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终究还是没忍住:Facebook也开始做外卖电影票了

澎湃新闻记者 王歆悦
2016-10-22 08:21
来源:澎湃新闻
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Facebook终究不满足于只做一个让用户发度假照片、再靠这些流量卖广告的社交网络平台,它要让用户和商家直接相连,提供一站式服务。

10月19日,Facebook在其官方博客上宣布,美国用户即日起就能够在部分餐厅的Facebook页面上享受订餐服务。除此之外,用户还能直接购买电影票、发现周边的活动、演出,并购买门票,以及进行美容沙龙和水疗馆等休闲场所的服务预订等。也就是说,用户可以不离开Facebook的页面,就完成各种原本要在多个App平台上做的事情。

Facebook新推出的订餐、订票按钮。来源:Facebook官方博客

根据路透社提供数据,Facebook宣布这些新功能后,公司股价早盘上涨0.8%至129.58美元。与此同时,主营外卖订餐服务的网站GrubHub股价则应声下跌2.4%至每股41.07美元。

本月早些时候,Facebook就发布了一个叫做“商场”(Marketplace)的平台,让用户可以在上面进行本地商品的交易,以此连接Facebook上的个人用户和商家。

为了充分利用自己的社交属性,拥有17亿月活跃用户的Facebook还将同步推出“推荐”功能,让用户能够相互推荐好吃的餐厅等。当用户输入新的状态时,如果内容涉及让他人推荐餐厅、沙龙等,Facebook的人工智能就会检测到,并提供“推荐”按钮,用户点击后,请求推荐的状态就会出现在信息流中,好友就能根据请求进行推荐,各种推荐会以图钉形式出现在地图上,让用户更方便查找。

Facebook新推出的“分享”功能。来源:Facebook官方博客

如果这些“新功能”听起来很熟悉的话,那是因为国内以微信为代表的社交网络早就开始在其社交平台上整合各种生活类服务,打造包括打车、交水电煤、订机票酒店、找保姆、水电工、甚至理财支付等在内的庞大生态圈。

有人喜欢这种“一站式”解决各种问题的便利,也有人用户觉得这会让应用本身变得笨重和杂乱而不以为然,但撇开用户个人喜好不谈,这种打造生态圈的商业模式确实已经成为大趋势。

Facebook今年6月才开放小额转账功能,而国内现在连支付宝都已经开始做社交,曾经的兴趣社交网站豆瓣也早就做起了垂直领域的生意——卖书、卖票、开小店,外卖应用也提供各种跑腿服务,各种类型的整合不一而足。

但在Facebook的主阵地美国,它还算是一个先驱者。而且这个有着大量月活用户的国外社交网络,极有可能借此从谷歌、Yelp(美版大众点评)、Fandango(国外最大电影订票网站之一)和各种外卖应用那里瓜分流量。凭借其强大的社交基因,Facebook在通过好友间的“推荐”来增强用户黏着度方面,也有着得天独厚的优势。

另外,除了这些应用直接增加的流量可以帮助Facebook吸引更多广告商之外,用户因此产生的反应其喜好的数据,更有助于Facebook下一盘大旗。在得数据者得天下的今天,Facebook可能只是暂时利用它给用户推更多精准广告,但在各科技巨头同时进行人工智能布局的背景下,关于人的行为习惯、使用偏好的海量数据,潜在价值不可估量。

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