河南患者遗言送医生锦旗、不然心不安，医生称是本职不值得谢

在医患关系紧张的当下，一位患者临终的话让人温暖。

3月28日, 河南周口67岁的多发性骨髓瘤患者薛兰真去世。弥留之际她告诉儿子王留伟：“无论我能不能扛过去，都要替我送面锦旗，不然我心里不安啊。”

4月8日，王留伟告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn)，母亲住院一年多里，得到河南省一家医院血液科主任房佰俊等医生的悉心救治，她在弥留之际告诉王留伟，要向医院表达感谢。

当日，他特地从老家赶到郑州，完成母亲的遗愿，“光送锦旗不能表达感激，还要给他们写一封感谢信。”

患者家属称医院像个大家庭

2015年4月，薛兰真因腰痛到一家骨科医院就医，被诊断为多发性骨髓瘤，大夫建议转入河南省某医院血液科。“脑瓜里也知道既然是往上级医院转，肯定是患的病比较重。”王留伟说，他看着肿瘤医院的牌子就蒙了，“这怕是绝症啊”。

王留伟初中没毕业，不熟悉大医院的治病流程，只知道这种病得找专家。后来，他拿到血液科主任房佰俊的电话，房告诉他可随时电联，晚上10点前不休息。这让他觉得“心里的石头落了地”。

“不让你走弯路子，都给你想办法，没想到这里的人会这么好。”他说，住院的一年里，每次见到房佰俊和张青兰医生，对方都面带笑容，没有架子，木讷的王留伟感觉这里像一个大家庭。

王留伟说，母亲刚来住院时心理负担大，一来对疾病有恐惧，二来怕花钱，天天念叨着要回去。房佰俊很耐心，每次查房都会安慰母亲，有时还单独来病房看望老人家，叮嘱她保重身体。

多发性骨髓瘤易感染，经过半年多的治疗，薛兰真骨痛症状大为好转。但在去世前的近半个月，母亲感染上了肺炎，高烧不退，呼吸困难，后因呼吸衰竭，转到了ICU。

王留伟说，母亲住进在ICU的日子里，每天早上8点，房佰俊和张青兰医生就会来和里面的医生沟通、调整治疗方案，再向他告知母亲的病情。

遗憾的是，3月28日，薛兰真因病情加重离世。王留伟说，母亲临终前两次交代他，“不管我能不能扛过去，都必须替我送面锦旗，不然心不安啊。”

站在病人角度考虑问题会减少误解

4月8日，在医院的一间办公室里，王留伟一笔一划地抄着摆在桌面的一封感谢信。“我想感谢一下大夫，但又感觉送锦旗不能表达感情，我是个农民，不会写，就找人帮我写好后，我自己抄一遍。”

“这是俺娘最后的一个交代，我怕做不好，她心理不安。”他哽咽着说。

对于王留伟的感谢信，房佰俊心态平和。“没什么值得让人家感谢的地方，就是本职工作。”他告诉澎湃新闻，自己做了12年医生，这些年收到锦旗的情况时有发生，但他觉得真没有必要。

澎湃新闻从王留伟那里得知，一位病人由于子女在外打工，出院后没有路费回家，房佰俊直接拿出200元路费。对方说不够，他又给了100元。房佰俊并不觉得这件事有多了不起，他说很多医生面临这种情况都会解囊。

房佰俊透露，他自己也是肿瘤患者，如今身上的肿瘤都尚未切除，也曾消沉过一两个月。但他逐渐意识到，一直沉浸在悲痛中无济于事，最终还是要笑着积极面对生活。

他经常以此安慰患者，“咱俩都一样，只不过你在住院，我边工作边住院”。他调侃“这就是在医院工作的好处”。

房佰俊认为，医患关系紧张缘于双方之间的误解。他说，作为一名医生，关键就在于多沟通，站在患者及家属角度考虑问题。

“真心实意对待病人，解决他们的问题，时间久了，自然就能相互理解，医生和患者及其家属之间的关系也会变得融洽。”他说。