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【社论】社区是好社区,但圈子要正经

2016-11-29 19:13
来源:澎湃新闻
社论 >
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支付宝的圈子突然火了,一直把支付宝当成“正经”的支付工具的人们,发现支付宝还有“另一面”。

昨天,一些自媒体称,在支付宝创设的一些圈子里,有女大学生、女白领在发大尺度照片,进而认为支付宝实际是利用用户的真实数据打造了一个“约炮平台”。

无疑,大尺度照片、拜金等争议,唤醒了公众对于支付宝社交功能的好奇心。但是,当你怀着某种心理,试着点开支付宝的圈子时,就会发现这里并不像文章说得那么糟糕——

一般,你会被推荐进某个圈子,比如,刚生完孩子的妈妈可能会被推荐进“新手爸妈交流圈”,健身爱好者可能被推荐进入“趁早SHAPE健身圈子”,猫妈狗爸可能被推荐进入了宠物圈……你会发现这是一个大数据将相同爱好者聚集起来的社区。

一方面,在支付宝的不少圈子里,有用户发布了大尺度的暴露照片,还隐隐透着拜金主义的气息。这也是之前引起公众愤怒的原因所在。虽然支付宝宣称,这次是在做灰度测试,不希望测出“黄色”效果,但支付宝必须守住互联网的道德底线,不能靠“情色擦边球”来开拓业务,更不能靠荷尔蒙来打造产品。

另一方面,这次支付宝打造的圈子,并不是点对点的社交,而是基于实名和信用的网络社区,其背后是希望借此打造C2B(从消费者到企业)的全产业链条。

过去的商业模式是B2C(从企业到消费者),企业生产什么,消费者就买什么。互联网正在颠覆这种商业格局,消费者希望有怎样的产品、服务,然后将信息传达到企业,由企业来做出个性化的产品。在万物互联的智能时代,“小而美”的网络社区,必然取代“大而全”的传统批量化生产。

通过大数据的应用,将理财、健身、宠物等同好者聚集在一起,可方便商家数据发掘个性化定制需求。这也就是今年两会上政府工作报告中所说的“个性化定制、柔性化生产”,是“中国智造”的发展方向。事实上,支付宝运营“圈子”社区,也是向合作伙伴开放了更多的数据,方便C2B 信息产业链的形成。

目前,支付宝方面已经冻结了多个尺度过大的圈子。其实,基于支付宝的实名性质,一旦发现不良信息,管理方完全有能力封杀,关键是愿不愿守住底线。今天,蚂蚁金服的董事长彭蕾公开承认“错了就是错了”,承诺“恶意发布突破底线图片的用户将永久封号”。

应该说,支付宝的C2B的社区,加上天量级的实名制用户,以及海量级的UGC内容,对于中国消费、制造升级都意义不可小觑。但是,路一开始就要走正,不要打“擦边球”的主意。社区是好社区,但圈子要正经。

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