双12变成“大妈疯抢超市”节,谁是赢家

澎湃新闻记者 杨鑫倢

2015-12-13 12:56 来源:澎湃新闻

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“白天错过了,想赶在晚上商店关门之前,也消费一把,享受一下五折,结果看到的情形是这样的……”
“即便这样了,还有的商店人满为患……”北京的张小姐在微信中晒图。
双11让电商大获丰收,双12则是线下实体店的狂欢。12月12日,一年一度的“全民疯抢超市”大片如期上演。
2014年,由蚂蚁金服(支付宝母公司)打造的促销活动一炮而红。看到成功先例后,2015年,微信支付、美团-大众点评等也加入进来,补贴用户让他们去线下用手机移动支付的方式消费,培育用户的移动支付习惯。一场可能并不盈利的O2O(线上-线下)大战就此上演。
支付宝13日披露的数据显示,双12当天,全国总共有2800万人参与,近七成首次在线下商户刷支付宝。80、90后为参与主力,占比超79%。与此同时,大妈大爷的热情也不容小觑,50岁以上的用户占比高达3.29%,超过92万的大妈大爷参与了双12。
12日一早,一群上海大妈冲到一连锁面包店,每个面包夹俩,挤到队伍里,叫店员帮下载支付宝。“付账听说最多减20,不干了,大吵大闹简直要把收银小伙子拖出来吃了。”张女士说。
数据显示,仅一个早上(截至上午10点),全国市民通过支付宝总共买走了61万份面包、近86万份牛奶。
“今天早上已经抢购一波了,中午又去××吃饭优惠买单,现在再买一点耐存的水果。”这是晚上刘先生在一个可以支付宝优惠买单的水果店,听到一个大妈所说的。他在杭州,想买第二天的早餐,饭后散步走了三公里却发现路边的超市都被抢购一空。
今年除了超市、便利店,还包括餐饮、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等,一共30多万家商户参与支付宝“五折优惠”活动。
支付宝和微信之前已将移动支付市场争夺战打到了海外。双12的活动,海外商家自然也不会缺席。
12月12日,赴日旅游的关先生在大阪购物区心斋桥,惊讶地发现来自中国的支付宝在海外搞活动。“在唐吉诃德百货店,支付宝结账的人很多,排队用了半小时,基本都是中国人。”关先生说。
在日本居住留学的罅天同学,傍晚听到支付宝打折,赶紧冲到山田电机购物商城。作为摄影爱好者,他的单反相机坏了,需要换一个。“听到满500减200,一算是六折啊,但到了才知道,最高只减200。对于一个10000块的相机200算啥……”罅天手头紧,不舍得买。
支付宝称,澳大利亚、法国、德国、日本、韩国、泰国、新加坡及港澳台等12个境外国家与地区参加了双12,超过半数的交易集中在韩国、香港和台湾地区等地,最受欢迎的是乐天免税店和香港卓悦。
回到内地主战场,支付宝数据显示,12日,家乐福、永辉超市通过支付宝的交易额均突破亿元。望湘园旗下各大餐饮品牌在支付宝的交易总笔数破万,卖出8000多条鱼。多家连锁餐饮店的翻台率翻番。
但也有一些用户认为,活动的噱头大于实际,比如5折优惠券有限,领完就没有了。商家只是“利用”支付宝的活动把消费者吸引到商店里来。据了解,支付宝给予用户的补贴由支付宝和商家共同承担。
也许就像阿里巴巴董事局主席马云所说,双11大家肯定会很忙,“你要是想参加这个游戏,那就得训练、努力。”
如果说,“双11”是人们黏在网上买买买,“双12”就是大家用手机在线下买买买。
“支付宝做了一个支付平台和实体商家之间的交叉营销。支付宝毫无疑问,通过这项活动,很可能快速扩大它的用户。”上海财经大学国际工商管理学院教授晁钢令说。
“这两年,互联网对实体商业造成了很大的冲击,也同时推动他们创新。”晁钢令说。
与去年不同的是,今年,互联网开始体现对线下商业的反哺。
欧尚、永辉、万宁等超市和支付宝打通了小票系统。家乐福在接入支付宝后,平均收银速度从原来的一分钟左右,变成现在的15~20秒,效率提升了三倍左右。
商家可以通过支付宝的数据能力,分析出最受欢迎的单品,购买人群和商品之间的对应关系,并用此来为采购、商品摆放和精准营销做参考。
不过也有商家期待,希望支付宝的大数据能更多地开放给商家,让商家做精准营销。
“购物中心应该利用双12等合作,重新改变自己日常经营的商业模式,怎样应用移动支付的手段使营销活动有更多创新等等。”晁钢令说。
最后需要指出的是,假如把双12看做是移动支付的一次大演练,那么在未来,不管是支付平台还是商家,都应该保持移动支付通道的畅通,才能让人们培养起移动支付的习惯,把移动支付打造为一种主流的支付方式。
在过去一年,经常有一些标明可支持支付宝或微信支付的商家,以“没有网络”“机器坏了”等为由,拒绝消费者移动支付。是真的因为没有网络,还是商家仍然把互联网视作洪水猛兽,不得而知。
责任编辑:杨鑫倢澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 蚂蚁金服,支付宝,微信,美团,大众点评,移动支付,马云

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