网曝北京地铁一女工作人员辱骂乘客,官方回应:已严肃处理

吕高见/@京华时报

2016-08-14 15:46 来源:澎湃新闻

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网曝北京地铁工作人员辱骂乘客。 视频来源 @火星弟-(00:17)
@京华时报 消息,近日,一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂,引发附近乘客围观。
今天(8月14日)下午,北京地铁官方微博回应称,8月11日早高峰期间,地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当,我公司在此向社会广大乘客诚恳道歉。目前已对该员工进行严肃处理,同时将以此事件为案例对全体员工加强教育,严格遵守服务规范,竭诚为乘客提供出行服务。
责任编辑:顾静芳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 北京地铁

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