访日游客“爆买”，日媒质疑日本“热情款待”过了头

随着越来越多外国游客去日本旅游，他们在日本产生的消费额达到了不可忽视的程度。日本政府提出力争在2020年实现访日外国游客数2000万人的目标，为此想尽办法吸引外国游客访日。

但也有日本媒体开始出现质疑。日本JBpress网站2月23日的一篇文章指出，无论是在零售还是交通行业，日本对外国游客的优惠措施都远大于对本国国民，日本的“热情款待”是否过了头。

到处都是免税制度

英语、中文、韩语……在日本国内，可以看到指南板上的内容用多种外语表示，广播里播放的内容也是外语。这让在美国从事商务工作的三井真由美（匿名）感到吃惊。

“时隔许久来一次日本，这里完全变成了热烈欢迎外国游客的氛围了。”她对JBpress表示，不仅是百货商店和家电卖场，就连一些超市和药妆店也导入了免税制度，直接在店里就能以免税价格购买商品，这让她感到非常惊奇。

由于工作关系，三井真由美去过世界各地出差，但她表示“像日本这样对待外国人游客的服务，在欧美都没有见过”。

她向JBpress表示，在欧洲和美国虽然有免税制度，但付了税金之后，要不是去别的免税窗口，要不是去机场的免税柜台办理。由于手续比较麻烦，很多游客在消费额较少的情况下选择不去退税。

对外国人过度优惠

“日本为什么要那样做呢？”有些纳闷的真由美把夏威夷的情况告诉了JBpress。

据她表示，在夏威夷，外国游客购物付的价钱远高于当地的居民，夏威夷向富裕的外国游客特意开高价格。而在日本正好相反，“以外国人为对象的服务过度优惠和贴现了”。

真由美认为日本对外国游客的“热情款待”过了头，她对此持否定态度。“有那样做的必要吗？即使不进行免税，想购物的外国游客还是会在日本购物的。”她对JBpress说。

文章的作者姬田小夏感觉，最近身边听到一些“日本的‘热情款待’过了头”的声音。喜欢海外旅行的田村朋子（匿名）也持有相同意见。

“我去海外旅行的时候，基本上没想过在旅行地以优惠的价格买东西。当然，对方知道我是外国人后哄抬价格的情况也是有的，但我有做好相应的准备。至少能让我和当地的居民以相同价格购物的话，我就满足了。”田村朋子对JBpress说。

接待日本本国客人有点敷衍

一名居住在东京中央区的女性向JBpress介绍，现在在东京的高级奢侈品店里，日本当地消费者正逐渐感到没有面子。

“店员都忙着应对‘爆买’的外国游客。银座的百货店和奢侈品店像在以前一样优雅的购物已经不可能了。”上述女性说：“当你选择挎包和鞋子的时候，店员会说‘请好好考虑’，之后就转身走了。我感觉店员在接待外国游客时很热情，接待日本客人时有点敷衍。”

除了零售行业，在交通行业也有着同样的情况。一位来自新加坡的朋友向文章作者姬田小夏表示，自己在羽田机场买了一张3天内不限次数搭乘的交通卡，该卡只发售给访日外国游客，仅需2200日元（约合人民币125元）。

那位新加坡朋友表示，类似针对外国游客的交通卡在欧洲也有，但日本的价格格外低。“我觉得日本的交通费设定原本就比较合理。针对外国游客的交通卡打了这么多折扣，真的是太感谢了。”

一位熟悉国际观光营销的人士对JBpress表示，当前，日本私营线路的各家公司都在争抢外国游客的生意。由于沿线人口减少，营运收入相应减少。对于这些公司来讲，只要有更多人能搭乘，哪怕再多的折扣也没关系。

访日游客的影响力

澎湃新闻（www.thepaper.cn）在今年1月曾报道，日本政府在2014年提出了力争在2020年实现访日外国游客数2000万人的目标。

根据日本观光厅此前公布的数据，2015年1-10月期间，访日外国人游客数达到1631.7万人（其中中国大陆游客为428万人），相比去年同期增加了44%，预计全年将达到1900万人，离2000万人的目标近在咫尺。

JBpress的文章表示，2015年，访日外国游客在日本的旅行消费额达到了3.4771万亿日元（约合人民币1982亿元）。如果按照日本常住人口每人每年花费125万日元计算，就可匹敌280万人的消费额。

这其中，中国游客在日本的花费占了大头。据观光厅此前公布的数据显示，2015年前9月访日游客产生的消费额达2.5967万亿日元，其中中国游客消费额占1.1016万亿日元。

“中国游客人数虽然不到访日外国游客人数的三分之一，但消费额已占据了一半。对此真的很感谢中国游客的消费。”日本观光厅外国游客招揽室室长佐藤久泰此前在接受澎湃新闻采访时表示。

JBpress的文章在最后指出，一国的经济受到“外国游客”的影响，这在以前想也没想到。通过访日外国游客的消费来维持一个国家，是不是该做一些反思呢？