专访华特迪士尼董事长:上海乐园最具特色,扩建正同步进行

王志彦/上海观察

2016-06-11 19:49 来源:澎湃新闻

字号
还有5天时间,上海迪士尼度假区就将正式开幕。届时,上海迪士尼将举办盛大的开园庆典活动,包括全球首部中文版《狮子王》在内的多项娱乐演出将与游客正式见面,全球的目光也将聚焦这一历史时刻。
此时此刻,华特迪士尼公司董事长兼首席执行官罗伯特•艾格会怎样评价这座度假区?6月11日,在接受上海观察记者独家专访时,艾格难掩激动,他透露,上海度假区扩建工作已经在进行中,这将是一座全世界最特别的迪士尼乐园。
有一种流泪的冲动
罗伯特•艾格是一名真正的迪士尼“老兵”,他为迪士尼公司服务了42年。他还全程参与了上海迪士尼度假区的选址、景点设计,甚至品尝了所有会在园区内出现的中外美食,并确定最终创意方案。每次采访,当提到上海项目时,艾格脸上总会浮现出一种温暖的笑容,就像是和记者在谈论自己的“孩子”。
这些年来,艾格先后35次来到上海,迪士尼公司内部都知道,这位华特迪士尼的掌舵者,对上海项目倾注了巨大的热情和精力。
如今,在长达5年的建设后,上海度假区终于要开门迎客了。艾格说,他难以描述自己现在的心情,因为其中有太强烈的个人感情,那种骄傲和自豪无以言表,就是想向全世界介绍上海度假区。“昨天,我走在乐园里,看到一群孩子与大白一起跳舞,我还看到一群男士与一位公主一起摆造型,这些场景即使是在其他迪士尼乐园里,都是很少见的。看到游客们完全沉浸在欢乐的体验中,看到他们这么开心,笑容发自内心,我有一种想哭的冲动。”
在艾格看来,世界上每一座迪士尼度假区都与众不同,各有特点,但上海项目无疑是最具特色的。“回想过往,我们在设计之初,就确定上海项目不是简单照搬任何一座乐园,而是要为中国游客带来一座全新的度假区。这里有大量的原创景点,包括第一条米奇大街,全球最高最大的城堡,充满中式风味的漫月轩餐厅,首个以海盗为主题的园区——宝藏湾,我们这样做,就是想打造一座真正属于中国的迪士尼乐园。现在可以说,我们做到了。”
对盈利充满信心
上海迪士尼度假区是中美双方团队合作共赢的结果。对此,艾格坦言,上海项目顺利开园,对华特迪士尼公司来说具有战略意义。
“中国拥有庞大的消费市场,经济增速又非常快。尽管近年来,中国的经济增长速度有所放缓,但潜力依然惊人,而且中国正在大力发展服务经济。我们希望通过上海迪士尼度假区项目,能与中国经济一起成长,尤其是在中国服务业、娱乐业、休闲旅游业的发展中并肩同行,携手共进。”
在谈到迪士尼度假区将给上海带来哪些积极因素时,艾格说,上海正在努力建设全球旅游目的地,打造国际旅游大都市,迪士尼度假区落户并顺利开园,一定会帮助上海尽快实现这一目标。与此同时,在中美双方团队的合作中,一些最先进的技术和标准被广泛应用于上海迪士尼项目,在保障施工质量、安全,对细节的完美追求,提高游客体验度,提升服务质量等方面,创造了一系列最佳实践范例,这些经验未来将帮助整个行业到达新的水平。“比如,和我们合作的中国各大总包商,都表示将把建设迪士尼度假区的经验,运用到其他项目中,包括能源技术手段等,这些都是宝贵的财富。”
对于上海迪士尼度假区的未来,艾格充满信心。他说,考虑到这一项目投资巨大,因此可以肯定的是,开园后的第一年不会实现盈利。但从内部运营测试的情况看,中国游客表现出了很大的热情,对乐园抱有极大的兴趣,火爆的场面让艾格对未来盈利前景非常乐观。
新主题园区正在扩建
从5月7日开始,上海迪士尼度假区迎来运营测试,今天是测试的最后一天,从明天起,乐园将进入最后的调试。一个多月的内部测试,上海迪士尼乐园共迎来50多万人次的游客,整个度假区则迎来了超过一百万人次,接受了大客流的初步考验。
对于内部测试,艾格说它达到了预期的效果,不仅帮助演职人员更好地了解岗位职责,为正式开园做好准备,同时让整个运营团队不断学习、改进。“从反馈结果来看,游客对乐园非常喜欢,我们的服务细节和创意创新都受到了好评。”艾格说,谈到改进的地方,他个人认为热门景点有时排队过长,是一个需要关注的问题。“一方面,内部测试期间,一些景点的游乐设施并没有满负荷运作,,没有用足我们设计的每小时游客承载量。另一方面,游客对某些景点的热情非常高,导致大量游客集中时段涌入排队。开园后,游乐设施的运转效率将会更高,届时热门景点排长队的现象将会得到缓解。”
艾格同时透露,上海迪士尼度假区扩建工作也在同步推进中。目前,上海迪士尼乐园内共有六大主题园区,分别是“米奇大街”、“奇想花园”、“探险岛”、“明日世界”、“宝藏湾”以及拥有奇幻童话城堡的“梦幻世界”园区。艾格表示,在迪士尼乐园围栏外,一个新的主题园区正在建设中,而他这次来到上海,已经连续开了多个会议,探讨上海迪士尼度假区的扩建,包括上海项目二期的方案等。他相信,在与本地合作伙伴紧密合作中,上海迪士尼度假区不久就会有新的空间出现,未来这里将是一座更大,更精彩的度假区。
在采访的最后,罗伯特•艾格通过上海观察向全世界游客发出邀请,他说,“上海迪士尼度假区是一个神奇的地方,它将为每个人点亮心中奇梦,创造一生难忘的回忆。欢迎来到上海迪士尼,感受非凡的体验。”
责任编辑:姜丽钧澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 上海迪斯尼 专访 开业

相关推荐

评论(97)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接