央视热评:眼花缭乱的互联网消费套路,该消停了!

央视新闻

2021-10-17 09:31

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“亲,想要跳过广告,可以成为我们的会员”“亲,想要体验完整的抽血服务,需要下载我们的App”“想要提速的话,可以购买我们的加速包”……小品《互联网体检》登上网友热搜榜,虚构的桥段却直击中了现实中互联网消费者们的心里。网友们直呼“每一个梗都感同身受”,直叹“喜剧的内核,原来是消费者的悲剧”。“不觉得你们吃相很难看吗”——小品台词道出了消费者的心声:那么多的网站套路,真的该停了!
这个小品经由某视频网站播出,网友们纷纷表示:能直面自身不足确是一种进步,但更重要的是要有改正问题的行动,千万不要“吐槽归吐槽,改不改是另一回事”。就拿小品中的一个梗——超前点播来说,它曾给各大视频网站带来了巨额商业价值,但却涉嫌捆绑销售,漠视消费者选择权,损害了消费者权益,让这些网站贴上了“吃相太难看”的标签。对此中消协指出,要让消费者花的每一分钱,都能得到质价相符的应有回馈。随着相关部门监管工作的不断收紧,“爱优腾”已相继取消了超前点播服务,对于消费者和视频网站本身都是一个积极正面的开始。
有一种鬼斧神工叫默认自动续费、有一种Vip的Vip叫超前点映、有一种下载只有交钱才能加速、有一种弹窗你怎么关都关不掉、有一种关闭按钮你点了之后就进入了另一个广告页……靠着难看的吃相挣了钱,却失了用户好感,这样的网站终究无法走得长远。今年7月份,工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动,聚焦四方面8类问题,涉及22个具体场景,在侵害用户权益方面,重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题。说到底,尊重是互相的,视频网站只有尊重用户的需求和感受,才能赢得市场的回报。对于那些还在藐视用户权益的视频网站,有关部门在加大对消费者权益保护工作,消费者也应“用脚投票”,让玩套路者付出代价,进而拦住他们继续套路的脚步。
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责任编辑:张珺
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 互联网消费

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