左晖链家内部讲话：也曾被中介骗，“尊严离这个行业太远了”

5月12日，前一阶段处于风口浪尖的链家地产董事长左晖来到上海，对上海链家的区域总监们发表了长达3个小时讲话，剖析了自己从业以来的历程。

左晖说，自己1992年大学毕业后就留在了北京，一直算是资深的“北漂”，之前一直租房子住，2005年自己买了第一套房子，“也被中介骗了很多次，因此当我自己开始做中介的时候，正能量很足。”

左晖回忆道，链家从2001年开始做，当时的投资额不是很大，总共也不到300万元，用了3年时间做到了安身立命，然后从05年开始有了个很快的发展，从30家店面做到了300家店面。那时很难想特别远的事情。目前房产中介行业在过去的15年里发生了很大的变化，行业规模在变大，在自己刚做的时候，还在担心市场是不是有那么大，但今天来看，中介行业的广度和深度都超过了自己当年的想象，中国房地产一年的交易总额在12万亿元，这是一个非常大的规模。

在讲话上，左晖首先回应了上海链家前段时间的违规事件：“最近你们都承受了比较大的压力，很多事情应该是我的工作没做好，所以特别抱歉……过去两年，各家品牌中介都在分析评论链家，我从不回应，因为他们的评价对我来说并不重要，我不是一个狂妄的人，但他们并不懂我们。”左晖说，企业文化最终落实在企业的价值观上，“选择背后是你信什么，最近的百度、滴滴以及链家的223事件，在社会上产生了很大影响，不管我们碰到什么样的危机、问题，一定会有一招能化解，那就是能有客户站出来说我们好。”

左晖强调，目前链家已经进入了24个城市，覆盖了2.5亿人口，有1亿套住宅需要他们去服务。“我们每新进一个城市，对当地人意味着什么？对当地的中介意味着什么？”

左晖说，比如美国的确在交易保障上做得很好，在美国，任何一个买房人都可以查到每一套房子的基础数据，而在中国，中介公司承担了超过企业边缘的事情，但生意正是受益于此，“不然我们不会这么牛逼和有想象力。”

左晖称，他最近在思考三件事情，一是交易保障，二是信息质量，三是经纪人的职业化。

在现有条件下，“如果我们发布真实房源，我们的房源量会比别人的少，我们的价格会比别人的高，我们的来客量会比别人的少。我们也没办法，只要我们发真房源，消费者会离开你，但3个月后他一定会回来。”左晖说，目前上海二手房和一手房的成交占比为2:1，美国能达到6:1，中国二手房市场的换手率不高，平均不到2%，美国能达到6%-10%。

关于经纪人的职业化，左晖说，一直以来，从事房产经纪行业的人都是20岁出头这么拨人，门槛也低，经纪人把这个行业当成什么了，是个职业还是只是个活儿呢？

“这个行业太需要尊严了，我的孩子以后肯定要上学吧，老师也许会让她写个东西叫《我的爸爸》，我想她会说我的爸爸是干中介的，是北京最大中介的头子。有多少孩子愿意说自己的爸妈是干中介的呢？所以我觉得很不容易。尊严离我们这个行业太远了。” 左晖说。

有关链家目前的经营状况，左晖在讲话中透露，“我们去年做了7000亿元（销售额），超过了京东的4000亿元和美团的2000亿元。”左晖说，互联网对中介行业的影响非常深远，行业处在更新换代之中，行业的领袖也在发生变化，链家正在从港式中介那里接过中介领袖的大旗。

左晖称，链家目前进入的24个城市里有1亿套房子，建了7000万套的字典，拥有进入城市每一个房子的剖面图。“我发现，我们做的不着急的事，都成了核心竞争力。所有优秀的组织都是这样，懂得放弃短期看起来不错、长期看起来很麻烦的事情。”左晖说。