湖北老人吐槽高龄津贴复审：需持当天报纸拍照“证明活着”

武汉监督曝光节目《现在督办》节目短片中，湖北武汉市硚口区宝丰街站邻园社区老人说，高龄津贴复审要带身份证，如果腿脚不方便，家人还需带老人持当天或当月报纸拍的照片去复审，让人心里特别不舒服。督办员走访附近高龄老人，他们对“证明自己还活着”这样的复审方式不可理解。

武汉市民政局局长许甫林说，高龄津贴的发放，既要体现政策严肃性，同时也要体现人文关怀，要讲求方式方法，做到及时准确，工作方法上应改进，拿着报纸拍照片，有损老人尊严，将取消这一确认方式。

昨日（5月21日）长江日报记者跟随民政工作人员到该社区了解情况时，民政工作人员说，用当天或当月的照片去复审发放高龄津贴，只是对户口在本地、居住在外的人户分离的老人进行的高龄津贴复审，是为了老人方便，并能及时领到高龄津贴。从复审的方式上，既要考虑老人是否接受，又要保证高龄津贴资金的安全。而居住在本社区的老人，通过网格化管理随时可以掌握，社区居委会工作人员可上门为老人复审高龄津贴，老人不用办理手续。对卧床不起的老人，将会把高龄津贴送到家中。

点评

不能让政策看起来很美

“看了短片，感到老人领取高龄津贴有两个难度，一是申请难，二是领取难。为老人发放高龄津贴是一个很好的政策，但不能让这个政策看起来很美，便捷的服务意识没有跟上。”昨日在节目现场，现场评论员、武汉大学新闻与传播学院教授张卓说，便民、便捷的服务意识到位后，还需要人文关怀，工作人员要做到有话好好说等，为老人发放高龄津贴的政策才能更加深入人心、温暖人心。

张卓说，原来没有领到高龄津贴的罗婆婆，《现在督办》节目播出后，问题解决了，但那些没有曝光的问题能否也都得到解决？政府部门要转变观念，增强服务意识，各部门之间要加强联动，让问题都有一个结果导向，而不是停留在文件上、网上。

曝光

八旬老人领高龄津贴要走50分钟

民政部门将协调银行就近增设网点

节目短片中，洪山区喻家山喻园小区83岁的姚先生说，高龄津贴按照每月以现金的方式在社区领取，可不知为何突然领取不了了。他到社区询问，回复说在办理银行卡，每月发放变为每季度发放，直接打到银行卡中，“这个变化根本没有人通知。年纪大了行动不方便，到指定银行要走50分钟，银行卡又不能就近跨行领取，十分不便”。

督办员在该社区老年人活动中心了解到，该社区老年人有3000人左右，其中不乏行动不便的高龄老人。他们均表示，本是老年人的福利，好事反而变成“负担”。

市民政局负责人说，全市高龄津贴发放采取社会化发放、按季度发放，每个季度第一个月15日之前，将上一个季度的钱打到老人账户上，每个区选取固定的一到两家银行。下步将进行整改，选择三四家银行，老人离哪家银行近，账户就设到哪个银行。

节目播出后，长江日报记者随市民政局老龄处相关负责人到姚先生家了解情况。洪山区民政部门相关负责人表示，针对姚先生反映的“领钱难”问题，从今年年初开始，他们与武汉农商行沟通不下十次，希望能在姚先生家附近设置一个网点，但至今无果。他们将继续与农商行协商，设置新网点，同时协调增加其他银行委托发放高龄津贴。

展望

高龄津贴未来不需老人申报

针对昨日《现在督办》节目中曝光的老人领取高龄津贴难的问题，昨日市民政局相关负责人介绍，民政部门目前正与人社部门对接，利用大数据，利用人社部门发放医保、社保的成熟系统，将年满80-89周岁每月100元、年满90-99周岁每月200元、年满100周岁每月500元的高龄津贴，自动生成，发放到老人的“市民一卡通”，不需老人再去申报。

“但平台建设还需要一些时间”，民政部门表示，目前条件下，将加强走访慰问，进行信息比对，用互联网、大数据的思维，把所有相关信息汇集起来。

符合条件跑了多次也没领到津贴

节目播出当天即补发到老人手中

节目4G连线时，江夏区大桥新区豹山小区83岁的罗昌秀老人说，她符合领取高龄津贴的条件，跑了多次却没领到。2014年10月14日，她投靠子女，将户口从四川转到武汉。

市民政局负责人在直播现场回应说，根据短片反映的信息，户口在武汉，年龄也达到了，应该可以领到高龄津贴，没有领到的原因可能是社区工作人员或者民政干部宣传不到位、老人没有去申请，也可能是工作人员疏忽，把老人遗漏了。

随后，大桥新区民政办工作人员赶到现场表示，给罗昌秀办了领取高龄津贴的银行卡，在银行查询发现，钱没有发放到位，“将及时为老人发放这笔钱，并对具体原因进行调查”。

节目结束后，市民政局负责人赶到罗昌秀老人家中，将补发的高龄津贴送到老人手中。