创业书|张睿：跨境消费领域存在巨大的整合机会

【口述者简介】年龄：34岁    行业：旅游业

创业之前，我在春秋旅游（春秋集团旗下）负责电商这一块。

2014年年底，我开始琢磨现在的这个项目，2015年1月成立了“最会游”这个平台。我觉得未来从旅行到跨境消费会是一个比较大 的商业机会。

原来大部分出国都是旅行观光，但越来越多的年轻人和中产阶级出来之后，出国游变得不新鲜了。我们看到，越来越多的旅行方式不仅是跟团游，还有更多的自助消费行为。再比如我去海外游学、美食、购物、看病，甚至生孩子。也就是说，我们会从一个“旅行”的维度上升到另外一个维度，就是“跨境消费”。

但是这个维度目前刚刚开始。2015年是开始，这个行业真正大爆发，我觉得应该是在2020年左右的时间。为什么在这个时间呢？因为目前中国的消费者中有护照的大概7000万人，也就是说，护照的拥有率是5%，这是非常低的。可是五年之后，可能会有两亿人拥有护照，现在中国每年的护照拥有量都在以近20%速度增长。

在跨境自助消费里面，用户在目的地会有大量个性化的需求，想吃、想玩、想用的，消费起来都不一样。所以在这个领域里面有着 巨大的商业整合机会。

辞职创业之后，我们很顺利地拿到了各项投资。过去一年中，我们就是一个从0到1的过程。

目前中国的跨境消费，最大的主导权在中介那里，因为你不认识这些海外的当地人和当地机构，就只能通过中国的中介去满足你的消费。但“最会游”做的平台能让你直接联系到海外当地提供这些服务的机构，也就是说，我们想把所有的中介给干掉。我们把当地人、当地的服务机构纳入到这个平台上，给你提供各种各样的服务，连接起“游侠”和游客之间的关系。“游侠”是一个代号，是指提供帮助的当地人或机构。游侠的意思就是他像大侠，你有什么问题他来帮你。

选择上海创业的原因，一是我是山东人，但家人都在上海，大学毕业之后工作就在上海，对这座城市比较了解。其次，上海是目前 出境消费里面最大的一个客源地。当然对“最会游”来说，我们虽然立足于上海，但还是一个全球化的公司，我们的业务未来会扩张到全球的每个角落。

上海创业环境中政府给予的支持，我目前感觉不是特别大。政府能做的也是有限的。创业很多都是创新模式，政策相对来讲会有一 定的滞后性，不过现在比较好的一点是，政府对创新持一个比较包容的态度。