上海调查链家：门店急撤橱窗广告，媒体称其独家代理被叫停

当晚，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者走访上海链家多个门店发现，原本琳琅满目的橱窗广告已全部下架。据界面新闻消息，一名接近上海链家的消息人士称，市住建委要求链家下线金融产品、撤销橱窗广告以及停止独家代理的业务。该消息人士表示，上海链家正在拟定官方回复，将于2月25日发出。

澎湃新闻记者就此事多次致电链家上海地区相关负责人，该负责人表示对以上事件均不知情。

上海市，链家房产枣阳路店，一位工作人员正在关门收工，门口两侧橱窗上的广告已经撤下。  澎湃新闻记者 高征 图

上海市住建委：调查结果将及时公布

2月24日，上海市住建委、市法制办等部门紧急召开了闭门会议，对前一日市消保委曝光的链家两个消费案例作暂时停止交易处理，并表示，对房地产经纪行业违规情况，政府相关主管部门将进一步加大对房地产经纪市场的监管力度。

当日上午，上海市住建委于还约谈了链家公司相关负责人，初步了解发现，链家公司相关门店存在不规范的经营行为。目前，上海市住建委已决定开展正式调查，并要求链家公司积极配合。调查期间将暂停链家公司涉事门店和相关经纪人员的网上签约资格。经上海市住建委同意，即日起上海市房地产交易中心已暂停涉事门店和人员的网签资格，调查处理结果将及时向社会公布。

2月24日下午，上海链家在其官方微博发布《关于近期与上海链家有关的两项纠纷的声明》，称上海链家将第一时间成立专案组对此事进行调查。在该声明中，链家多次强调是员工在交易过程中的不严谨，导致了消保委公布的两起案例的服务瑕疵。

上海市住建委表示，近期，本市房地产经纪行业违规情况有所抬头，政府相关主管部门将进一步加大对房地产经纪市场的监管力度，及时查处违法违规行为，切实维护交易当事人合法权益，保持房地产市场平稳、健康、有序发展。

约谈发现：金融产品未能提供备案

在房产中介交易中，付完定金后被告知房屋有一个或者多个抵押，并不是个案。

消费者廖先生告诉澎湃新闻记者，自己在签订居间合同之前从未被告知要买的房产正处于抵押当中。定金一付，问题就来了——房子没法过户。明明是中介的产调不到位，可这时中介反而倒打一耙，将责任推给买房者，对于打退堂鼓的消费者拒绝退还全额定金。而这时，中介公司还要充当“和事佬”：你不是没钱继续交易吗？我借给你。

消费者张先生向澎湃新闻记者表示，自己遇到的垫付融资服务，月利率高达2%。

在二手房交易过程中，由于房东还没有缴清房屋贷款，而需要垫付资金的情况并不少见，房地产业内称之为“过桥资金”。

不过，按照中国银行业监督管理委员会的要求，如果要推出一款借贷功能的金融产品，必须要进行备案，否则属于违法经营。在上海市消保委和住建委的约谈中，链家未能提供任何备案内容。其合法性也尚未得到相关部门明确答复。

另一方面，部分房产中介则以个人名义借贷给消费者，也就是所谓的民间借贷。但接待人往往是中介员工。其资金来源到底是员工个人还是公司通过渠道来完成，则不得而知。

业内提醒，如在房产交易过程中确有垫资需求，消费者可以通过其他的消费贷款、P2P公司借贷的方式得到小额的贷款来完成过桥资金。

上海市一链家门店曾经贴满各种房源信息的广告位，现在已经“一片空白”。  澎湃新闻记者 高剑平 图

专家：可建房产中介诚信档案

上海市住建委相关人士指出，房产中介交易之前，需要到住建委相关部门备案，并获得网络交易密钥。没有密钥，房产中介则无法在房产交易网交易。在房产中介的监管上，住建委的职能是通过密钥的管理，监管房产的交易。管理的是房产中介的交易环节。换句话说，住建委最多不让房产中介交易，而并无执法权。

房产中介合同纠纷，由工商部门监管；是否能提供金融服务，要金融管理部门认证。

上海社科院房地产研究中心研究员顾建发指出，上海房产中介乱象的主要催生因素，还是房市的火爆以及由其引发的利益驱动。

顾建发指出，从2015年底开始，上海的房市就出现房价和交易量双升的局面。出乎很多人预料的是，2016年初行情继续火爆，受相关利好的刺激，房价上升趋势根本没有回调迹象。

在顾建发看来，较短时间内，房市行情如此火爆其实不利于整个产业的平稳发展，也包括房地产中介行业。在眼前利益的驱动下，出现了各种不规范甚至违规违法的现象。“像房价跳价，会直接增加中介的收益，有些中介就有动力去做。”顾建发说。

对于火爆房市之下正在发生的中介乱象，顾建发表示，一方面，房地产交易中心等部门在交易环节中要严格执行相关规定；另一方面，可以引导中介事先承诺，对出现的损害消费者权益的相关违规行为要记入诚信档案，严格根据诚信档案对中介个人和中介公司进行处罚。