患者家属回应“需5万却募捐30万”：没经验，数字考虑不周

北京青年报10月29日消息，近日，有网友爆料，苏州一乳腺癌患者家属在轻松筹上募捐30万元，募捐者所述病情与实际不符，目标金额也远超实际所需。27日，患者家属回应称，检查结果出来后治疗方案有变，自己已将目标金额修改为5万。轻松筹平台表示，募捐者提出申请后被驳回，平台曾尝试电话联系患者主治医生。

质疑

欲募捐30万被质疑远超所需，发起者将目标金额改为5万

10月26日21点10分，有人在微博上爆料称，苏州市立医院一名乳腺癌患者的家属在轻松筹募捐30万，声称已用光全家积蓄，医生说下阶段每月用药需五六万。爆料人称，“此话我科医生从未说过……筹集目标资金30万远远超出了她治疗所需费用”，并称筹款者所描述的“双侧乳癌”也与其上传的医院材料所显示的“患者为左乳腺癌、右乳腺病”不符。

当日22点，该爆料内容经过某知名微博博主的转发，引起广泛关注。

有人称此行为是“赤裸裸的欺骗”、“是透支大家的同情心”，也有人质疑称“轻松筹都不核对真实性的吗”。

在轻松筹该项筹款页面上，显示这项筹款发起于25日。26日，发起筹款者将筹款目标金额由30万修改为5万元，但修改金额原因并未填写。28日，发起者发布动态更新，解释称“30万填写的金额，只是我们做的最坏的打算”，并称“医院的一侧切片结果”出来后“我们第一时间修改了金额”。

说法

患者家属：没有筹款经验；院：住院目前已花1.7万余元

北青报记者就此事采访了这项筹款的发起者时女士，时女士说，今年10月份，母亲被诊断为乳腺癌，有3处肿瘤，7日住院后，通过手术对前两处进行了切除。20日母亲出院后，她决定为母亲筹款。

时女士说，筹款目标金额填写为30万元，是因为听说母亲身上的第三处肿瘤检查结果为良性的话，可以通过一种昂贵的药物来调理。但26日晚，切片结果出来以后，得知检查结果为恶性，无法再通过之前说的药物治疗，她便将募捐金额降到5万元。

时女士说，当时没有修改金额是因为“捐款的人都是我们认识的，是妈妈的同事和朋友”，并称自己以前没有使用这类平台筹款的经验，“在描述、数字上确实考虑的不周到”。

苏州市立医院东区院办一名工作人员告诉北青报记者，这起众筹项目涉及的病患确实在该院肿瘤外科治疗。目前，患者总住院花费金额17349.96元，其中患者自费6383.07元。该工作人员称，27日，患者入院接受化疗，“每次的化疗费用大概在5000到1万之间，如果出现并发症，可能费用有增加，医保报销大概占到百分之三十到四十。”

回应

众筹平台：已发现描述与资料不符 未来将对审核工作进行改进

北青报针对此事采访轻松筹平台的负责人，该负责人称，时女士是10月25日中午12点左右发起的众筹，病情描述为双侧乳腺癌，筹款金额设定为30万。

该负责人称，25日12点多，轻松筹平台的审核员接到时女士提交的资料，在审核中，发现时女士文中描述的双侧乳腺癌与其提供的医院材料的描述不符。“我们的客服当时将申请驳回了，让她重新提交患者患‘双侧乳腺癌’的医生证明”。

这名负责人说，平台主要对时女士描述中与医院材料有出入的地方提出质疑，对于众筹目标金额，只是建议其修改。

“对于30万我们只是觉得比较高，我们也建议她降低，但是没有逼着她改。”

该负责人称，申请驳回后，平台工作人员也曾多次尝试给患者所在医院打电话，但一直联系不上患者的主治医生。

北青报记者发现，在网友所发的图片中，目标金额为30万元时，已筹金额显示为18964元。对此，轻松筹平台负责人称，审核驳回后依然可以筹款，但不能提现，“只有在最终提款的时候，如果依然没有审核通过，我们才会退款”。该负责人称，在整个筹款周期内，都允许发起者提交资料证明。

该负责人说，26日21点54分，时女士将筹款目标修改为5万，“我们与医生沟通后，认为五六万是比较合理的费用”。此外，该负责人称，最终的筹款会打到医院用于治疗而非筹款者的个人账户。

北青报记者发现，截至28日晚，时女士的筹款项目仍为“资料审核中”的状态。

针对江苏癌症患者家属众筹30万惹争议一事，上述轻松筹平台负责人告诉北青报记者，未来轻松筹会在审核方面作出一些改进。“我们会多招募志愿者，如果打不通医生电话，就让志愿者实地去考察，但这个成本会更高。我们也会把价格作为一个单独评判的标准，加到审核里。此外，我们会自己聘请专业的医师，对筹款目标做专业的判断，给患者一个设置金额的建议，而不是患者自己先设置多少，我们再审核。”

纵深

“争议募捐”屡遭质疑， 网络平台如何尽审核义务

未尽到审核项目真实性的责任，导致捐助者为夸大的病情埋单，轻松筹遭到质疑并非首次。

今年2月17日北青报曾经报道，一篇为在德国留学的中国学生众筹治疗白血病的求助信广为流传，26岁的谢同学在柏林艺术大学歌剧系读大四，但突然患上慢性髓细胞白血病，手术费治疗费几百万，家庭无力负担，希望好心人出手相助。这篇求助信经过当事人亲朋好友的转发，短短两天时间内就在国内的众筹平台上筹集了超过50万的金额。

但在筹款的同时，网络上也出现了许多质疑的声音。一些在德国留学和工作的华人质疑，在德国的注册大学学生都需要购买强制公保医疗保险，治病和药费大部分都是要报销的，求助信却强调6000欧元一盒的药非常贵以及做手术需要几百万。

后来，筹款发布平台轻松筹表示，公司已经冻结了这个筹款项目，并已派在德国的志愿者去医院调查核实谢同学的患病情况。

此外，据媒体报道，今年6月，24岁的重庆小伙王浩（化名）因患尿毒症在网上募捐8万多元。几个月后，他全款买了一辆10多万元的SUV车。轻松筹平台市场部负责人向媒体记者表示，筹款已在今年6月结束，平台方经审核后，已将筹集的善款汇入王浩银行卡账户中。“善款是否被挪用，目前无法通过平台查询”。

北京京都律师事务所律师常莎向北青报记者表示，轻松筹这样的平台作为个人向社会求助赠予的平台，法律并未对其做出禁止性规定。但是，网络平台负有监管责任。在“江苏癌症患者家属众筹30万”一事中，网络平台应对乳腺癌患者发布的医疗信息尽到监管义务。《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》第三部分第（三）款规定，广播、电视、报刊及互联网信息服务提供者、电信运营商，应当对利用其平台发起募捐活动的慈善组织的合法性进行验证，包括查验登记证书、募捐主体资格证明材料。网络平台有义务进行相关审核工作，如发生纠纷，将承担部分赔偿责任。

此外，常莎说，患者利用网络平台发布虚假信息骗取财物，知情的医生有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

（原题为《网上平台为何“争议募捐”屡现？》）