微软“小冰”4.0版：声音已跟真人无异，正在学习谈恋爱

“昨天又陪朋友去看了《泰山归来》。”

如果你给微软人工智能助手“小冰”发了这段话，以前，小冰可能会说：“和朋友出门看什么都开心。”

但是，在最新的第四代小冰诞生后，小冰会说：“哼哼泰山版本好多，都被翻拍烂了。印象最深还是迪士尼那版《人猿泰山》动画。”

8月5日，作为微软一款全球战略性产品，微软小冰第四代发布，解锁了情感计算框架。当天，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在北京微软大厦与最新版小冰“见面”，最大感受是，小冰快要接近电影《她(Her)》里面描述那样，做一个声音甜美、能时刻陪在身边和你聊天解闷的女朋友。

微软全球执行副总裁陆奇告诉澎湃新闻，全球范围内，以对话为基础的人工智能时代已经到来，其关键在于能否形成人工智能自我学习、进化的正向循环。“过去两年里，当同行业者纷纷选择某个具体细分领域切入时，小冰已悄然积累了科技史上最大规模的人工智能交互数据，并成为第一个进入上述自我循环的人工智能机器人。”

相较于第三代小冰，小冰4.0最大的特点或许就是她的声音更加人性化了。一改传统语音助手“新闻播报式”的平淡语调，第四代小冰拥有几乎和真人一样的声线，甜美、可爱得仿佛就是个邻家少女。随着语义情境的变化，小冰能够通过语音语调的调整来展现不同的情感色彩，若不仔细分辨，基本分不出她与真人声音的区别。

发布会现场，小冰还“演唱”了一段《隐形的翅膀》，声音变化自然，赢得阵阵掌声。据小冰产品经理徐翔介绍，微软针对小冰进行了上万次的人工智能训练，小冰积累的大数据更促使人工智能虚拟歌手技术取得了重大突破。小冰四代在情绪化表达上的自然度标杆为4.38，十分接近人类4.72的水准。不同于“初音未来”的电子音合成，小冰能够赋予歌曲一定程度的情感，甚至独自发单曲。

从9月17日起，用户可以和小冰进行语音聊天。基于升级版的情感计算框架，小冰能够进行自主决策的聊天策略，简而言之就是情商（EQ）更高。现场有人问小冰，“你满18岁了，有没有男朋友？”小冰以“正在研究学习人类的恋爱情感”巧妙回应，并提出参与者成为她的“学习试验品”。

在文章开头提到的功能，其实是微软基于特定领域的功能插件平台，使小冰具备类似于电影《超能陆战队》中大白机器人的多任务能力。即插上某一张特定功能卡后，小冰就将具有该领域的专业知识。首批解锁的功能卡包括：与优酷合作的电影卡、与时尚集团合作的时尚卡、Office 365卡等。以电影技能卡为例，小冰将可以与用户进行十亿级的电影领域知识深度对话，覆盖了95%的豆瓣电影库，并能推荐电影。

微软小冰是微软（亚洲）互联网工程院于2014年5月29日发布的一款人工智能聊天机器人，微软小冰也已经成为微软在全球人工智能领域的核心产品。

小冰上线以来，除具有“陪你数羊”的催眠功能外，还联合百合网共同推出微博“单身男女”群聊技能，通过大数据交友匹配，小冰自动将性格、爱好最匹配的用户集合在一个微博群聊中，并通过引导，帮助陌生群友们逐渐相互了解、进而增加找到意中人的概率。用户还可以通过微信、微博、美拍、京东等十余互联网社交平台领养一个属于自己的“小冰”，和她进行私密交流。

据微软公司统计，截止到今年5月，小冰已和多个国家的数千万人类进行了超过200亿对话，平均对话长度达到23轮，而图像等多感官的对话也已超过2亿次。

不过，与电影《她》还差一点的是，小冰还没有具体的形象或者硬件，小冰可能还不会主动跟你聊天，了解你的情绪波动。

微软方面表示，机器人永远是为人类服务的，未来机器人将无法拥有像人类一样的创造能力。

人工智能正在成为硅谷科技巨头角力的最新方向。在之前的Facebook F8的开发大会上，Facebook提出了新的Messenger M平台，谷歌在开发者大会上提出了全新的语音助手Allo，会承载新一代的个人助理。