铁路上海站增开120趟列车应对高峰客流，今客流有所回落

澎湃新闻记者获悉，上海4月2日迎来今年清明小长假运输最高峰。全天上海三站发送旅客超过45万人次，客流主要集中在江浙皖中短途方向。为此，铁路上海站计划增开30趟列车，其中上海站加开17趟，主要为沪宁沿线和安徽方向；上海虹桥站加开13趟，主要是安徽、甬温方向。在经历了一波出行高峰之后，4月3日，铁路客流有所回稳，预计上海三站发送旅客29万人次。

据铁路上海站介绍，清明小长假客流以“扫墓+旅游”为主，1日至4日铁路上海站预计共发送旅客142万人次。出行最高峰主要是1日下午、2日上午时段，出行方向多集中在苏、锡、杭、甬等中短途方向，旅客以“即购即乘、即到即取”为主。

今年清明小长假，铁路上海站针对节日期间客流特点，统筹协调运输组织，合理安排运能，四天已增开120余趟列车，主要集中在沪宁、沪杭沿线，以及安徽、甬温方向。在售票方面，铁路上海站将通过增开售、取、改、退等功能性窗口，以及延长窗口开设时间等方式，分流现场售、取票客流，尽量缩短旅客购、取票排队时间；同时上海站联合售票大楼20号窗口、上海虹桥站8、11号售票处、上海南站售票厅28号窗口开设有春游售票专窗，满足旅客多样的购票需求。

澎湃新闻记者从上海铁路局了解到，清明小长假预计长三角三省一市发送旅客800万人，日均发送旅客200万人，较去年同期多发送71.6万人，增幅9.8%。2日该局共发送旅客235.3万人，同比去年增加24.5万人。4月3日，清明小长假第二天，该局预计发送旅客170万人，同比去年增加20.6万人。

作为中国旅游经济最为活跃的地区之一，江浙皖沪三省一市拥有中国众多的优秀旅游城市和几百个国家5A、4A级景区，“一日游、二日游”高铁旅游线路也吸引了国内外众多游客的青睐。清明期间，由于春季多雨，天气多变，对客运组织带来不可预测的影响。上海铁路局已安排了充足应急能力，遇客流高峰将对沪宁、沪杭、杭甬、杭长高铁、宁安客专、杭深、金温线等重点线路动车组列车调整编组，确保旅客运输安全、平稳、有序。

清明小长假期间客流较大，铁路部门提醒旅客，如果需要换取互联网订票，最好留有充足的时间，以免排队取票时间较长而错过乘车时间。此外，车站严格实行实名制验票验证工作，旅客在进站前事先准备好车票和身份证等有效证件，确保“票、证、人”一致，以加快验证通行的速度；未携带或有效身份证件丢失的旅客，可到车站铁路公安制证窗口开具临时身份证明。此外，广大旅客在出行前可关注车站公告，或拨打12306客服电话及时了解列车变化情况。