上海宜家餐厅成中老年相亲角，店方劝离无效规定先点餐再入座

近日，上海宜家家居的餐厅长期被中老年“相亲团”占据，成为市民热议的话题。有网友爆料称，宜家家居徐汇商场二楼餐厅的座位，长期被中老年相亲群体霸座，俨然成了一个“相亲角”。这些老人自带茶水和零食、长时间占座、随地吐痰、大声喧哗，甚至出现打架，网友将其戏称为“比武招亲”。

10月11日，宜家家居方面向澎湃新闻(www.thepaper.cn）记者表示，这种现象由来已久，过去店方多采取温和的方式提醒劝离，但效果不明显，反而愈演愈烈，所以自10月5日起出台新规，餐区必须先点餐后入座，先实行一段时间观察效果。

国庆期间餐厅爆满发生抢座打架冲突

10月11日上午9时左右，宜家家居徐汇商场二楼餐区，一张靠墙的餐桌边，几名阿姨老伯围坐着聊天。茶过半盏，一名林姓老伯从包里拿出瓜子和水果，边聊边吃。他告诉记者，离婚十几年来自己依然是单身，孩子都搬出去住了，平时生活很寂寞。

“这里没有人组织，大家都是自发来的，谁有空就过来。”65岁的张老伯说，有的人带邻居过来，有的人带兄弟姐妹过来，有的人带老同学过来。

谈到在宜家餐厅聚会的原因，不少老人家都认为，这里档次高、有格调，关键是服务员不“清场”，“有免费的咖啡，交通便利，大伙坐着谈谈，喝好茶后还可以逛商店，实在是低成本高享受。”

另一桌，唐阿姨和两个朋友正在喝咖啡，她对记者坦言，自己是餐厅的常客。不过来这边坐的老人并不都是“相亲团”，比如她，只是单纯和朋友在此聚聚。“有时站在这里就会有人来搭话。”唐阿姨笑称，“我会告诉这些人，你们别逗我了，我可是有老公的。”

澎湃新闻记者采访获悉，这些老人们除了长时间占座、大声喧哗外，有时还发生一些肢体冲突。不少在场的老人表示，他们看到过有人因为抢座位打架的，当时还报了110。

据餐厅服务员透露，就在不久前的10月4日，餐厅前来相亲的老人阵势巨大，保守估计有500个人，有人就因为抢座位的问题，发生了斗殴事件。

10月5日，宜家徐汇商场在餐区入口的显眼位置放置多块《告顾客书》的牌子，写明餐厅只对用餐的顾客提供服务。

记者采访时，一旁的顾客表示，“这样规定才好，就算咖啡是免费的也不能往死里喝，我发现有人已经喝了四五杯了。”

白领：居然在午餐时间找到座位

采访进行中，三四保安“把守”在餐区入口处，只要手里没拿点餐托盘的顾客想入内，都会被劝离。一旁的服务员上前解释：现在实施“先够餐，后入座”的新规。

这项新规能否阻挡住“相亲大军”的脚步？

澎湃新闻记者放眼望去，和之前爆满的情况相比，当天餐区内只有十几名老人，按照服务员的说法，新规的效果比较明显。

在餐区外，不少老人选择观望，他们拿着咖啡站着喝，有些犹豫不决。一名老伯在接受媒体采访时表示，“这让人无法接受，这属于强制消费，我觉得不公平。”他还表示，但自己不会因此而转场，“大不了花个十来块钱，点一些东西意思意思，保安就会放你进了。”

不过，对于宜家家居实施的这一新规，多数顾客表示支持。一名推着娃娃车的张女士说，商场早已有文明就餐的要求，如果任由这些老人继续，只会有损商家的形象。另一名顾客向记者表示，“这样规定才好，就算咖啡是免费的也不能往死里喝，我发现有人已经喝了四五杯了。”

午餐时间，前来用餐的大多是刚买完东西的顾客，还有在附近上班的白领。有一名白领表示，以前到宜家用餐要特意避开“相亲日”周二和周四，“我以前在这里转了半天都找不到座位，没想到今天这么轻松（就找到了）。”

宜家：相亲团存在6年，新规酝酿已久

10月11日，宜家家居公关部一名唐姓经理告诉记者，中老年“相亲团”愈演愈烈，确实给商场经营带来了很大的困扰和挑战，餐厅的整体环境也受到很大的影响，也给其他顾客带来困扰。店方收到很多顾客的投诉，工作人员去劝离聚会的中老年，对方也不配合。

“我们在10月5日贴出新规定，并不是因为4日发生的殴斗事件，这项方案公司内部已经酝酿已久。”她说，这种现象从2010年开始就已经存在，国庆黄金周期间本身就是商场的客流高峰，矛盾显得更尖锐。

唐经理介绍，上海的其他宜家门店并没有出现这个情况，“可能是徐汇店位于市区，交通便利，就餐环境好的缘故。”

唐经理对记者表示，这份《告顾客书》也并非第一次贴出，当时由于刚刚出现这种情况，也以一种比较温和的方式来进行引导，不过几年下来，这种状况并没有变得越来越好，时而还是会有一些矛盾和冲突发生。唐经理表示，虽然目前新规的效果比较明显，但以后会如何执行还需慢慢观察。

“大多数消费者也是理解和支持我们的工作。”宜家家居方面呼吁，希望顾客尽量能够文明就餐，理性消费，为大家创造好的消费环境。