人工智能将如何解放人类双手：低技能工种将很快被AI取代

人工智能（AI）究竟会怎样改变人类的生活？

11月14日，在“2016腾讯网媒体高峰论坛”上，美国斯坦福大学人工智能与伦理学教授、《人工智能时代》作者Jerry Kaplan在接受澎湃新闻记者采访时表示，“总的来说，人类的未来会因为人工智能而变得更加美好。人工智能是重塑或者说是重造一种人类的智能，是自动化的一种先进形式，其可取之处不光在于他们是智能的，更加在于其可以解放人类的双手，让人类变得更加富裕。”

Jerry Kaplan承认，不久的将来，一些低技能、单一的、重复的工种很快会被人工智能取代，而工作环境比较复杂，需要随时提出解决方案，并快速适应社会变化的工作是相对安全的。

澎湃新闻：人工智能和以往自动化的区别是什么？

Jerry Kaplan：区别在于人工智能可以应用和产生影响的三个主要领域。首先，人工智能会创造一种在人类的工作场景当中可以安全运作的机器人。很多的机器不能感知我们的环境，但是运用人工智能可以给机器人眼睛和耳朵，这样他们就可以感受到周围环境的变化，像人或者动物一样思考，这就是所谓的新型柔性机器人（new flexible robots）。他们可以在真实的工作场景当中工作，因为他们能够对于周围发生的一切做出一种适应或者调整。

自动驾驶汽车就是柔性机器人的代表，但是不是唯一的代表，这种柔性机器人很可能很快就会出现在我们生活的各个方面，比如说他们能够做饭，可以像服务员一样上菜、洗脏的碟子，还有铺床、洗衣服、遛狗，他们可以铺设管道、清扫人行道、拿一些工具、帮我们提包等等。

人工智能也给我们带来了另外一种可能，将来的机器人可以读写、理解文字。比如说他们可以帮助我们撰写新闻稿件，也可以给我们发送一些信息，让我们在微信这样的应用当中使用人工智能，而且它还可以通过编程给我们提供一些总结、纪要。

人工智能可以应用和产生影响的第三个领域，是能够帮助我们更好、更方便地使用电脑。在过去我们必须要去通过学习才知道如何使用计算机，但是现在的计算机可以以更自然的方式与用户进行交互，就好像是人与人之间进行交互一样。而且人工智能可以让计算机预测我们的需求，如果我们通过语音识别取得进展，我们的电话也可以给我们提供一些有帮助的建议。

澎湃新闻：人工智能会带来怎样的新设备和应用？

Jerry Kaplan：所有的科技进步可能是差异很大的，但是所有的科技进步背后都是同一套人工智能技术，所有的技术都要归功于机器学习。机器学习能够识别一些潜在的、潜移默化的大量数据之间的规律，这种数据可以以各种形式存在。所以我们的应用可能看上去不一样，但是其实它内在的机理都是相似的。

至于柔性机器人，它的数据就是来自相机和雷达收集的数据。科学家可以通过学习做到一些形象，还有图片的识别。另外，它可以通过大量的数据找到一些规律，能够让传感器识别周围的物体，精准定位这些物体。他们可以通过编程让机器人和周围的环境技术互动。

人工智能有很多潜在的价值和应用。众所周知，大多数媒体的商业模式都是依靠广告，然后让我们的广告商通过媒体平台接触到他们的受众。所以，我们的媒体受众要转换成商业价值有两种方式，一个是我们的受众规模，即受众越多，价值越大。另一个同样重要的是我们要知道受众的属性，让广告进行精准的匹配，人工智能在这方面可以帮助我们的媒体极大地实现商业化。

人工智能到底是如何做到的呢？首先，就是我们现在的应用非常的简便，可以快速地扩充我们的观众和受众媒体。比如说像自动的聊天工具，可以去分析大量的真人之间的对话去模拟人类的对话。

另外它可以产生定制化的新闻，比如说我们的人工智能可以自动地生成新的新闻，可以发送给不同的受众。

人工智能能做的不仅仅如此，机器学习技术还可以让我们的广告投放更加的精准，能够去直接接触到那些可能去回访你的受众，这个就远超过了人口结构的分析。人工智能技术可以更好地去匹配受众，因为它可以摒弃人类自己主观的判断，从而可以找到一些我们无法找到的意想不到的关联。所以人类专家做的市场决策是很难找到这样一些规律的，但是机器学习可以毫无障碍的找到这样一些规律。

澎湃新闻：如何预测人工智能的未来？

Jerry Kaplan：将来会有全新的一些设备和应用能够更加接近个体的需求，更加的有帮助。它能够提升我们和周围人的沟通，包括我们环境当中事物的联系，而不是隔离我们；它会扩展我们的现实，而不是让我们全身心地去投入到自己虚拟网络空间当中。

比如说硬件方面就会有新的进展，今天的硬件可能需要我们去专注才能够使用，但是新的设备在未来有可能是无形的，不会影响到我们的工作。我们可以佩戴一些无线的耳机，或者是一些透明的眼镜，或者是比如说隐形眼镜，这样的话，我们就不会有任何跟别人交流和倾听的障碍。现在的设备是有这样问题的，新的设备会能够提升我们和周围环境沟通的方式。