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南航通报惩处电商囤票,新华社:为航企打击机票黄牛党开了头

新华网
2016-01-29 20:21
来源:澎湃新闻
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南方航空公司近日发布通告称,电商平台囤积倒卖客票违规行为,将被拉入诚信“黑名单”予以惩处。

新华网北京1月29日消息,春运期间,部分电商平台趁机票紧张之机乱涨价、乱收费,频频被媒体曝光。南方航空公司近日发布通告称,电商平台囤积倒卖客票违规行为,将被拉入诚信“黑名单”予以惩处。此举为航企打击机票黄牛党开了个头,根治这一行业顽疾还需共同整治。

机票黄牛党违规加价在票务代理行业早已是公开的秘密。一些不法代理在网站通过大量虚假账号批量订票后,在规定时间内不办理支付并循环操作,导致大量机票被“占座”,造成机票紧缺假象后再高价向旅客销售。有的旅行社预判节假日机票紧张,提前向航空公司低价预定团体票并囤积起来,伺机高价转卖给急需机票的旅客。前些年,媒体曝出春节期间国内数十条热门航线被加价,代理商报价居然超出全票价格几百元甚至上千元!凡此种种,严重扰乱正常购票秩序,侵犯消费者合法权益。

当前,航企提升直销比例、降低机票代理比重已成大趋势,机票代理商的生存空间被压缩,对于抑制黄牛有一定作用。但要看到,黄牛对客票信息和市场动向把握精准,航空公司对票价规律的掌握上是否还存在缺陷?正是由于当前订座系统、机票分配制度多方面存在漏洞,才让黄牛们有空子可钻,这需要航企把出现的系统漏洞及时堵上。

从源头加强对代理商的监管是打击黄牛的重要保障。违法成本低,导致机票黄牛党乱象长期存在,对良莠不齐的电商平台如何更有效实施监管,成为迫切需要解决的现实问题,当前应加大囤票的违规成本,对囤积机票予以重罚。

南航发布通告说明航企已经正视长期存在的问题,逐步规范机票代理人行为。但净化市场仅仅靠一家航企行动显然不够,还需更多航企参与和监管部门共同行动,促进行业良性发展。春节将至,公众希望更多航空公司跟进,机票销售监督部门奋发有为,打击机票黄牛党的行为,共同为广大消费者建立一条购票出行的舒心路径。

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