12306回应双向核验：登录不核验，第四天起不能买火车票

为打击“黄牛”，铁道部火车票唯一订票官网12306近日开始执行手机“双向核验”。

很多还未来得及验证的用户开始有些着急，担心得知消息太晚，是否有操作时间节点，或账号已被封锁。

12月3日，12306再次强调，用户无须太担心，目前仍然能够进行双向核验，而且第一次登录后的三天之内仍然能够正常购票。但其客服也特别提醒用户，“若登录3天还未验证，第四天起该账号将无法再购票。”

另外，部分进行验证操作的用户称，自己遭遇了无法收到验证码、无法登录账号等问题。

12306客服称目前正在抓紧解决，“用户可以拨打010-12306”。

此外，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从铁路部门相关工作人员获悉，在所购买的车票行程不冲突的前提下，目前一张身份证能够购买无限张车票。

“双向核验”能否杜绝黄牛，12306未应答

近日，乘客打开12306手机客户端、网站，页面都会自动跳出“温馨提示”，要求进行手机双向核验服务。“温馨提示中”明确表示12月3日——即12月3日为时间节点，如果在此节点之前不完成手机双向核验，对之后的购票行为将产生影响。

不过这一温馨提示并没有明确指出，如果没有在12月3日前完成双向核验，乘客究竟能否购票。

于是，不少网友将此提示解读为，若不完成核验，12月3日起就再也不能购买车票了。澎湃新闻记者12月3日上午尝试用没有核验的账号购买车票，没有发现任何阻拦信息。

随后澎湃新闻记者以乘客身份咨询12306客服热线，得到的回答是：12月3日之前如果没有进行手机双向核验，从12月3日以后登录账号的那一刻起，往后的三天之内仍可以购票取票，且可以先购票再进行核验。

那么登录账号后的三天之内都没有验证会有什么后果？

客服回答，登录之后的第四天起该账号将永远无法购票。如果仍然需要购票，那么可以将该账号注销，重新用身份证注册一个账号，双向核验仍然遵循上述程序。

该客服人员还表示，双向核验并非针对乘客购票行为，而是防止黄牛大量囤票。

不过，也有人认为双向核验似乎并没有实质性意义：如果12月3日以后不核验，注册登录账号后三天之内直接购买车票后注销账号，以后还想买票可再次注册新账号，如此循环往复，似乎也不需要手机双向核验了。

澎湃新闻记者就此问题询问12306客服，但未能得到答案。

手机核验过程遭遇卡壳怎么办，可拨打010-12306

登录账号，打开手机验证选项卡会发现手机双向核验的步骤，双向核验分为两步：首先编辑短信“999”发送至“12306”，其次把收到回复的验证码输入购票客户端。即刻完成整个双向验证过程。

但是上述较为简便的双向验证过程，也遭到了网友吐槽，除了双向核验通过的用户，不少网友表示完全收不到12306的验证短信。

“丢了壳的蜗牛4621”表示：“总是说验证码错误，验证码错误，验证码错误，你倒是给我发个正确的啊。”

网友“幸福赛”则遇到了无法登录账户的问题：“为什么我的登录都登录不了，说手机没核验。”从该网友提供的截图来看，如果无法登录购票客户端，就无法进入核验的选项。

对此，12306客服回应，造成无法验证的原因有三：首先是号段的问题，有的号段没开通验证业务。其次是系统延迟，当天核验的用户太多，可能还有几十位顾客在排队等待核验。此外，客服表示，还有一种可能是12306系统已经将验证码发送过去给要核验的用户，但用户没有收到。

12306称，铁路部门正在抓紧时间解决问题，并上报给技术部门。

“如果遇到无法核验等问题，可以拨打010-12306。”12月3日，12306客服人员告诉澎湃新闻记者，北京客服能够直接登记未核验并且出现核验问题的用户信息。

只要行程不冲突，一张身份证购票数量没限制

有不少人反映，复杂的网络购票规则，使得自己搞不懂到底选择何种最佳的购票方法。

铁路部门相关工作人员指出，只要在车票行程不冲突的情况下，一张身份证无论买几张票都是可行的。

“例如，我今天从上海出发去合肥订的是下午3点的票子，假设去合肥要花三小时，那么也就是说在当日下午3点到6点之间，同一张身份证无法购票。”上述工作人员解释，以此为例，当日下午3时之前以及下午6时之后，同一身份证理论上均可以买任意出发地到任意目的地的车票。

目前12306所注册的乘客账号都与一张身份证号码绑定。“一个注册账号同一身份证在一次性一笔订单内，可以购买5张行程不冲突的车票。”上述工作人员表示，在所有购买的车票行程不冲突的情况下，使用同一张身份证的订单数量没有限制。

此外，目前一个账号内，除了已绑定的身份证外，可以添加其他不同的15张身份证信息，这意味着一个账号可以帮助除绑定的身份证之外的15个人购买火车票，代买规则等同于上述规则。

不过，上述人员补充，检票时仍然会查看身份证原件等来确保“一人一证一票”。