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江苏宿迁一健身会所停业:会员想退卡遭拒,当地消协已介入

澎湃新闻实习生 蒋令仪 记者 林山
2016-07-04 18:55
来源:澎湃新闻
长三角政商 >
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宿迁文体馆内的零氏体育健身会。网络资料

江苏宿迁一家健身会所因为租房到期而停业搬离,一些持有该会所会员卡的消费者想要办理退卡手续(即把卡内余额退还给消费者),却遭遇了“踢皮球”。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)从当地消费者协会获悉,宿迁市宿城区消费者协会已介入协调此事。

健身馆停业

去年6月,宿迁市民张先生在宿迁文体馆内的零氏体育健身会所办理了会员卡,为期三年。

但一年刚过,“零氏体育”便因房租到期而宣布停业。

张先生被告知,卡内的余额有两种消费途径:一是可以在“零氏体育健身会所”的其他门店办理会员卡置换手续、继续消费;二是,“零氏健身会所”搬离后,原会所已更名为“爱健体育”,此前“零氏健身会所”的会员,可以在“爱健体育”享受原有待遇。

不过,张先生告诉澎湃新闻,上述两个方案,他都不满意,他只想办理“退卡”手续,也就是把未使用的现金,退还给他本人。

张先生解释说,愿意接收他的另一家“零氏健身会所”(零氏体育恒大华府分店)离他家太远,再加上新店设备品质不如之前,所以他不想转到该店去健身。而文体馆内的健身场馆虽然更名为“爱健体育”,但其大部分健身器材此前都被搬走了,且已有的设备也损坏严重,“好久都不能在这里洗澡”,所以,他也不愿意留在“爱健体育”继续健身。

“爱健体育”的投资人、宿迁市体育产业发展有限公司(下称“体育产业公司”)的场馆部负责人卓雷也向澎湃新闻证实,“爱健体育”向原零氏健身会员开放,只是暂时性的,属于过渡性质的,至于未来文体馆内的健身馆会不会开下去、开到什么时候,目前都尚未有定论。

想要退卡?不可以

张先生对澎湃新闻说,他随后找到了“零氏健身”的恒大华府分店,希望能把卡内的余额现金取出来,却被拒绝。

零氏体育恒大华府分店的前台员工向澎湃新闻表示,“零氏健身”的会员卡只能在各个门店之间相互使用,但不能办理退款或退卡手续,理由是这两家分店的经营公司不是同一个主体。

该员工表示,自己所任职的是“江苏零氏体育产业发展有限公司”,而之前位于文体馆内的那家健身会所的经营者则是“宿迁零氏企业管理有限公司”,两者是独立的法人,“没有什么关系”。

零氏体育恒大华府分店的经营公司——江苏零氏体育产业发展有限公司的股东庄岩也向澎湃新闻表示,“零氏”品牌下的几家公司都是独立经营的。

不过,记者查询工商资料发现,在2016年5月19日前,庄岩还是“宿迁零氏企业管理有限公司”的股东,而这家公司就是“零氏健身”文体馆分店的经营者。

庄岩告诉澎湃新闻,零氏体育文体馆分店曾向房东(即宿迁市体育产业发展有限公司)缴纳了70万元保证金,其中超过26万元为售卡保证金。

庄岩认为,上述保证金中涵盖了“合同到期后安置会员的费用”,因此,一旦有会员提出退款,不应找他们“零氏健身”,而应该去找宿迁市文体馆(宿迁市体育产业公司)。

庄岩向澎湃新闻提供的双方租赁合同显示,“零氏体育”(即“零氏健身”)文体馆分店所销售的会员卡是由房东、宿迁市体育产业公司统一制发的,“零氏体育”售卡所得收入,需存入体育产业公司的账户。只有持卡人使用会员卡进行相关消费后,消费金额才会进入“零氏体育”的账户。

宿迁文体馆:不应该找我们

对于上述说法,“零氏健身会所”的房东——宿迁文体馆以及其投资人、宿迁市体育产业公司则有异议。

该公司场馆部负责人卓雷告诉澎湃新闻,他们与“零氏体育”的会员之间,并无合约关系。所以,“零氏体育”(“零氏健身”)的会员找他们公司来索要退款,毫无法理依据,也不符合正常程序。

不仅如此,卓雷还表示,“零氏体育”还拖欠体育产业公司(宿迁文体馆)房租、水电、物业等费用累计超过400万元,目前尚未偿还。因此,他们把“零氏体育”此前缴纳的保证金加以退还,“也不现实”。

江苏圣典律师事务所律师周宇平对澎湃新闻说,上述案例中,与会员间存在合约关系的是“零氏体育”而非宿迁体育产业公司,因此“零氏体育”有义务对未到期会员进行安置,也有义务满足会员的退卡诉求。

澎湃新闻了解到,宿迁市宿城区消费者协会已介入协调,目前会员登记工作正在进行中,但最终处理方案还在商议中。

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