中国企业，永不缺席

9月初，民政部公布第十一届“中华慈善奖”名单。

本届获奖名单有两个重点。一是脱贫攻坚，表彰在脱贫攻坚决胜阶段作突出贡献者；二是疫情防控，表彰在新冠肺炎疫情发生以来作突出贡献者。将“抗击疫情”这一专项单列颁奖，体现出了慈善领域在疫情期间表现的特殊性和重要性。

而从表彰规模来看，本届则比往届上浮40%。这与整个社会经济规模的增长挂钩。处在一个动能无限、奔跑向前的社会中，越来越多的人愿意通过慈善捐赠等方式，去帮扶社会的弱势群体。

简言之，整个社会互帮互助的氛围越来越浓烈了。

这一点尤其体现在民族企业身上。危急时刻第一时间投入款物捐赠与救援队伍，平日一直围绕社会弱势群体主动开展帮扶，“关键时刻，绝不缺席”的奉献与担当精神，在民族企业一次次行动中展现的淋漓尽致，向善而行逐渐深入到日常生活中。

从宏观数据来看，2019年度社会捐赠总量便达到1330亿元，2020年疫情初期，一个月内公开捐赠总额就达到257亿元。

更容易被理解的是微观生态里的故事，中国企业，以及中国企业里的员工，社会责任意识在不断加强。当社会发生突发状况时，个体之间的连结愈加紧密。

01 一罐穿越疫区的奶粉

2020年2月3日，由于父母被确诊为新冠肺炎，“小石榴”一出生就转入了重症监护室。

这个小生命牵动了很多人的心，医护人员成为了临时“父母”，为他喂奶、翻身、换尿布，9000万网友在直播平台上成为了“云爸妈”，通过镜头关注他的一颦一笑、一举一动。

在医院生活40天后，“小石榴”终于出院，回到了家里和家人团聚。但社会关怀并没有停止，以中国飞鹤为代表的企业角色，延续了网友美好的祝愿，捐赠一年飞鹤奶粉及婴幼儿用品以外，为小石榴的茁壮成长提供营养支持。如今，“小石榴”还是飞鹤大家庭的特殊一员，飞鹤湖北省区员工时常都会去看望“小石榴”一家。

在疫情初期，许多民族企业都挺身而出，例如飞鹤默默捐赠两亿元款物，直接有效地助力了火神山建设和医院应急物资筹备。

在此之外，飞鹤还承担起更多社会责任，保障奶粉供应充足和物流顺畅，面向新手家庭开展咨询指导，以便解决更多特定人群的需求。

除夕夜刚过不久，飞鹤生产事业部负责人高帆便接到了总部调配信息，他需要立即返回位于黑龙江的智能化工厂，监测生产一线的乳品生产情况。零下20度，高帆徘徊到凌晨1点多，才找到入住的酒店，“冻得都发抖了。但只要孩子们有奶粉吃，我们苦点累点没关系！”高帆如是说。

疫情期间，飞鹤用专车为婴幼儿送口粮

自大年初二开始，物流负责人杨民率领不到10人的团队，8天之内，穿梭于郑州、信阳、苏州、黄石、西安5个城市。

那是一切都按下停滞键的春节，缺人、缺车、缺工具卸货是特殊时期的常见问题。他们采取的方式很简单：全员徒手搬！几十万罐飞鹤奶粉一趟趟搬往仓库，每天至少来回几十次。

“找不到睡处就在车仓睡，没有饭馆开门就一整天吃泡面。还好我们是一群大老爷们，不讲究。”杨民将这一经历轻描淡写地带过。

有赖于生产线和物流线的稳定供应，接下来只需解决“最后一公里”，把奶粉安全送至每一个家庭。河北保定，雪花纷纷扬扬，气温低迷。营养顾问宋艳青的手机上不停地弹出来自“妈妈们”的消息。

“宝宝的奶粉见底了”“周围已有确诊病例”“大街小巷，店铺纷纷关上大门”“怎么办啊？”

情况焦灼，心急。宋艳青带上奶粉和一些生活必需用品，骑上电瓶车就往外冲，北风和恐惧一起在耳边刮过，人在覆冰的路面跌了好几个大跟头。但好在，奶粉平安无虞地送达了。

与此同时，飞鹤客服中心的“24小时接线服务”还在不断来电，无助、焦虑与温情在全国各地重复上演，万千中国妈妈通过电波重新获得了勇气和力量。

以高帆、杨民、宋艳青等为代表的飞鹤人，在有序流转的疫情应急方案下，令飞鹤生产一线突破历史产能，在疫情最为严峻的2月份，产品配送率高达98%，为数万家庭完成送货上门服务，全力保证中国宝宝“不断粮”，解决无数“妈妈”的燃眉之急。

02 洪水中的生命之堤

7月19日晚，地处中原地区的河南省出现罕见暴雨，全国人民的心被再一次悬了起来。但这一次，整个社会的应对速度再一次刷新。截至7月26日16时，河南省发布共接收捐赠49.49亿元。河北、黑龙江、江苏、山东等多省专业救援队，各大企业志愿团队迅速集结，驰援河南。

灾情第三日，郑州区域依然没有完全恢复通信，而郑州东站的几百名旅客已经滞留数日，纸箱、报纸、衣服等被充当临时床铺。

家处河南的飞鹤员工马迎了解到，其中有不少老人幼小，他们身心俱疲，亟需补充营养。他立即向公司反映了这一情况，并申请开展救援。飞鹤了解到前方人力紧缺，更需要救援支持力量，迅速决定调拨营养品，并组织成立志愿小组，马迎和他的同事积极响应，快速组织了物资捐赠和运输、发放。

志愿者们帮助转移受灾群众、分发物资

这是飞鹤人面对应急情况的条件反射。在灾情同样严重的新乡市，豫北省区经理张超宇比马迎更加苦恼。

卫河决堤，牧野湖倒灌，东孟姜女河告急。这里比郑州城区的抢险难度大得多。张超宇紧急带着志愿小组，赶往救援队服务点、灾民安置点，分发营养品和生活物资。

这与一年半前宋艳青所面临的天气截然相反。三十多度，阳光猛烈，洪水舔舐着小腿。路过的三轮车、皮卡、铲车，一切还能运转的机动车辆都成了交通工具。一箱箱矿泉水和方便面通过肩与肩的传递，送达至各个目的地。

物资发完。去帮忙装沙袋，安置群众。打饭员，搬运工，跑腿儿，司机，一群生活中平凡的人成了千面手，啥都能干。

飞鹤志愿者帮助填装、搬运沙袋

这样的故事，在诸如飞鹤等一众民族企业中并不罕见。企业的社会责任意识和公益慈善事业的引导管理，自上而下地内化到了每一内部员工。由此，“有钱出钱、有力出力”被赋予了一种新的涵义——需要资金时，以企业为主体进行大额捐赠；人力不足时，则动员组织员工亲身参与，解决客观现实细节的问题。

史蒂芬·茨威格在《人类群星闪耀时》中写道：“世间空前的团结场面总是到了最危急的关头出现。”但更难能可贵的是，在大社会一切如常的日子里，那些需要帮助的人，仍然能得到关注。

03 平凡善意的坚持

作为齐齐哈尔土生土长的民族企业，飞鹤这些年来秉持着尽己所能、反哺社会的价值理念，为社会实实在在地做了不少好事。此次第十一届“中华慈善奖”表彰名单中，黑龙江省仅有飞鹤乳业一家企业获此殊荣。

飞鹤获得中华慈善奖

有心查阅一下，便会发现这并非浪得虚名。除了疫情、洪水等特殊时期以外，飞鹤还在贫困助学、产后抑郁症救助、白内障关爱等多个方面投入了大量的精力。而这其中，有许多领域都是未被主流舆论所关注到的严肃问题，譬如“产后抑郁症”。

数据调查显示，我国50%～70%的女性在生产后都可能会出现抑郁倾向。饱受困扰的母亲们，在传统观念中被解读为“第一次生孩子没经验”“思想矫情”。如果没能及时得到专业的疏解和救治，最终有10%～15%的女性会发展成产后抑郁症，严重者会被影响1-2年。

付芯（化名）对此深有感受。自从生完孩子，她的情绪便宛如不定时炸弹，一点小事就会怒不可遏。呼吸也变得困难，后背仿佛压着一座大山。她辗转各大医院和科室，都没能查出身体究竟出了什么问题。

“我几乎每天都哭，不管孩子哭闹、还是开心都会哭，总觉得自己是世界上最委屈的人。会有想伤害自己和孩子的冲动，因为非常疲惫崩溃。”付芯说，后来才知道自己是得了产后抑郁症。

2019年2月，飞鹤捐赠2000万元为产后抑郁症患者提供公益救治，并同步开设研讨会，召集全国各地的专家学者，集中研究产后女性的抑郁症治疗和关爱问题。

付芯便是在某一契机下通过飞鹤人了解到了这一项目，并主动参与的。经过四个月的专业机构系统疗法，加上科学的心理疏导，她感到身体愈发变得轻松起来，心情也慢慢走向愉悦。“以前我的天是灰色的，现在我能感受到花是美的，天空是蓝的。”她真心地感激于此。

这是飞鹤作为民族乳企，对母婴家庭表现出的小小善意。此外，飞鹤还在不断对慈善事业加码。

为云南、吉林、河南等地捐款2750万元开展扶贫助学助教活动，为11个县市捐赠1.76亿元诊疗设备，捐赠293万元，在龙江等贫困地区开展“慈善光明行”活动，邀请上海的高水平眼科专家，帮助159名白内障患者免费接受手术......

龙江县白内障患者参加“慈善光明行”义诊活动

当把这些宏观数字一一展开、铺平，我们能看到的是万千个鲜活的生命故事。最好的慈善，始终以人为本。看见每个人的苦难与难言之隐，并去理解它，改变它。

细微的力量可以汇聚成海，一个个家庭的改善也可以推动社会的巨大变化。

以飞鹤为代表的民族企业，正在用不同的方式，诉说着一个个名为“责任与担当”的中国故事。