春节到上海又现保姆缺口，家政公司从外省引进“大学生保姆”

春节将近，各种“保姆荒”以及保姆虐待老人小孩的报道此起彼伏。

“现在年年都说‘保姆荒’，其实我们也很奇怪：到底是‘真荒’还是‘假荒’？”1月17日，上海市商委副主任吴星宝向澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者透露，2016年他们首次牵头对上海春节期间保姆市场进行摸底，“我们摸下来的情况，春节期间，真正有缺口的不到5%，集中体现在春节长假那几天。而且，老人护理的刚需大于钟点工和育儿嫂。”吴星宝说。

另外，今年春节期间上海还将从外地引进“90后大学生保姆”。这些大学生保姆是高职应届毕业生，在成为家政公司管理人员之前，他们需要进行“保姆实践”。家政公司负责称，这些大学生保姆大多会从事钟点工等专业要求不高的工作，负责日常清洁等，在培训后，将以边学边做的方式上岗。

保姆：工资没涨甚至还少了

“以前做钟点工，一年能赚五六万元。可去年要少赚万把块。”长期在双阳路做钟点工的谢阿姨告诉澎湃新闻记者，2015年，保姆行当并不像大家想的那样蒸蒸日上。特别去年的时候，她因为老家装修，回江苏待了两个月，12月份再回上海的时候，发现钟点工的工资一点也没涨。

“去年下半年，整体经济效益不好，加上股票不好，导致客户的钱包‘缩水’。原本每年保姆的工资会增长10%左右，但去年和前年的薪资水平差不多。本市整体家政行业生意回落，客户需求减少。”爱君家政的负责人夏君透露说，为了多赚点钱贴补家用，部分保姆主动将返乡时间推迟了，还有的索性不回去了。

据上海市商务委对上海部分家政企业的调查，春节回乡的家政服务人员约占40%，但由于市民节日期间外出度假或者回乡探亲，加上由于节日期间家政服务人员的薪酬要高于平时，需求也相应减少35%，因此，今年春节期间的家政服务缺口约为5%。而且真正的缺口，也就是在大年初一到初七。

应对“保姆荒”，雇主常用的办法是加薪。对此，巾帼园总经理周珏珉提醒消费者要谨慎，“有些雇主一加就是一两千，多的甚至加5000元。这样就造成一个结果：保姆都在相互比较，看谁加得多，就没心思好好干活。”

上海市家庭服务业行业协会秘书长张宝霞介绍，上海保姆市场的薪水，钟点工大概是25-30元/小时，居家保姆3500-4000元/月，育婴嫂4000-5000元/月，育儿嫂、老年护理8000-10000元/月。节假日期间，保姆工资应该怎么算，目前国家没有明文规定，上海行业内有个比较一致的算法：平时节假日是领2倍工资，春节是领3倍工资。临近春节的工资，其实一般是没有规定怎么算的，“换句话说，消费者不加也可以。这个主要由双方自行协调。”此外，大年初一到初三，雇主会考虑相应给一些加班费。张宝霞指出，这一约定俗成，一方面是考虑国家规定，一方面也是为家政人员着想，但太多的额外佣金，未必是好事。

上海：不缺育儿嫂和钟点工

上海市商委最新统计显示，目前上海家政服务人员约50万，其中，家政服务机构内的家政从业人员约20万，市场供应基本平稳正常。

随着春节临近，家政服务人员供需情况面临一定变化，总体上看，家政服务市场供需数量基本保持平衡，但在某些具体服务类别上还存在不平衡。例如，钟点工，有的区域门店歇业、供给减少，有的区域则待工待业、供给有余，存在区域间匹配荒；居家养老服务，服务人员因提供长期居家服务，春节倾向回乡探亲，出现部分供应缺口。因此，提高供需匹配效率、保障居家养老家政服务基本供应，成为节日期间家政服务市场保障工作的重点。

“简单说，上海的保姆市场，育儿嫂和钟点工是不缺的，缺的是照顾病人、老人的专业人员。”上海市家庭服务业行业协会秘书长张宝霞介绍，病人、特别是老人服务，一般都是长期做的保姆，春节这些人回乡过年，每年都会碰到需要调配的情况。

上海大拇指家庭服务有限公司总经理魏强对春节“保姆荒”的概念则不太认同，“其实‘荒’的，都是临时增加的用工需求，比如春节生孩子，要找月嫂，那肯定要多费点心的。而一些小的家政公司甚至私人介绍，原来的保姆一走，当然要找人就抓瞎。”

位于中山南路的悦管家，这两天正在培训刚刚抵沪的一群湖北、河北、安徽大学生。公司负责人谢圣钦介绍，这些大学生，大多是中职或者高职的应届毕业生。公司招他们，主要是为了做管理。按照公司章程，这些大学生在上岗之前，需要接受半年的培训，其中重要的一项内容就是“保姆实践”。“我们在招聘他们的时候，就明确告知，春节要留在上海，做保姆，大概会有80人左右可以上岗。”谢圣钦说。

对于“大学生保姆”，有市民提出疑问：这些90后的孩子，能胜任吗？对此，谢胜钦表示，这些大学生，大多会从事钟点工等专业要求不高的工作，负责日常清洁等，“我们会给他们将近一个星期的基础培训，一个星期之后会以边学边做的方式去上岗。春节完全可以用得上的。”

一名应聘大学生则告诉澎湃新闻记者：“这些工作，平常在家也是要做的。”