哈尔滨天价鱼店家承认服务员代签账单,顾客被指地域歧视致歉

澎湃新闻

2016-02-16 22:13 来源:澎湃新闻

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2月15日,北岸野生渔村“鱼类展示柜”并未发现关于“鳇鱼头”的单独标价。  中新网 图
2月16日,鱼类展示柜上新增了一个“黄色纸壳价签”,黑笔手写“鳇鱼头498元/斤”。 中新网 图
鳇鱼头的价码从何而来?手写账单上的“陈姓”签字到底出自谁手?北岸野生渔村叫卖的“野生鱼”是否真的野生?哈尔滨天价鱼事件中诸多疑问的答案,正在一个个显现。
店方承认手写账单“陈”字确为服务员代签
就一直备受关注的鳇鱼斤两问题,涉事渔村曾在2月15日对中新网记者表示,我们给鳇鱼称重14.4斤,顾客结账时说是10.4斤,江苏顾客南方口音很重,双方就“四”和“十”的字音上出现了纠纷,店方推断称是南北口音辨别上产生了误会。
2月15日晚,哈尔滨官方通报显示:“据店方称,消费者陈某点取食材后,与点菜员一同对食材进行称重,消费者认可后,点菜员通过点菜宝下单。经调取单据,消费者所在包房19时32分确有下单,单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。”
对此,江苏游客陈岩2月16日坚称,鳇鱼的斤两是10.4斤,店方绝对是搞错了。他当初微博上发的内容完全属实。
一张手写账单上的“陈”字,成为了双方争执的关键一环。
针对此事,中新网记者与涉事饭店前台经理赵玲核实,得到了新答案——在手写账单上签字的并不是游客本人,而是该店服务员为“免责”代签了“陈”字。
渔村店主称病拒绝采访
“渔村所售鳇鱼定价是否野生”,“如果贩卖野生珍稀鱼类是否违法”,“如果不是野生、是否涉嫌欺诈”等问题备受关注。
中新网记者2月15日在北岸野生渔村采访中,并未在“鱼类展示柜”发现关于“鳇鱼头”的单独标价;而在当日营业时,鳇鱼头也并未在渔村公示的易拉宝菜牌上“明码标价”。
可当中新网记者2月16日13时再访渔村时,其易拉宝菜牌仍没有鳇鱼头的标价,但在“鱼类展示柜”上新增了一个“黄色纸壳价签”,黑笔手写“鳇鱼头498元/斤”。
中新网记者现场致电涉事渔村老板马某,追问所售鱼类究竟是野生,还是养殖?马某在电话中说:“这件事让我受到了很大打击,正在打点滴,不想再接受采访了。”
至此,针对该店所售鳇鱼是否野生、全部菜品是否明码标价等问题,渔村不再作出回应。
媒体称店家餐饮服务许可证已过期
全国企业信用信息公示系统 网页截图
另据新京报消息,涉事饭店“北岸野生渔村饭店”的工商登记名称实际为“北岸渔村饭店”,并无“野生”二字,其餐饮服务许可证已于今年2月4日到期。一名哈尔滨导游称,往上述渔村带人会有60%左右的提成,店家未证实该导游说法。
澎湃新闻登录全国企业信用信息公示系统,查询后获得的资料显示,涉事饭店工商登记名称实际为“哈尔滨市松北区北岸渔村饭店”,经营者为马云雷,经营场所松北区新新怡园小区2号楼2号商服,注册日期为2013年2月7日,经营范围为中餐类制售,包括主食、热菜、凉菜,不含裱花蛋糕和生食海产品,餐饮服务许可证有效期为2013年2月5日至2016年2月4日,登记机关为哈尔滨市松北区市场监督管理局松北市场监督管理所。
被指地域歧视,涉事顾客向东北人民致歉
2月16日晚,当事人陈岩通过电视节目向东北人民慎重道歉。
“我在微博上所写的遭遇是真实的,不过,当时我因为气愤,写了一个黑东北。”陈岩认为,自己在这个方面可能考虑不周到,不能以区域性来划分,毕竟不良商家是个别的。为此,选择道歉。
事件回放
游客吐槽引发关注,官方调查结果难以服众

2月14日,江苏常州游客陈岩在微博中爆料称,2月9日(大年初二)晚9点多,他和家人共20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时,他们看到菜单上的标价,鳇鱼的价格是398元一斤,其他两种鱼每斤298元。但在结账时,陈岩认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两,账单上却写着鳇鱼14斤4两,两桌饭结算下来总计花费了10302元。
2月15日,哈尔滨官方公布了“天价鱼事件”调查结果,初步结论为饭店明码标价无违规。调查结论中还称,当地警方介入调解时没有吸烟等不文明行为,警员出警时亦未出现双方发生肢体冲突的现象。警方称,在调解最后,顾客和饭店负责人拥抱并互留电话、微信。顾客还对过年期间警察如此快速出警调解表示感谢。
上述官方调查通报也承认,调查组在调查时未能联系上常州游客陈岩。
官方调查结果一出,便遭到顾客和媒体质疑。
2月16日,涉事顾客陈岩发声表示,哈尔滨松北区专项调查小组出具的调查情况不属实,要求哈尔滨有关部门向社会公布事发时的全部视频来还原事件原貌。
“我看新闻上店家只提供了部分视频,希望店家公布完整的视频,不要断章取义,我们大多老人孩子,在外地只是想歇事宁人,我最后和老板拥抱是不想被报复,毕竟在外地。”陈岩说,他发微博就是吐槽提醒下,没想到完全失控,“店家还打电话来恐吓我们,甚至我们家人孩子的信息被他们人肉发到网上。”
责任编辑:薛冬霞澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 哈尔滨,天价鱼

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