“奇葩网红”直播迪士尼开园：旅游直播兴起，转化率或成瓶颈

6月16日，上海迪士尼乐园正式开园，因网络辩论节目“奇葩说”而走红的辩手姜思达，也在迪士尼内完成了他在某旅游平台的直播首秀。

连日来，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者调查发现，近一两个月，旅游在线平台密集与明星、网红合作，推出旅游景点直播。这一“旅游+直播”的方式，有人认为“昙花一现”，也有人表示要“坚决走下去”。多家在线旅游平台表示，参与感、互动性体验是这一模式的优势；不过，内容单调、商品转化率不高或成为其瓶颈。

中国旅游研究院院长戴斌博士则认为，旅游平台直播作为一种新型营销手段值得尝试，但指望靠直播实现业绩飘红不现实。

直播网红：没想到我要卖脸

姜思达当天直播视频截图。

6月16日，在上海迪士尼乐园正式开园现场，做直播的姜思达头发染成橙色，特意做成帽子的造型，还戴了一顶公主皇冠，身穿黑白条纹T恤和黑色长裙。在整个直播过程中，姜思达始终自称“公主”。

姜思达进行直播的设备和人员配置也比较简单，主持人拿着手机全程拍视频，身边跟着两个工作人员。因为行程紧张，姜思达几乎全程都是小步快走。即使被周围的游客认出，也只能匆匆合影后离开。拍摄过程中，姜思达所遇到的任何“意外”也都会被拍摄下来。

拍摄小组基本按照预定的路线行走。为防“冷场”，主持人时不时插科打诨。13时左右，拍摄人员已显示出疲劳，而此时也没有太多的实景可拍，姜思达索性拿过手机对着自己的脸自拍，做出各种表情，并自嘲“没想到我要卖脸”。直播结束后，姜思达小跑出乐园，他告诉记者：“因为要赶飞机”。

而在手机客户端，姜思达直播时不断有网友通过弹幕留言，有人说“公主萌萌哒”，也有人咨询开园情况，或者直接现场下单。

根据公开资料显示，这场直播在中午12点姜思达入园后45秒就吸引了2000人观看，最高在线人数过5.5万，累计人数过10万，点赞互动数超过30万。主办方表示，作为首次体系内大型直播的尝试，这个效果还是不错的。

镜头单一点击量也能暴涨 旅游公司老总要亲自上阵

不仅是姜思达直播迪士尼开园，澎湃新闻记者留意到，最近一两个月，在线旅游平台直播景区的尝试此起彼伏。

比如，2016年5月份，王祖蓝、李亚男夫妇应邀前往二人婚纱照拍摄地——马尔代夫，直播了一场集体婚礼，90万网友观看，获赞70余万次。

6月份，某在线旅游平台邀请直播界名人“菲悦”、“瘦子娟”，直播南浔古镇旅游。另一家在线旅游网站则在5月29日邀请网络红人瑶瑶8小时直播上海迪士尼游玩实录，并打出“200元会不会被饿晕”的噱头。

澎湃新闻记者留意到，这些直播中，镜头摇摇晃晃，图像清晰度不高，摄像角度也几乎没变化。冷场的时候，都是主播摸摸脸，理理头发的动作，但无一例外的，这些直播都收到数万点播率。

也许就是看到“旅游+直播”的带动作用，6月份，某在线旅游平台旗下的影视公司宣布与花椒直播战略合作，共建旅游直播频道，打造两档旅游节目，探索直播商业化模式。

另据记者了解，一家在线旅游网的总裁吴志祥本人将先在公司内部试水做旅游直播，“毕竟新事物，要亲身试过才更有发言权。”

直播的内容和转化率或成瓶颈

为什么“旅游+直播”会成为OTA（在线旅行社）争夺的端口？

一家旅游电商的品牌市场总监杨海告诉澎湃新闻记者，一方面，旅游产品毕竟不是标准商品，以文字介绍、风景照、旅游宣传片为主要传播手段的传统营销方式，难让游客有身临其境的感觉。其次，现在消费主力军是85后、90后，他们对热点的关注度高。再次，以直播的方式打通交易链条，消费者在看直播的时候，就能很方便地了解甚至购买旅游产品，旅行社和景点景区本身也有实质性收益。比如在收看姜思达直播迪士尼开园的同时，网友能直接下单买迪士尼门票。而且，直播结束后，寻求合作的商家接踵而至。

一家在线旅游平台旗下影视公司的总经理耿西鹏则认为，移动直播与其他媒介渠道最大的不同，是它能更好地让用户即时咨询和反馈出行前的问题。通过主播推荐、反馈答复，直播将颠覆传统客户服务方式，由传统的“1对1”升级为“1对多”，从而提升客户服务效率。另一方面，移动直播的粉丝主要是年轻人，在线旅游企业可利用人气主播和网红的影响力，打造网红同款旅游线路，大幅提升转化率。

不过，业内则表示，目前消费者看到的旅游直播，整体质量并不高。比如，对于商家而言，直播只是一个吸引流量的端口，他们希望直播能更直接转化成商品。但很多平台的直播，都是与直播网站合作，“也就是说，消费者在看直播的时候，是没办法直接下单的。到真正看完直播了，再去下单的人，就要少很多。而且，直播平台的数据，也不一定真实。”一不愿具名业内人士透露。

而消费者则希望通过直播，更详细地了解目的地的情况以及旅游中需注意的各种问题。“但是目前总体来说，旅游+直播还处于刚起步的摸索阶段，内容普遍不精，商业转化率也不够高。”该人士说道。

此外，多名业内人士告诉澎湃新闻记者，旅游直播的盈利状况并不非常明显。比如，做一场直播，需要流量成本，包括移动空间、带宽、存储等；内容成本，即请明星、网红等的费用；最后还有人力成本。一场直播的成本要数十万元至数百万元不等。目前，玩得转旅游直播的主要是在线旅行社和大型传统旅行社，一般资金不够充裕的小型旅行社很难玩得起。

研究人士：靠直播实现业绩飘红不现实

对于“旅游+直播”这一模式，中国高等院校市场学研究会副会长钟育赣认为，旅游业竞争激烈，逼着业内人士去尝试各种新营销方式。网络直播就是利用互联网平台把现场的情况及时地播放出来，能够更深入地展现，视角更宽阔，并利用知名人士的影响力，提高旅游宣传的影响力。这个做法起码有几个好处，包括可以打造网红同款产品，以及通过生动的玩法帮助消费者知道在途中如何体验风景。

中国旅游研究院院长戴斌博士认为，旅游平台的直播对于旅游平台树立形象、加强体验，都有益有效。作为新现象，值得积极解除和尝试。“但如果单独拿旅游直播做创业，则完全没有必要。指望靠直播实现业绩飘红是不现实的。旅游产品的根本，还在于满足用户的需求。”