9家房产中介机构在京承诺：不哄抬房价不违规提供金融服务

行业乱象迭出的背景下，9家大型中介联合做出诚信服务承诺。

在6月16举行的2016中国房地产经纪年会上，中国房地产估价师与房地产经纪人学会和21世纪中国不动产、链家、伟业我爱我家、中原地产、房天下、世联行、麦田房产、信义房屋、合富置业9家房地产中介机构在北京作出诚信服务十大承诺，接受社会监督。

针对消费者反映强烈的问题，郑重作出十大承诺：发布真实房源信息，从业人员实名服务，服务项目明码标价，不侵占挪用交易资金，不哄抬房价，不炒买炒卖房地产，不违规提供金融服务，不泄露客户信息，及时处理投诉纠纷，营造行业良好环境。

为切实践行上述十大诚信服务承诺，9家中介机构保证将承诺条款发布在本机构网站首页醒目位置，并张贴在本机构所有经营场所(包括门店)醒目位置，以接受社会监督；对本机构所有从业人员进行承诺宣讲，将执行情况纳入业绩考核；本机构及从业人员如有违反承诺条款，将自愿接受中房学的自律惩戒。

参与承诺发起的房地产中介机构负责人们表示，希望开展跨部门管理，清除行政监管死角，重塑行业形象，让守信企业真正得到扶持，让失信企业得到惩戒。

这一信息可以看作是对此前住建部整治工作的反馈。

不久前，住建部已部署在全国范围内开展房地产中介专项整治工作，并将定期通报房地产中介机构和从业人员违法违规典型案例。对严重侵害群众权益、扰乱市场秩序的中介机构，有关部门将依法将其清出市场。

上海宝原地产副总经理沈彦表示，此前大型品牌中介链家出现了违规经纪的行为，引发媒体聚焦和社会关注，是此次9家大型中介联合做出诚信服务十大承诺的一个引信，随着二手房交易在整个房产交易中的占比不断扩大，各大中介都认识到一点，在行业混乱的局面下，提高房产经纪的透明度和诚信度，是个非常必要的措施。不过，尽管有了此次9家中介的十大承诺，行业规范和自律的能走多远，大家仍然不是很清楚，大家的美好愿望和承诺的实际落地仍存在差距，只有在有效的监管下，中介公司才能更好自律，因此，中介行业的规范透明，更需要政府主管部门的有效监管，否则，这类联合承诺宣传意义大于实际效果。“就好像你虽然想做一个听话的孙悟空，但仍然需要一道紧箍咒。”

21世纪不动产上海分公司相关负责人称，这些年来，房产中介行业的各种乱象，使众多消费者对中介行业产生了非常大的疑虑，在目前的这个时间节点上，9家中介联合做出承诺，有着非常好的意义。“作为大型品牌中介，都希望行业能更规范，各家企业接下来也会在公司内部做出更规范化的管理。”

上海某品牌中介店长表示，大的中介公司，一定是希望行业越来越规范，只有市场规范，才能把事业做好，公司才能更好发展，因此规范、透明符合大型品牌中介的长远利益。“这个行业，人为操作空间太强了，一家公司几万名员工，一家门店出了问题，整个公司的牌子都会被砸掉。”

易居研究院研究总监严跃进表示，实际上，近几年房产经纪行业持续提的关键词就是“诚信经营”。虽然各大中介机构都表态会诚信经营，但实际情况可能和预期有差距。而在今年上半年对于中介机构的管理过程中，基本上认为在维护市场交易秩序方面，中介机构的诚信、合规经营显得非常有必要。对于一些凭借互联网技术来打擦边球的做法，后续会得到制止。而此次承诺中很强调从业人员的规范经营，因此将成为后续重点监管的内容。