网约车乱象丛生,不提供完整材料可注册优步司机

澎湃新闻记者 徐燕倩

2016-09-30 09:44 来源:澎湃新闻

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网约车乱象丛生,不提供完整材料可注册优步司机。 视频来源 看看新闻Knews综合(02:06)
据看看新闻网报道,最近全国多地有打车软件用户疑似遭遇了“幽灵车”,车辆还没有到达用户接单地点,软件就显示开始行程,并且在短时间内结束,直接扣款。这让许多用户都摸不着头脑,“幽灵车”是如何操作的?问题的症结究竟在哪里?日前,一名网约车驾驶员向媒体揭露了幽灵车接单后的操作过程。
“你可以直接帮他开始行程,这个时候可以计费,不用乘客确认,乘客是不能取消的。就算乘客取消也要扣乘客起步费的费用,然后我可以直接把它完成行程,这也是不需要乘客确认。”一名不愿具名的网约车司机演示,乘客下单后无论是开始行程,还是结束扣款,全部都由司机掌控。乘客既不能取消订单,也无权确认,网约车平台更不会进行实时监管。
“要投诉需要截图、发邮件,还要优步后台人工给你确认,你这单确实没跑,没上车,它才会把这十元退还到你的支付宝。”上述司机表示。
根据体验,在注册环节,几大网约车平台会对司机的身份进行实时核实,即便注册成功后还需要上传驾驶证、行驶证,车辆交强险保单等信息。不过,看似规范的流程,背后仍有漏洞可钻。
一家网约车信息服务中介表示,只需提供手机号码、车辆型号、颜色的信息就可注册。记者提供空置的注册号码,并支付了150元注册费,等待两天后便收到了全新的网约车账号。
“拿到账号后,我很顺利地登陆了滴滴网约车司机端,现在我只需要一个点击,这个从司机信息到车辆信息,全部为伪造的账号,就可以顺利接单了。”这名记者随后点击了接单按钮,平台自动开始推荐乘客订单。
业内人士指出,网约车平台作为网约车的经营主体,有责任确认平台的运营车辆真实合法,也有义务保障消费者的利益。网约车新政将在2016年11月1日正式实施,在鼓励网约车这一新兴行业的同时,也提出了更严格的要求。如何让网约车平台合法有序发展,更好地保障消费者利益,值得经营方和监管部门认真对待。
责任编辑:李敏澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 网约车,体验,幽灵车,扣款

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