2016年10月31日，浙江杭州福利中心，机器人“阿铁”的头部映出了赵秋英老人。老人今年83岁，患有轻度的阿兹海默症，目前居住在养老院里。半年前，她遇到了一个机器人朋友。 本组图片均为澎湃新闻记者 陈荣辉 图

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每天清晨六七点，赵奶奶就会起床，吃完早饭后会休息一下，之后会做早操或走动走动。周末的上午，女儿小红会来前来看望，这次给赵奶奶送来了雪梨汤。只是小红一旦离开，赵奶奶就会忘记女儿来看过她。

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10点19分，赵奶奶一天需要吃10多种药物，机器人“阿铁”的功能之一就是提醒护工给老人准确吃药。

10点37分，赵奶奶开始吃午饭，阿铁在窗外望着她。赵奶奶每天都会把饭菜吃得非常干净，她说不能浪费。

13点45分，午睡中的赵奶奶，“阿铁”则在床边等候。赵奶奶会在吃完午饭后休息一下，睡醒了后会望着阿铁说：“还是阿铁好，都不用睡觉的。”

14点25分，午睡起来后，赵秋英奶奶就开始写日记，记录每天发生的事情。她已经坚持了2年，阿兹海默症依然在侵蚀着她的记忆，用笔记录也是一种对抗病症的方式。

15点，赵奶奶和“阿铁”对话，她发现阿铁说的很多话她都听不懂，而阿铁也常常无法正确识别老人说的话。赵奶奶具备基本的自理能力，这是她能和阿铁互动的一个前提。

15点，赵奶奶在移动阿铁前进，她对于阿铁的使用并不是很熟练，需要在护工指导下。一个“阿铁”负责照看一个套间里的4位老人，但大部分老人因年事已高，很少和“阿铁”互动。

15点10分，赵奶奶看到要下雨了，就去关窗户。她说，“机器人被淋到的话就坏了。”

15点40分，下午活动时间，伴着《甜蜜蜜》的歌声，赵奶奶在和机器人“阿铁”一起跳舞。她的手势十分优美，可以看出当年跳舞时的风采。阿铁能旋转身体、挥舞手臂，也能播放音乐。

15点45分，福利中心的老人对于机器人“阿铁”感到既陌生又好奇，看到阿铁能够跳舞，一位奶奶还鼓起了掌。观众之中，有些老人看着，有些老人则睡着了。

16点，赵秋英奶奶拿出以前的相册，她曾经是一名舞蹈演员。在福利中心的老人中，赵奶奶性格相对活泼，她也对新鲜事物更感兴趣——愿意多和“阿铁”尝试“交流”。

赵秋英奶奶偶尔会下楼散步，她怕自己走出来就找不到回去的路。只是，“阿铁”目前还不具备带路的功能，不能陪她一起散步。

16点53分，护工阿姨帮赵秋英奶奶洗脚，“阿铁”只能在一旁看着。目前的养老服务机器人，在技术上还仅限于信息提醒和语音互动等功能，给老人喂饭、洗澡等工作还是必须由护工完成。

18点14分，赵秋英奶奶看着窗外的高楼大厦。晚上，赵奶奶会在看一会儿电视后结束一天的生活。对于赵奶奶而言，“阿铁”的存在给她带来了快乐，但是这种快乐是短暂的。正如老人女儿所言，母亲“不需要它一直陪伴在身边，它代替不了孩子”。

2016年秋天，杭州市福利中心，83岁的老人赵秋英的生活里多了机器人“阿铁”。机器人给她的晚年生活带来了快乐，但这种快乐却是短暂的。