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有老人被亲情化营销诱导高价购三无保健品,调查时还不愿配合

邢阳、陆璇、闫虹瑾/新文化报
2016-05-19 09:14
来源:澎湃新闻
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新闻回放:长春市民张女士的公婆最近一直在去火车站前一家宾馆“听课”,听完课老人总会花高价购买一些所谓的保健品,虽然每次都有赠品,但赠品并不值钱。在她和丈夫去劝说老人时,老人大发雷霆,张女士很苦恼,希望大家能帮她出出主意。

张女士的遭遇见报后,多名读者给本报打来电话,其中有不少老人希望能用自己的遭遇来给大家提个醒,不要被天花乱坠的宣传迷了眼。

为阻老伴上当 怒提离婚

徐先生今年68岁,老伴王女士最近总是神神秘秘去红旗街某大厦听人“讲座”。组织者第一天先收老人20块钱,发杯子之类的奖品,第二天返还现金。连续几天都兑现了承诺,取得了大家的信任,“15号的时候,他们找来两个托儿,花4000块钱买了他们的产品。”徐先生说,“结果16号的时候,组织者返还了这两个人4100块钱,这在老人中都轰动了,觉得这肯定是真的。”

“在现场,组织者跟这些老头老太太说你们就是我的亲爹亲妈。”徐先生对这种毫无底线的营销行为非常反感。

“17号一早,我老伴儿就琢磨要取钱,我听说后就坚决反对。”徐先生说,“我老伴到底还是把钱取了,我急眼了,说这日子没法过了,不能过就离婚吧,我老伴被我一吓唬,就没敢交钱。”徐先生说,和他老伴一起的还有5个老太太,都交了4000块钱,拿回4盒所谓“冬虫夏草”,“结果交完钱第二天,组织者说活动结束了,这些老太太都后悔死了。”

组织者当众磕头感动老人

宋女士今年81岁,2015年她和老伴先后三次被人忽悠买了锅和所谓的保健产品。除一次把钱退回来之外,老两口攒的5000多元都打了水漂。之后宋女士不让老伴再参加活动,但老伴拽着她的手腕子要去银行取钱,“后来我也跟他去参加了几次活动,他们太会说话了,最后连我都上当了。”宋女士说,有一个活动的组织者是四川人,“他在台上说,你们都是我亲妈、亲奶奶!我给你们磕头了。说完了当真在台上‘梆梆梆’地磕了3个响头。当时台下很多老太太都感动哭了,也许是他们的子女陪伴的比较少,这种做法确实打动了很多人。”

宋女士也花了4500元买了一套所谓的“冬虫夏草”和营养液,但很快就发现上当受骗了。

自己舍不得吃 喂给小孙女

市民姜女士的姑姥经常去参加类似的活动,家人劝说她很多次,但老人非常固执,有时候子女不给她拿钱,老人就生气,说子女不孝。“每次去的时候领几个鸡蛋,或者发一些大米粗粮,老太太还挺高兴。”姜女士说,“每次花好几千,买回来一些保健品,甚至是三无产品。”

更让人担心的是,老人经常把买来的东西给小孙女吃,“我们看到后都说她,但老太太说,‘你们懂啥?这都是好东西,我自己都舍不得吃,给孙女吃咋了?’”姜女士说,“我跟她说,你不怕给你孙女吃性早熟了,你就继续让她吃,我姑姥这才放弃。”

亲情化营销手段诱导老人

针对此事,长春市消费者协会秘书长钟萍表示,每年消协方面都会接到许多类似的投诉,“这些组织者往往利用一些亲情化的手法,获取老人的信任,诱导老人购买商品。”今年1~4月份,长春市消协接到了100余件关于在活动中推销保健品的投诉,但相比这类活动动辄百余人、数百人的规模,这个投诉数量是比较少的,“老人可能没有消费凭证,另外组织者的承诺都是口头的,老人往往拿不出证据。”钟萍说。

对于张女士的遭遇,钟萍表示:“单纯的呼吁老人提高警惕,不要上当,效果并不好。子女应该多给老人一些关心,多去陪伴老人,及时了解他们的内心想法,如果发现老人有此类想法,劝说时应该讲究方式方法。”

钟萍表示,这些活动往往是流动的,如果没人举报是很难发现的,“另外调查取证也需要大量的人力物力,而且曾有老人在调查时不配合,这都给调查取证带来难度。”

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