在该网站学车频道为妻子选择了一家驾校，该网站广告明确：全包7700元，上海练车外地考试，拿的是外地驾照。

张先生交了钱后，对方却不愿意签合同，发票也没有，只给了一张收据。“从去年9月下旬开始安排练车到今年春节之前，总共学了八九次，到外地总共去过两次。”张先生说，这以后对方再没有安排他妻子学车。“35天考驾照”变成了一年多，张先生要求退款退学，对方拒绝后开始失联，手机不接、消息不回。无奈之下张先生只能求助丁丁网平台，可是他发现整个丁丁网学车频道都打不开了。

澎湃新闻在网上搜索“丁丁网”，发现有不少投诉。有投诉者称，在该网站装修等平台交付费用后，无法联系上网站客服人员，质疑网站是否“关门”。

前员工：11月初数百员工离职

丁丁网究竟怎么了？

12月3日上午10时许，澎湃新闻记者来到了丁丁网上海总部——虹梅路1535号星联科研大厦2号楼。该大厦外墙楼层指示牌上标明“6F 上海极索信息技术有限公司（丁丁网）；7F 上海极索信息技术有限公司（丁丁优惠）”。

澎湃新闻记者在大厦7楼看到，丁丁优惠办公处一片狼藉，布满尘土，堆满了断裂的木板和废弃的装修材料，挂在半空中的灯管大多损坏。随后，澎湃新闻记者前往大厦6楼，丁丁网办公处的脏乱程度与7楼相似。

负责丁丁网所在大厦的保洁人员则告诉澎湃新闻记者：“今年11月中旬的时候，丁丁网就从这里搬走了，然后就拆成现在这个样子。”大厦6楼丁丁网办公处有4名装修人员。当被问及这里是否是丁丁网时，其中一名装修人员回答：“这里是丁丁网。”他们表示，他们是上周公司派过来装修的，其他事情则不愿透露。大厦物业公司相关人员表示：“丁丁网的物业费用都交齐了，不是倒闭，只是时间（租期）到了，重新装修。”

随后，澎湃新闻记者致电丁丁网两名相关工作人员，两人均表示，在一个月之前就已离职。其中一人是之前在丁丁网从事行政工作的焦小姐，她表示，11月初丁丁网离职的员工人数达到数百人。澎湃新闻记者追问大批员工离职的原因，焦小姐回应说，“只知道公司经营不善，其他不知道。”

专家：市场竞争激烈

12月3日，澎湃新闻记者打开丁丁网首页，发现一切似乎如常，但该网站许多功能都无法使用，不少频道点击进去，均显示网页无法打开。丁丁网的客服电话也都打不通。

根据“全国企业信用信息系统”信息，丁丁网的注册名为上海极索信息技术有限公司，公司注册资本500万元，公司自2004年11月1日开始经营，其登记状态为“存续”。

丁丁网以“丁丁地图”起家，公司拥有自主研发的位置引擎和搜索技术，专注于本地生活搜索领域，定位于本地生活搜索专家。此后，该公司一度获得大笔投资在全国迅速扩张，发展成上海较早一家生活服务类网站；公司主要业务条线也由最初的交通查询、地图服务，迅速扩展为拥有家居装修、购物、学车、医疗健康、人气美食等数十个子频道的综合网站。

曾有媒体报道称，2013年11月，丁丁网宣布获得花旗银行和阿里巴巴集团的投资，金额不详，但阿里方面则称1个亿的资金并未全部到位。据中国电商研究中心主任曹磊判断，丁丁网持续不断的“烧钱”行为惹恼了阿里，而阿里也放弃了去年上市的战略图谋，更为重要的是，阿里一口气投资了美团网、高德地图。

此后，丁丁网被迫重新调整发展方向，并经历第一轮裁员。“随着高德、百度地图的迅猛发展，丁丁地图在地图搜索领域的领先优势没有了，甚至面临被挤出的局面。”一位电商研究专家引用艾美咨询2015年上半年中国手机地区应用市场调查数据称，高德、百度地图占据了近60%的市场份额，其后有谷歌、腾讯、搜狗等地图，丁丁地图以难有立足之地。