双11天猫下单遇故障让银联躺枪，支付宝：工程师写错英文

“双11”凌晨“剁手”高峰时段，很多用户创建订单卡顿，还有部分用户淘宝天猫客户端出现“UnionPay is error”的报错字样，让网友认为这是银联系统出现故障。

部分用户淘宝天猫客户端出现报错。 图片来源于网络

11月11日午间，和银联关系颇为微妙的支付宝，主动站出来发声明称：这个报错跟银联真的没有关系。

银联随后发声明称，目前天猫尚未接入银联网络，与我司未有合作关系。11月11日凌晨至今银联网络运行稳定一切正常，上述报错与银联网络无关。

银联发布声明。

凌晨时分，这个错误已经修复。

支付宝公关部经理在微博解释说，这段英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是“合并支付失败、创建合并支付订单失败。”据英文好的同事反馈，合并支付的英文是“combined payment”，而不是“unionpay”，是这位淘宝工程师写错英文。

支付宝发布的声明。

“出错图出现在合并支付订单的环节，也就是提交订单的过程，但是还没到（支付宝）支付的环节。”支付宝内部员工告诉澎湃新闻。

“这个无心的错误给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅，我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上。”支付宝声明称。

尽管并非支付宝的问题，但支付宝还是赶紧澄清，究其原因，是因为在用户支付过程中，支付宝与很多银行建立联系，把收单和转接业务收入囊中，直接绕开了银联转接平台。

支付宝作为第三方支付公司，可以找银行点对点地谈，并不需要银联对接，网上支付的费率、价格、政策对接的接口也不需要银联提供。就线上支付而言，银联和其他支付机构是平行的，简而言之，绕开银联，与银行对接更为灵活了。

此前有分析说，支付宝甚至把银联维持了十多年的商业模式打破。银联的模式是，收单—转接—清算，但支付宝等机构与银行直连的模式，省去了与银联的转接。

值得注意的是，银联还郑重声明称：“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标，中国银联对其享有法定权益，未经授权任何机构与个人不得擅自使用。对于任何侵害银联品牌权益或恶意损害银联声誉的行为，我司保留追究法律责任的权利。

11月11日凌晨0时9分39秒，支付宝达到支付峰值12万笔/秒，移动支付占比达到92%。凌晨1时06分，支付宝支付笔数达到2亿笔，超过了2013年“双11”全天的1.88亿笔。截至11日中午12时，支付宝消费信贷产品“蚂蚁花呗”交易笔数已经突破9600万，同比增长超过110%，成为“双11”最受欢迎的支付方式之一。

与往年不同的是，今年“双11”消费金融战场更加硝烟四起。

支付宝母公司蚂蚁金服自9月以来已在消费信贷、保险等领域全面布局，旗下消费信贷产品蚂蚁花呗宣布可在“双11”期间申请临时提升额度；京东则欲通过本次“双11”打通旗下各类金融产品的功能，京东金融在10月中旬将旗下消费信贷产品白条进行升级：即通过京东金库开通白条可获得3万元的授信额度；今年，奇虎360旗下的金融业务也首次加入战局，首款个人信贷产品360借条已经上线，最高20万的额度，意在抢食“双11”消费金融这块大蛋糕。